Introdução
A seção de cobrança da Gamma permite que você visualize e baixe faturas anteriores, atualize detalhes de pagamento e gerencie seu plano - tudo em um só lugar.
Como Encontrar Sua Fatura ou Recibo da Gamma
Passo 1: Vá para Configurações & Membros
Na página inicial da Gamma, selecione Configurações (ícone de engrenagem ⚙️) no menu à esquerda.
Passo 2: Abra Gerenciar assinatura
Clique em Cobrança > Gerenciar assinatura no Stripe. Isso abrirá uma nova aba com a plataforma de cobrança Stripe da Gamma.
Passo 3: Visualize e baixe faturas
Dentro do painel do Stripe, role para encontrar seu histórico de faturas. Você pode clicar em qualquer fatura para ver os detalhes completos e baixar uma cópia em PDF.
Como Adicionar Seu Número de IVA, CPF ou Detalhes de Cobrança
🔷 Nota: Faturas que já foram emitidas não podem ser editadas. Seus detalhes atualizados aparecerão nas faturas futuras.
Assinando pela Primeira Vez?
Comece sua atualização no painel da Gamma.
Durante a finalização da compra, insira os dados da sua empresa e seu número de IVA ou CPF.
Conclua a finalização da compra. Seus dados aparecerão na sua primeira fatura.
Já Assinou?
No painel da Gamma, selecione Configurações no menu à esquerda.
Clique em Cobrança.
Clique em Gerenciar assinatura no Stripe.
Em Informações de cobrança, clique em Atualizar informações.
Insira os dados da sua empresa e seu número de IVA ou CPF, depois salve as alterações.
🌀 Insight: Seus dados atualizados aparecerão na sua próxima fatura. Em um plano mensal, será na próxima renovação mensal. Em um plano anual, será na próxima renovação anual.
Precisa do Seu Número de IVA em uma Fatura que Já Recebeu?
Faturas que já foram emitidas não podem ser editadas.
Se precisar do seu número de IVA ou CPF em uma fatura que já recebeu (por exemplo, sua primeira fatura), avise-nos.
Um agente humano pode cancelar seu plano atual, emitir um reembolso (se aplicável) e ajudar você a assinar novamente com os dados corretos.
Como Mostrar o Nome da Sua Empresa nas Faturas
Clique no menu suspenso do nome do workspace no canto superior esquerdo do seu painel.
Selecione Configurações & membros.
Na seção Visão geral, altere o nome do workspace para o nome legal da sua empresa.
Salve suas alterações. As faturas futuras mostrarão o nome atualizado.
Perguntas Frequentes & Problemas Comuns
Posso atualizar minha fatura Gamma após a compra?
Se precisar atualizar as informações da sua fatura Gamma, como endereço de cobrança ou dados da empresa, você pode fazer isso após a compra. As informações atualizadas aparecerão na fatura do seu próximo ciclo de cobrança.
E se eu precisar atualizar minha fatura atual?
Você precisará entrar em contato com nossa equipe de suporte — um agente humano cancelará seu plano atual, emitirá um reembolso (se aplicável), atualizará suas informações no sistema e então você poderá fazer a atualização novamente.
Por que não encontro a opção "Cobrança"?
Algumas coisas para verificar:
1. Você deve ser administrador do workspace. Apenas administradores podem acessar as configurações de cobrança e assinatura.
2. Você pode estar no workspace errado. Clique nas suas iniciais ou no logo no canto inferior esquerdo da barra lateral para trocar de workspace e encontrar aquele com uma assinatura ativa.
Posso receber minha fatura por e-mail?
As faturas são enviadas automaticamente por e-mail, e você também pode baixá-las manualmente no painel de cobrança.
Posso enviar faturas para um e-mail separado de cobrança ou contabilidade?
As faturas são enviadas automaticamente para o e-mail associado à sua conta Gamma. Atualmente não é possível adicionar um e-mail separado para cobrança. Se quiser que as faturas sejam enviadas para um endereço financeiro ou contábil, a opção mais próxima é atualizar o e-mail da sua conta para esse endereço. Entre em contato com nossa equipe de suporte — um agente humano pode ajudar com isso.
Posso remover dados pessoais como meu nome ou telefone das minhas faturas?
Sim! Avise-nos e nossa equipe pode remover os dados pessoais para que apenas as informações da sua empresa apareçam.
O endereço de e-mail vinculado à sua conta de cobrança não pode ser removido.
Essas alterações se aplicam apenas às faturas futuras.