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我要如何管理或取消我的 Gamma 订阅?

如何取消您的 Gamma 订阅、管理账单设置,以及了解月度和年度套餐的退款政策。

简介

如果您想更改 Gamma 订阅 — 无论是更新付款信息、取消套餐,还是了解续订时间安排 — 本指南将逐步引导您完成。


如何管理您的 Gamma 订阅

如何查看或更新您的账单信息

要管理您 Gamma 订阅的付款方式、发票或账单信息:

  1. 点击左侧边栏中的 设置 按钮(⚙️ 图标)。

    • 在移动设备上:先点击左上角的三线菜单(☰)以打开边栏。

  2. 点击 账单

  3. 点击 在 Stripe 中管理订阅,以查看或编辑您的付款方式和发票。

🌀 Insight:如果您没有看到 账单 选项卡,而是看到升级工作区的横幅,则表示您当前使用的是 Free 套餐,没有可管理的有效订阅。


如何取消您的 Gamma 订阅

要取消您的 Gamma 订阅:

  1. 点击左侧边栏中的 设置 按钮(⚙️ 图标)。

    • 在移动设备上:先点击左上角的三线菜单(☰)以打开边栏。

  2. 在边栏顶部,确认您的工作区和套餐。您应该会看到您的工作区名称和当前所用的套餐(例如 Plus、Pro)。如果显示 “Free”,则此工作区没有有效订阅。

    • 如果您没有看到您的订阅:点击边栏左下角的姓名首字母或徽标,以查看您是否有其他工作区。如果仍然找不到,请尝试退出登录并使用其他电子邮件地址登录。

  3. 点击 账单

    • 如果没有出现“账单”且您看到升级横幅,则表示您当前使用的是 Free 套餐,没有可取消的有效订阅。

  4. 账单 页面底部,点击 取消订阅

    • 如果“取消订阅”选项显示为灰色(无法点击),您可能不是此工作区的账单管理员。您需要请账单管理员取消订阅。

您的订阅将保持有效,直到当前计费周期结束。


取消政策与续订时间安排

为避免被收取下一个计费周期的费用,请在您套餐的续订日期前至少 30 天 取消。如果您收到自动续订通知,您有 30 天 的时间(自该通知日期起)可以取消。您的订阅将保持有效,直到当前周期结束。

🔷 注意:取消订阅 不会自动退款。 如果您在过去 3 天内订阅,且未超过套餐的积分使用上限,您可能符合退款资格 — 请告知我们,我们会为您核实。

如需完整详情,请参阅:


常见问题与常见故障

我不想取消,我只是想降级我的套餐。可以吗?

  • 可以,您可以降级您的 Gamma 套餐。如需了解更多,请参阅:

我可以暂停订阅而不是取消吗?

  • 目前,Gamma 不提供暂停或搁置选项。您需要取消订阅,并在准备好时重新订阅。

我忘记在续订前取消 — 我可以获得退款吗?

  • 如果您在 3 天期限内且未超过积分使用上限,您可能符合退款资格。请告知我们您的情况,我们将为您审核可行的选项。

  • 根据您所在地的当地消费者保护法,可能适用额外的权利。

如果我取消,我的内容会怎样?

  • 您将保留对内容的访问权限,但付费套餐专属的任何功能将在您的订阅结束后被停用。

为什么我明明被收取订阅费用,却无法访问“账单”选项卡?

  • 如果您被收费,但您的工作区显示“Free”,或您找不到“账单”选项卡,最可能的原因是您登录的工作区与拥有有效订阅的工作区不同。点击边栏左下角的姓名首字母或徽标,以查看其他工作区。如果仍然找不到,请尝试退出登录并使用您最初订阅时所用的电子邮件地址重新登录。

这是否解答了您的问题?