Introdução
Se suas necessidades mudaram, você pode mudar para um plano Gamma inferior a qualquer momento. Ao rebaixar, seu novo plano entra em vigor no final do seu período atual de cobrança, então você mantém acesso total ao seu plano atual até lá.
🔷 Nota: Seu rebaixamento é agendado automaticamente. Você não precisa fazer mais nada após confirmá-lo.
O que é um Rebaixamento Agendado?
Quando você escolhe mudar para um plano inferior, Gamma agenda a mudança para acontecer no final do seu período atual de cobrança, e não imediatamente. Isso significa:
Você mantém todos os recursos e créditos do seu plano atual até o fim do seu período de cobrança.
Nenhum rateio é aplicado. Você já pagou pelo período atual, e isso não é afetado.
Seu novo plano e seus recursos associados serão ativados automaticamente quando o período terminar.
🌀 Insight: Se você mudar de ideia antes do fim do período, pode fazer upgrade a qualquer momento e seu rebaixamento agendado será cancelado.
Como Rebaixar Seu Plano
Passo 1: Abra Suas Configurações
No seu painel Gamma, clique no menu suspenso no canto superior esquerdo e selecione Manage billing, depois vá para .
Uma vez no menu suspenso no canto superior esquerdo do seu painel Gamma, você também pode selecionar Configurações e depois Cobrança. Qualquer método funciona.
Passo 2: Selecione um Plano Inferior
Clique em Visualizar todos os planos para abrir o seletor de planos. Escolha o plano para o qual deseja mudar. Se estiver mudando para um nível inferior, Gamma reconhecerá isso como um rebaixamento e agendará a mudança para o final do seu período de cobrança.
🔷 Nota: Apenas uma mudança agendada é permitida por vez. Se você agendar um rebaixamento e depois agendar outra mudança, a seleção mais recente será aplicada.
Passo 3: Confirme Sua Seleção
Revise a tela de confirmação, que mostrará o plano para o qual você está mudando e a data em que a mudança entra em vigor. O modal também mostrará os benefícios que você perderá ao rebaixar. Clique em Confirmar rebaixamento para agendar o rebaixamento.
Como Funciona o Tempo do Rebaixamento
O tempo do rebaixamento depende do seu ciclo atual de cobrança.
Planos mensais: Seu rebaixamento entra em vigor na sua próxima data de renovação mensal.
Planos anuais: Seu rebaixamento entra em vigor quando seu período anual termina. Você manterá seu plano atual durante toda a duração restante do ano.
💎 Dica profissional: Você pode verificar sua data de renovação a qualquer momento em Configurações & membros > Cobrança.
Entendendo a Hierarquia dos Planos
Gamma determina upgrades e rebaixamentos com base no nível do plano, não no preço. A hierarquia dos planos do mais alto para o mais baixo é: Ultra, Pro, Plus, Free.
Mover para qualquer plano inferior nessa ordem é considerado um rebaixamento, independentemente de você também estar mudando a frequência da cobrança. Por exemplo, mudar de Pro anual para Plus anual é um rebaixamento.
Perguntas Frequentes e Problemas Comuns
Quando exatamente meu novo plano será ativado?
Seu novo plano é ativado no primeiro dia do seu próximo período de cobrança.
Você pode encontrar essa data em Configurações & membros > Cobrança.
Receberei reembolso ao rebaixar?
Não. Rebaixamentos não geram reembolso ou rateio. Você mantém acesso ao seu plano atual durante todo o período que já pagou.
Posso cancelar um rebaixamento agendado?
Sim. Se você fizer upgrade antes do fim do seu período de cobrança, seu rebaixamento agendado será cancelado e seu plano atualizado entrará em vigor imediatamente.
O que acontece com meus créditos quando eu rebaixo?
Até o fim do seu período de cobrança, seus créditos continuam funcionando normalmente sob seu plano atual.
Quando seu novo plano for ativado, sua cota mensal de créditos será ajustada para corresponder ao novo nível do plano. Quaisquer créditos do plano já no seu saldo serão transferidos, até o limite de rollover do seu novo plano. Quaisquer créditos que você comprou separadamente dos créditos do plano permanecerão na íntegra.
O que acontece com os recursos que eu usava que não estão incluídos no meu novo plano?
Você manterá acesso a esses recursos até o fim do seu período atual de cobrança.
Depois disso, quaisquer recursos não incluídos no seu novo plano não estarão mais disponíveis. Seu conteúdo não será excluído.
E se eu quiser cancelar em vez de rebaixar?
Se você quiser cancelar sua assinatura completamente em vez de mudar para um plano inferior, pode fazer isso em Configurações & membros > Cobrança.