Introduction
Si vous avez été retiré d'un espace de travail Gamma, ou si vous en êtes parti, vous pouvez soudainement perdre l'accès aux gammas que vous aviez l'habitude d'ouvrir, y compris ceux que vous avez créés. Ce guide explique ce qui a changé et comment récupérer votre accès.
🌀 Insight : Vos gammas ne sont pas supprimés lorsque vous êtes retiré. Ce que vous pouvez encore ouvrir dépend de la manière dont vous avez été retiré.
À quoi puis-je encore accéder ?
Si un admin vous a converti en invité
Vous conservez l'accès à chaque gamma que vous avez créé ou auquel vous avez été directement invité.
Vous perdez l'accès aux gammas que vous pouviez ouvrir uniquement via un dossier.
Si un admin a choisi Supprimer tout accès, ou si vous avez quitté l'espace de travail
Vous perdez l'accès à tous les gammas de l'espace de travail, y compris ceux que vous avez créés.
La même chose se produit si votre entreprise vous retire via son système d'authentification unique (SSO) ou de provisionnement des utilisateurs.
Comment récupérer votre accès
Étape 1 : Demandez à un admin de l'espace de travail de vous inviter à nouveau
Une fois que vous acceptez l'invitation, vous redevenez membre, et vous pouvez ouvrir tout gamma qui est Partagés avec vous dans tout l'espace de travail.
Étape 2 : Contactez le support concernant les gammas qui vous étaient privés
Les gammas qui étaient uniquement Partagés avec vous ne reviennent pas lorsque vous êtes réinvité. Ils sont toujours dans l'espace de travail, mais vous ne pouvez pas les ouvrir vous-même. Contactez notre équipe de support avec le nom de l'espace de travail et les titres ou liens des gammas dont vous avez besoin.
Pour les Admins : Comment retirer quelqu'un sans le bloquer
Allez dans Paramètres > Membres.
Cliquez sur Retirer de l'espace de travail à côté de la personne.
Choisissez Convertir en invité au lieu de Supprimer tout accès.
Ils conservent l'accès à leurs propres gammas et à tout ce à quoi ils ont été directement invités. Si vous les invitez à nouveau plus tard, ils redeviennent membres à part entière avec cet accès intact. L'accès aux dossiers est supprimé dans tous les cas, alors ajoutez-les de nouveau à tous les dossiers par la suite.
FAQs & Problèmes courants
Mes gammas ont-ils été supprimés ?
Non. Retirer quelqu'un d'un espace de travail ne supprime jamais ses gammas. Ils restent dans l'espace de travail.
J'ai rejoint l'espace de travail de mon entreprise. Que sont devenus mes gammas personnels ?
Rien. Votre espace de travail d'origine et ses gammas restent exactement là où ils étaient, même si les deux espaces de travail utilisent la même adresse e-mail.
Passez d'un espace de travail à l'autre en cliquant sur vos initiales ou le logo en bas à gauche de la barre latérale.
Un admin de l'espace de travail peut-il ouvrir mes gammas privés après mon retrait ?
Non. Les admins ne peuvent pas voir les gammas qui vous étaient privés, et il n'y a aucun moyen de les transférer vous-même à quelqu'un d'autre.
Pourquoi ne puis-je pas quitter mon espace de travail ?
Vous ne pouvez pas partir si vous êtes le seul Admin de l'espace de travail. Faites d'abord un autre membre un Admin.
Vous ne pouvez pas partir si vous êtes l'admin de la facturation (la personne sous laquelle est l'abonnement), ou si l'espace de travail est géré par votre organisation. Contactez notre équipe de support ou l'admin de votre organisation.
Je ne peux pas du tout me connecter. Est-ce la même chose ?
Pas nécessairement. Si vous ne pouvez pas vous connecter, commencez par les étapes de dépannage de connexion.