介紹
單一登入（SSO）是一種安全的驗證方式，允許您使用組織的身份提供者（如 Okta、Google Workspace、Microsoft Entra ID 或 OneLogin）登入 Gamma。當組織設定 SSO 時，IT 管理員可要求所有擁有公司電子郵件的員工使用此方式登入 Gamma，確保組織內安全政策與存取控制一致。
欲了解更多單一登入資訊，請參閱：
➡️ 如何使用 SSO 登入？
故障排除
我無法使用 SSO 登入
可能原因與解決方案：
您未在身份提供者中被指派使用 Gamma。
錯誤訊息：「使用者未被指派至此應用程式」。
解決方案：請聯絡您的 IT 管理員，申請在公司身份提供者中取得 Gamma 存取權限。
您的組織尚未設定 SSO。
解決方案：請與 IT 團隊確認是否已設定 SSO。如近期強制啟用 SSO，請他們檢查 WorkOS 配置。
您使用了錯誤的登入方式。
解決方案：請確定您點選的是 繼續使用 SSO，而非使用使用者名稱與密碼登入。
您的會話已過期。
解決方案：SSO 會話有效期為一天。請重新透過 SSO 登入。
您在身份提供者中設定的電子郵件地址未驗證網域。
解決方案：請 IT 管理員確認身份提供者（IdP）設定中的網域驗證。
我看到錯誤：「使用者名稱或密碼無效」
一旦您的電子郵件網域強制使用 SSO，使用者名稱與密碼驗證將被停用。您必須改用 SSO：
返回登入頁面。
點選 繼續使用 SSO。
輸入您的工作電子郵件地址。
透過組織的身份提供者完成驗證。
我被意外登出
若組織近期強制啟用 SSO（推行第 30 天），所有非 SSO 會話將被終止。請重新使用 SSO 登入。
我無法再存取我的個人工作區
如果您使用工作電子郵件建立個人工作區：
請使用工作電子郵件透過 SSO 登入。
您的個人工作區應仍可存取。
若想區分工作與個人使用，建議使用個人電子郵件建立新的 Gamma 帳號。
「繼續使用 SSO」按鈕呈灰色或無法使用
按鈕只有在 Gamma 辨識到格式正確的電子郵件地址後才會啟用。請嘗試以下步驟：
刪除電子郵件地址並手動重新輸入。複製貼上時可能帶入空格或隱藏字元，或瀏覽器自動填充未被頁面識別，會導致按鈕持續灰色，即使在無痕視窗中也是如此。
請確定輸入完整的工作電子郵件地址。
清除瀏覽器快取與 Cookie。
嘗試使用不同瀏覽器或無痕/私人視窗。
若問題持續，請聯絡 Gamma 支援。
從應用內瀏覽器登入（Claude、Slack、Notion 等）
若身份提供者要求 Okta FastPass 或裝置信任，內嵌瀏覽器無法連接 Okta Verify 桌面應用程式。請選擇其他驗證方式（推播通知或代碼），或首次登入時使用 Chrome、Safari、Edge 或 Firefox。連接器之後仍保持授權狀態。
我需要 IT 管理員協助
若您遇到與 SSO 相關的登入問題，IT 管理員可協助：
確認您已在身份提供者中被指派使用 Gamma。
檢查 WorkOS 中的 SSO 配置。
確認網域驗證已完成。
檢視任何存取限制或安全政策。
仍有問題？ 請聯絡 Gamma 客戶支援或向組織的 IT 管理員尋求 SSO 相關協助。如不確定如何聯絡 Gamma 客戶支援，請參考如何聯絡 Gamma 支援？