Introducción
Si tus necesidades han cambiado, puedes cambiar a un plan Gamma inferior en cualquier momento. Cuando haces un downgrade, tu nuevo plan entra en vigor al final de tu período de facturación actual, por lo que mantienes acceso completo a tu plan actual hasta entonces.
🔷 Nota: Tu downgrade se programa automáticamente. No necesitas hacer nada más después de confirmarlo.
¿Qué es un downgrade programado?
Cuando eliges cambiar a un plan inferior, Gamma programa el cambio para que ocurra al final de tu período de facturación actual en lugar de inmediatamente. Esto significa:
Mantienes todas las funciones y créditos de tu plan actual hasta que termine tu período de facturación.
No se aplican prorrateos. Ya has pagado por el período actual y eso no se ve afectado.
Tu nuevo plan y sus funciones asociadas se activarán automáticamente cuando finalice el período.
🌀 Consejo: Si cambias de opinión antes de que termine el período, puedes hacer un upgrade en cualquier momento y tu downgrade programado será cancelado.
Cómo degradar tu plan
Paso 1: Abre tus Ajustes
Desde tu panel de Gamma, haz clic en el menú desplegable en la esquina superior izquierda y selecciona Manage billing, luego ve a .
Una vez que estés en el menú desplegable en la esquina superior izquierda de tu panel de Gamma, también puedes seleccionar Ajustes y luego Facturación. Cualquiera de los dos métodos funciona.
Paso 2: Selecciona un plan inferior
Haz clic en Ver todos los planes para abrir el selector de planes. Elige el plan al que deseas cambiar. Si te mueves a un nivel de plan inferior, Gamma reconocerá esto como un downgrade y programará el cambio para el final de tu período de facturación.
🔷 Nota: Solo se permite un cambio programado a la vez. Si programas un downgrade y luego otro cambio diferente, se aplicará la selección más reciente.
Paso 3: Confirma tu selección
Revisa la pantalla de confirmación, que te mostrará el plan al que te estás cambiando y la fecha en que el cambio entra en vigor. El modal también te mostrará qué beneficios perderás al hacer el downgrade. Haz clic en Confirmar downgrade para programar el downgrade.
Cómo funciona el tiempo del downgrade
El tiempo del downgrade depende de tu ciclo de facturación actual.
Planes mensuales: Tu downgrade entra en vigor en la fecha de renovación mensual siguiente.
Planes anuales: Tu downgrade entra en vigor cuando finalice tu período anual. Mantendrás tu plan actual durante toda la duración restante del año.
💎 Consejo profesional: Puedes consultar tu fecha de renovación en cualquier momento en Ajustes & miembros > Facturación.
Comprendiendo la jerarquía de planes
Gamma determina upgrades y downgrades basándose en el nivel del plan, no en el precio. La jerarquía de planes de mayor a menor es: Ultra, Pro, Plus, Free.
Un cambio a cualquier plan inferior en ese orden se considera un downgrade, independientemente de si también cambias la frecuencia de facturación. Por ejemplo, cambiar de Pro anual a Plus anual es un downgrade.
Preguntas frecuentes y problemas comunes
¿Cuándo se activará exactamente mi nuevo plan?
Tu nuevo plan se activa el primer día de tu próximo período de facturación.
Puedes encontrar esa fecha en Ajustes & miembros > Facturación.
¿Recibiré un reembolso cuando haga un downgrade?
No. Los downgrades no generan reembolsos ni prorrateos. Mantienes acceso a tu plan actual durante todo el período que ya has pagado.
¿Puedo cancelar un downgrade programado?
Sí. Si haces un upgrade antes de que termine tu período de facturación, tu downgrade programado será cancelado y tu plan mejorado entrará en vigor inmediatamente.
¿Qué pasa con mis créditos cuando hago un downgrade?
Hasta que termine tu período de facturación, tus créditos continúan funcionando normalmente bajo tu plan actual.
Una vez que tu nuevo plan se active, tu asignación mensual de créditos se ajustará para coincidir con el nivel del nuevo plan. Cualquier crédito del plan que ya tengas en tu saldo se transferirá, hasta el límite de acumulación para tu nuevo plan. Cualquier crédito que hayas comprado por separado de los créditos del plan permanecerá completo.
¿Qué pasa con las funciones que estaba usando que no están incluidas en mi nuevo plan?
Mantendrás acceso a esas funciones hasta que termine tu período de facturación actual.
Después de eso, cualquier función que no esté incluida en tu nuevo plan ya no estará disponible. Tu contenido no se elimina.
¿Qué pasa si quiero cancelar en lugar de hacer un downgrade?
Si deseas cancelar tu suscripción completamente en lugar de cambiar a un plan inferior, puedes hacerlo desde Ajustes & miembros > Facturación.