Pendahuluan
Jika Anda dihapus dari Gamma workspace, atau Anda keluar dari salah satunya, Anda mungkin tiba-tiba kehilangan akses ke gammas yang biasa Anda buka, termasuk yang Anda buat. Panduan ini menjelaskan apa yang berubah dan bagaimana mendapatkan akses Anda kembali.
🌀 Insight: Gammas Anda tidak dihapus saat Anda dihapus. Apa yang masih bisa Anda buka tergantung bagaimana Anda dihapus.
Apa yang Masih Bisa Saya Akses?
Jika seorang admin mengubah Anda menjadi tamu
Anda tetap memiliki akses ke setiap gamma yang Anda buat atau yang Anda undang langsung.
Anda kehilangan akses ke gammas yang hanya bisa Anda buka melalui folder.
Jika seorang admin memilih Remove all access, atau Anda keluar dari workspace
Anda kehilangan akses ke setiap gamma di workspace, termasuk yang Anda buat.
Hal yang sama terjadi jika perusahaan Anda menghapus Anda melalui single sign-on (SSO) atau sistem penyediaan pengguna.
Cara Mendapatkan Akses Anda Kembali
Langkah 1: Minta admin workspace untuk mengundang Anda lagi
Setelah Anda menerima undangan, Anda menjadi anggota lagi, dan Anda dapat membuka gamma apa pun yang Dibagikan kepada Anda seluruh workspace.
Langkah 2: Hubungi support tentang gammas yang bersifat pribadi untuk Anda
Gammas yang hanya Dibagikan kepada Anda tidak kembali saat Anda diundang ulang. Mereka masih ada di workspace, tapi Anda tidak bisa membukanya sendiri. Hubungi tim support kami dengan nama workspace dan judul atau tautan gammas yang Anda butuhkan.
Untuk Admin: Cara Menghapus Seseorang Tanpa Mengunci Mereka Keluar
Pergi ke Pengaturan > Anggota.
Klik Remove from workspace di samping orang tersebut.
Pilih Convert to guest bukan Remove all access.
Mereka akan tetap memiliki akses ke gammas mereka sendiri dan apa pun yang mereka undang langsung. Jika Anda mengundang mereka kembali nanti, mereka menjadi anggota penuh lagi dengan akses tersebut tetap ada. Akses folder dihapus dalam kedua kasus, jadi tambahkan mereka kembali ke folder apa pun setelahnya.
FAQs & Masalah Umum
Apakah gammas saya dihapus?
Tidak. Menghapus seseorang dari workspace tidak pernah menghapus gammas mereka. Gammas tetap ada di workspace.
Saya bergabung dengan workspace perusahaan saya. Apa yang terjadi dengan gammas pribadi saya?
Tidak ada. Workspace asli Anda dan gammas-nya tetap persis di tempatnya, bahkan jika kedua workspace menggunakan alamat email yang sama.
Beralih antar workspace Anda dengan mengklik inisial atau logo Anda di kiri bawah sidebar.
Apakah admin workspace bisa membuka gammas pribadi saya setelah saya dihapus?
Tidak. Admin tidak bisa melihat gammas yang bersifat pribadi untuk Anda, dan tidak ada cara untuk mentransfernya ke orang lain sendiri.
Mengapa saya tidak bisa keluar dari workspace saya?
Anda tidak bisa keluar jika Anda satu-satunya Admin workspace. Jadikan anggota lain sebagai Admin terlebih dahulu.
Anda tidak bisa keluar jika Anda adalah billing admin (orang yang berlangganan), atau jika workspace dikelola oleh organisasi Anda. Hubungi tim support kami atau admin organisasi Anda.
Saya sama sekali tidak bisa masuk. Apakah itu hal yang sama?
Tidak selalu. Jika Anda tidak bisa masuk, mulailah dengan langkah pemecahan masalah masuk.