Einführung
Wenn Sie aus einem Gamma-Workspace entfernt wurden oder ihn verlassen haben, verlieren Sie möglicherweise plötzlich den Zugriff auf Gammas, die Sie zuvor geöffnet haben, einschließlich der von Ihnen erstellten. Diese Anleitung erklärt, was sich geändert hat und wie Sie Ihren Zugriff zurückerhalten.
🌀 Einblick: Ihre Gammas werden nicht gelöscht, wenn Sie entfernt werden. Was Sie noch öffnen können, hängt davon ab, wie Sie entfernt wurden.
Worauf habe ich noch Zugriff?
Wenn ein Admin Sie in einen Gast umgewandelt hat
Sie behalten den Zugriff auf jede Gamma, die Sie erstellt haben oder zu der Sie direkt eingeladen wurden.
Sie verlieren den Zugriff auf Gammas, die Sie nur über einen Ordner öffnen konnten.
Wenn ein Admin „Remove all access“ gewählt hat oder Sie den Workspace verlassen haben
Sie verlieren den Zugriff auf jede Gamma im Workspace, einschließlich der von Ihnen erstellten.
Dasselbe passiert, wenn Ihr Unternehmen Sie über sein Single Sign-On (SSO) oder Benutzerbereitstellungssystem entfernt.
Wie bekomme ich meinen Zugriff zurück?
Schritt 1: Bitten Sie einen Workspace-Admin, Sie erneut einzuladen
Sobald Sie die Einladung annehmen, sind Sie wieder Mitglied und können jede Gamma öffnen, die mit dem gesamten Workspace shared with you ist.
Schritt 2: Kontaktieren Sie den Support bezüglich Gammas, die nur für Sie privat waren
Gammas, die nur mit Ihnen shared with you wurden, kommen nicht zurück, wenn Sie erneut eingeladen werden. Sie sind weiterhin im Workspace, aber Sie können sie nicht selbst öffnen. Kontaktieren Sie unser Support-Team mit dem Workspace-Namen und den Titeln oder Links der benötigten Gammas.
Für Admins: Wie man jemanden entfernt, ohne ihn auszuschließen
Gehen Sie zu Einstellungen > Mitglieder.
Klicken Sie neben der Person auf Aus dem Workspace entfernen.
Wählen Sie In Gast umwandeln statt Remove all access.
Sie behalten den Zugriff auf ihre eigenen Gammas und alles, wozu sie direkt eingeladen wurden. Wenn Sie sie später wieder einladen, werden sie wieder volle Mitglieder mit diesem Zugriff. Der Ordnerzugriff wird in jedem Fall entfernt, fügen Sie sie danach wieder zu den Ordnern hinzu.
FAQs & Häufige Probleme
Wurden meine Gammas gelöscht?
Nein. Das Entfernen einer Person aus einem Workspace löscht deren Gammas niemals. Sie bleiben im Workspace.
Ich bin dem Workspace meines Unternehmens beigetreten. Was ist mit meinen persönlichen Gammas passiert?
Nichts. Ihr ursprünglicher Workspace und seine Gammas bleiben genau dort, wo sie waren, selbst wenn beide Workspaces dieselbe E-Mail-Adresse verwenden.
Wechseln Sie zwischen Ihren Workspaces, indem Sie unten links in der Seitenleiste auf Ihre Initialen oder Ihr Logo klicken.
Kann ein Workspace-Admin meine privaten Gammas öffnen, nachdem ich entfernt wurde?
Nein. Admins können keine Gammas sehen, die nur für Sie privat waren, und Sie können diese auch nicht selbst an jemand anderen übertragen.
Warum kann ich meinen Workspace nicht verlassen?
Sie können nicht gehen, wenn Sie der einzige Admin des Workspaces sind. Machen Sie zuerst ein anderes Mitglied zum Admin.
Sie können nicht gehen, wenn Sie der billing admin sind (die Person, unter deren Namen das Abonnement läuft) oder wenn der Workspace von Ihrer Organisation verwaltet wird. Kontaktieren Sie unser Support-Team oder den Admin Ihrer Organisation.
Ich kann mich überhaupt nicht anmelden. Ist das dasselbe?
Nicht unbedingt. Wenn Sie sich nicht anmelden können, beginnen Sie mit den Schritten zur Fehlerbehebung bei der Anmeldung.