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Cómo gestionar su suscripción
Para gestionar su información de facturación, puede utilizar la opción Configuración y miembros del panel de Gamma. Esto le permitirá encontrar sus facturas anteriores, cambiar las opciones de pago o cancelar su plan.
En la pantalla de inicio
de https://gamma.app, selecciona Configuración y miembros en el menú de la izquierda
A continuación, seleccione Gestionar suscripción en Stripe, o Cancelar suscripción
Política de cancelación
Cuando cancele su suscripción, asegúrese de hacerlo al menos treinta (30) días antes de la fecha de renovación del plan. En caso de que reciba un aviso de Gamma sobre la renovación automática, dispone de treinta (30) días a partir de la fecha del aviso de Gamma para cancelarla. Podrá seguir utilizando su suscripción hasta el final del plazo actual, y no se renovará una vez finalizado el plazo.
Política de reembolso
Para poder optar a un reembolso, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en los primeros 7 días de suscripción. Nuestro horario es de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00, hora del este, y de sábado a domingo, de 8:00 a 17:00, hora del este.
Plan anual
Durante los 7 primeros días de suscripción a los planes anuales Plus o Pro, recibirá un reembolso completo en caso de cancelación. No se reembolsarán las cancelaciones posteriores a los 7 días iniciales de suscripción a los planes anuales.
Plan mensual
Durante los 7 primeros días de suscripción a los planes mensuales Plus o Pro, recibirá un reembolso completo en caso de cancelación. No se reembolsarán las cancelaciones posteriores a los 7 días iniciales de suscripción a los planes mensuales.