Einführung
Wenn sich Ihre Bedürfnisse geändert haben, können Sie jederzeit zu einem niedrigeren Gamma-Tarif wechseln. Bei einer Herabstufung wird Ihr neuer Tarif am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam, sodass Sie bis dahin vollen Zugriff auf Ihren aktuellen Tarif behalten.
🔷 Hinweis: Ihre Herabstufung wird automatisch geplant. Nach der Bestätigung müssen Sie nichts weiter tun.
Was ist eine geplante Herabstufung?
Wenn Sie sich für einen niedrigeren Tarif entscheiden, plant Gamma die Änderung zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums und nicht sofort. Das bedeutet:
Sie behalten alle Funktionen und Guthaben Ihres aktuellen Tarifs bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums.
Es werden keine anteiligen Berechnungen vorgenommen. Sie haben bereits für den aktuellen Zeitraum bezahlt, und dieser bleibt unverändert.
Ihr neuer Tarif und die zugehörigen Funktionen werden automatisch aktiviert, wenn der Zeitraum endet.
🌀 Einblick: Wenn Sie Ihre Meinung vor Ablauf des Zeitraums ändern, können Sie jederzeit wieder upgraden und Ihre geplante Herabstufung wird storniert.
Wie Sie Ihren Tarif herabstufen
🔷 Wechsel zum Free-Tarif? Free ist keine Herabstufungsoption. Um zu Free zu wechseln, kündigen Sie Ihr kostenpflichtiges Abonnement. Sie behalten Ihren Tarif bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums, danach wird Ihr Konto automatisch auf Free umgestellt.
Schritt 1: Öffnen Sie Ihre Abrechnungseinstellungen
Klicken Sie in Ihrem Gamma-Dashboard oben links auf den Arbeitsbereichsnamen. Dort sehen Sie Ihre Initialen oder Ihr Avatar neben dem Namen Ihres Arbeitsbereichs. Wählen Sie im sich öffnenden Menü Manage billing aus.
Sie können auch im selben Menü (oder in der linken Seitenleiste) auf Einstellungen klicken und dann Abrechnung auswählen.
Schritt 2: Wählen Sie einen niedrigeren Tarif
Klicken Sie auf Alle Tarife ansehen, um den Tarifauswahlbildschirm zu öffnen. Wählen Sie den Tarif, zu dem Sie wechseln möchten. Wenn Sie zu einem niedrigeren Tarif wechseln, erkennt Gamma dies als Herabstufung und plant die Änderung zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums.
🔷 Hinweis: Es ist jeweils nur eine geplante Änderung erlaubt. Wenn Sie eine Herabstufung planen und dann eine andere Änderung vornehmen, gilt die zuletzt ausgewählte Option.
Schritt 3: Bestätigen Sie Ihre Auswahl
Überprüfen Sie den Bestätigungsbildschirm, der Ihnen den Tarif zeigt, zu dem Sie wechseln, und das Datum, an dem die Änderung wirksam wird. Das Fenster zeigt auch, welche Vorteile Sie durch die Herabstufung verlieren. Klicken Sie auf Herabstufung bestätigen, um die Herabstufung zu planen.
Wie die Herabstufung zeitlich funktioniert
Der Zeitpunkt der Herabstufung hängt von Ihrem aktuellen Abrechnungszyklus ab.
Monatstarife: Ihre Herabstufung wird am nächsten monatlichen Verlängerungsdatum wirksam.
Jahrestarife: Ihre Herabstufung wird wirksam, wenn Ihr Jahreszeitraum endet. Sie behalten Ihren aktuellen Tarif für die gesamte verbleibende Jahresdauer.
💎 Profi-Tipp: Sie können Ihr Verlängerungsdatum jederzeit unter Einstellungen > Abrechnung einsehen.
Verständnis der Tarifhierarchie
Gamma bestimmt Upgrades und Herabstufungen basierend auf der Tarifstufe, nicht auf dem Preis. Die Tarifhierarchie von höchster zu niedrigster Stufe lautet: Ultra, Pro, Plus. Um zum Free-Tarif zu wechseln, kündigen Sie stattdessen Ihr Abonnement (siehe oben).
Ein Wechsel zu einem Tarif, der in dieser Reihenfolge niedriger ist, gilt als Herabstufung, unabhängig davon, ob Sie auch die Abrechnungsfrequenz ändern. Zum Beispiel ist der Wechsel von Pro jährlich zu Plus jährlich eine Herabstufung.
FAQs & Häufige Probleme
Wann wird mein neuer Tarif genau aktiviert?
Ihr neuer Tarif wird am ersten Tag Ihres nächsten Abrechnungszeitraums aktiviert.
Sie finden dieses Datum unter Einstellungen > Abrechnung.
Erhalte ich eine Rückerstattung bei einer Herabstufung?
Nein. Herabstufungen lösen keine Rückerstattung oder anteilige Berechnung aus. Sie behalten den Zugriff auf Ihren aktuellen Tarif für den vollen Zeitraum, den Sie bereits bezahlt haben.
Kann ich eine geplante Herabstufung stornieren?
Ja. Wenn Sie vor Ablauf Ihres Abrechnungszeitraums upgraden, wird Ihre geplante Herabstufung storniert und Ihr Upgrade-Tarif wird sofort wirksam.
Was passiert mit meinen Guthaben bei einer Herabstufung?
Bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums funktionieren Ihre Guthaben weiterhin wie gewohnt unter Ihrem aktuellen Tarif.
Sobald Ihr neuer Tarif aktiviert wird, passt sich Ihr monatliches Guthaben an die neue Tarifstufe an. Bereits vorhandene Tarifguthaben werden bis zum Übertragungsgrenzwert Ihres neuen Tarifs übernommen. Separat gekaufte Guthaben bleiben vollständig erhalten.
Was passiert mit Funktionen, die ich genutzt habe, die aber in meinem neuen Tarif nicht enthalten sind?
Sie behalten den Zugriff auf diese Funktionen bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums.
Danach sind Funktionen, die in Ihrem neuen Tarif nicht enthalten sind, nicht mehr verfügbar. Ihre Inhalte werden nicht gelöscht.
Was, wenn ich statt einer Herabstufung kündigen möchte?
Wenn Sie Ihr Abonnement vollständig kündigen möchten, anstatt zu einem niedrigeren Tarif zu wechseln, können Sie dies unter Einstellungen > Abrechnung tun.