Introdução
Se você foi removido de um workspace Gamma, ou saiu de um, pode perder repentinamente o acesso aos gammas que costumava abrir, incluindo os que criou. Este guia explica o que mudou e como recuperar seu acesso.
🌀 Insight: Seus gammas não são deletados quando você é removido. O que você ainda pode abrir depende de como foi removido.
O que ainda posso acessar?
Se um admin te converteu para convidado
Você mantém acesso a todos os gammas que criou ou para os quais foi convidado diretamente.
Você perde acesso aos gammas que só podia abrir através de uma pasta.
Se um admin escolheu Remover todo o acesso, ou você saiu do workspace
Você perde acesso a todos os gammas no workspace, incluindo os que criou.
A mesma coisa acontece se sua empresa te removeu pelo sistema de single sign-on (SSO) ou provisionamento de usuários.
Como recuperar seu acesso
Passo 1: Peça a um admin do workspace para te convidar novamente
Assim que aceitar o convite, você será um membro novamente e poderá abrir qualquer gamma que esteja Compartilhado com você e com todo o workspace.
Passo 2: Contate o suporte sobre gammas que eram privados para você
Gammas que eram compartilhados apenas com você não voltam quando você é reinvitado. Eles continuam no workspace, mas você não pode abri-los sozinho. Contate nossa equipe de suporte com o nome do workspace e os títulos ou links dos gammas que precisa.
Para Admins: Como remover alguém sem bloqueá-lo
Vá para Configurações > Membros.
Clique em Remover do workspace ao lado da pessoa.
Escolha Converter para convidado em vez de Remover todo o acesso.
Eles manterão acesso aos próprios gammas e a tudo que foram convidados diretamente. Se você os convidar de volta depois, eles se tornam membros completos novamente com esse acesso intacto. O acesso às Pastas é removido de qualquer forma, então adicione-os novamente a qualquer pasta depois.
Perguntas Frequentes e Problemas Comuns
Meus gammas foram deletados?
Não. Remover alguém de um workspace nunca deleta seus gammas. Eles permanecem no workspace.
Entrei no workspace da minha empresa. O que aconteceu com meus gammas pessoais?
Nada. Seu workspace original e seus gammas permanecem exatamente onde estavam, mesmo que ambos os workspaces usem o mesmo endereço de e-mail.
Alterne entre seus workspaces clicando nas suas iniciais ou logo no canto inferior esquerdo da barra lateral.
Um admin do workspace pode abrir meus gammas privados depois que eu for removido?
Não. Admins não podem ver gammas que eram privados para você, e não há como transferi-los para outra pessoa por conta própria.
Por que não consigo sair do meu workspace?
Você não pode sair se for o único Admin do workspace. Primeiro, torne outro membro um Admin.
Você não pode sair se for o admin de cobrança (a pessoa responsável pela assinatura), ou se o workspace for gerenciado pela sua organização. Contate nossa equipe de suporte ou o admin da sua organização.
Não consigo entrar de jeito nenhum. É a mesma coisa?
Nem sempre. Se você não consegue entrar, comece pelos passos de solução de problemas de login.