O que é o recurso de Histórico de Faturas e Cobrança?
🌀 Insight: A seção de cobrança da Gamma permite que você visualize e baixe faturas anteriores, atualize detalhes de pagamento e gerencie seu plano - tudo em um só lugar.
Como encontrar sua fatura ou recibo da Gamma
Passo 1: Vá para Configurações & Membros
Na página inicial da Gamma, selecione Configurações (ícone de engrenagem ⚙️) no menu à esquerda.
Passo 2: Abra Gerenciar assinatura
Clique em Cobrança > Gerenciar assinatura no Stripe. Isso abrirá uma nova aba com o Stripe, a plataforma de cobrança da Gamma.
Passo 3: Visualize e baixe faturas
Dentro do painel do Stripe, role para encontrar seu histórico de faturas. Você pode clicar em qualquer fatura para ver os detalhes completos e baixar uma cópia em PDF.
Passo 4: Faça alterações após a compra
🔷 Nota: Dentro de Gerenciar assinatura, você também pode fazer atualizações na sua fatura Gamma, e essas atualizações serão refletidas no seu próximo ciclo de cobrança.
Se você já assinou e precisa atualizar as informações nas suas faturas, pode fazer isso indo em Gerenciar assinatura. Quaisquer alterações feitas aparecerão no seu próximo ciclo de cobrança.
Se você estiver em um plano mensal, os detalhes atualizados da fatura aparecerão na fatura emitida no próximo mês, quando sua assinatura for renovada.
Se você estiver em um plano anual, as alterações aparecerão na fatura emitida no próximo ano, na renovação.
Nota: Se precisar que sua fatura inclua informações específicas antes de assinar, entre em contato com nossa equipe de suporte — um agente humano terá prazer em ajudar.
Se você já assinou e precisa que os detalhes da sua fatura sejam atualizados imediatamente, um agente humano precisará ajudar. Cancelaremos seu plano atual, emitiremos um reembolso (se aplicável), atualizaremos suas informações no sistema e então você poderá assinar novamente com os dados corretos.
Perguntas Frequentes & Problemas Comuns
Posso atualizar minha fatura Gamma após a compra?
Se precisar atualizar as informações na sua fatura Gamma, como endereço de cobrança ou dados da empresa, você pode fazer isso após a compra. As informações atualizadas aparecerão na fatura do seu próximo ciclo de cobrança.
E se eu precisar atualizar minha fatura atual?
Você precisará entrar em contato com nossa equipe de suporte — um agente humano cancelará seu plano atual, emitirá um reembolso (se aplicável), atualizará suas informações no sistema e então você poderá fazer o upgrade novamente.
Por que não consigo encontrar a opção "Cobrança"?
Algumas coisas para verificar:1. Você deve ser administrador do workspace. Apenas administradores podem acessar as configurações de cobrança e assinatura.2. Você pode estar no workspace errado. Clique nas suas iniciais ou no logo no canto inferior esquerdo da barra lateral para trocar de workspace e encontrar aquele com uma assinatura ativa.3. Sua assinatura pode ter expirado ou sido cancelada. Se sua assinatura terminou, a aba Cobrança não aparecerá mais. Nesse caso, entre em contato com nossa equipe de suporte — um agente humano pode reenviar faturas antigas para seu e-mail.
Posso receber minha fatura por e-mail?
As faturas são enviadas automaticamente por e-mail, e você também pode baixá-las manualmente no painel de cobrança.
Posso enviar faturas para um e-mail separado de cobrança ou contabilidade?
As faturas são enviadas automaticamente para o endereço de e-mail associado à sua conta Gamma — atualmente não é possível adicionar um e-mail separado para cobrança. Se quiser que as faturas sejam enviadas para um endereço financeiro ou contábil, a opção mais próxima é atualizar o e-mail da sua conta para esse endereço. Entre em contato com nossa equipe de suporte — um agente humano pode ajudar com isso.