Introdução
Se você não deseja mais usar o Gamma, pode excluir sua conta permanentemente. Esta ação é irreversível e você perderá todo o acesso ao seu conteúdo gamma, incluindo decks, docs e sites.
💎 Dica Profissional: Certifique-se de que todos os serviços vinculados, como domínios personalizados, estejam desvinculados da sua conta Gamma para evitar interrupções.
Como Excluir Sua Conta Gamma na Web
Passo 1: Abra as Configurações da Conta
Faça login na sua conta Gamma.
Clique na sua foto de perfil ou iniciais no canto inferior esquerdo.
Em Conta, clique em Configurações ao lado do seu nome.
Nota: Isso é diferente do ícone Configurações na barra lateral esquerda, que abre as configurações do workspace.
Passo 2: Abra a Opção Excluir Conta
Selecione a aba Sign in & security, depois clique em Delete my account em Danger zone.
Passo 3: Confirme Sua Decisão
Você será solicitado a confirmar a exclusão. Lembre-se, esta ação é permanente e seus dados não poderão ser recuperados após a exclusão.
Clique em Confirm para excluir sua conta permanentemente.
Como Excluir Sua Conta Gamma no Site Móvel
Passo 1: Acesse as Configurações
Faça login na sua conta Gamma.
Toque no menu de 3 linhas no canto superior esquerdo do seu painel.
Selecione suas iniciais ou avatar no canto inferior esquerdo para abrir o menu e selecione Configurações.
Toque em Basic info no topo para abrir o menu de configurações.
Passo 2: Abra a Opção Excluir Conta
Selecione Sign in & security, role até o final e toque em Delete my account.
Passo 3: Confirme Sua Decisão
Você será solicitado a confirmar a exclusão. Lembre-se, esta ação é permanente e seus dados não poderão ser recuperados após a exclusão.
Toque em Confirm para excluir sua conta permanentemente.
Perguntas Frequentes e Problemas Comuns
Posso restaurar minha conta Gamma após excluí-la?
Não. Uma vez que sua conta é excluída, ela não pode ser recuperada. Todo o conteúdo, incluindo seus decks e sites gamma, será removido permanentemente.
O que acontece com meu workspace, gammas e assinatura quando excluo minha conta?
Se você for o único membro do seu workspace, todo o workspace será excluído. Todos os gammas e sites nele deixarão de funcionar, e qualquer assinatura nesse workspace será cancelada.
Se outras pessoas estiverem no seu workspace, apenas você será removido. Os gammas que você criou permanecem no workspace para os demais.
Você perde acesso a quaisquer gammas que outras pessoas tenham compartilhado com você.
Por que não consigo excluir minha conta?
Você não pode excluir sua conta sozinho se for o único administrador de um workspace com outros membros. Primeiro, torne outro membro administrador.
Você também não pode excluí-la se for o administrador de cobrança de um workspace com outros membros. Cancele a assinatura primeiro.
Se seu workspace for gerenciado pela sua organização, peça a um administrador do workspace para excluir sua conta. Se você for o administrador, entre em contato conosco e ajudaremos.
Posso excluir apenas um workspace e manter minha conta?
Não. Você não pode excluir um único workspace sozinho, e excluir sua conta remove seu acesso a todos os seus gammas.
Se você sair de um workspace ou um administrador removê-lo, os gammas que você nunca compartilhou permanecem nesse workspace, e ninguém pode abri-los, incluindo administradores.
Para mantê-los, compartilhe cada gamma com Full access para a conta que você está mantendo antes de sair. Você precisará fazer isso um gamma por vez.
Posso apenas cancelar a inscrição dos e-mails em vez de excluir minha conta?
Sim. Se sua preocupação estiver relacionada a comunicações de marketing, você pode cancelar a inscrição clicando no link unsubscribe no rodapé dos nossos e-mails. Se não encontrar o link para cancelar a inscrição, avise-nos e podemos ajudar. Você ainda receberá mensagens relacionadas ao serviço.
E se eu tiver uma preocupação com privacidade?
Por favor, revise a Política de Privacidade do Gamma para detalhes completos.
Você também pode entrar em contato pelo e-mail privacy@gamma.app para quaisquer dúvidas adicionais.
E se eu não conseguir ver a opção Delete my account?
Se você só vê opções para atualizar seu perfil, mas não para excluir sua conta, pode estar na área errada de configurações. Certifique-se de selecionar Configurações — não Account settings — no menu após clicar na sua foto de perfil. Depois, navegue até a aba Sign in & security e role até o final para encontrar a opção Delete my account.