简介
如果您想更改 Gamma 订阅 — 无论是更新付款信息、取消套餐,还是了解续订时间安排 — 本指南将逐步引导您完成。
如何管理您的 Gamma 订阅
如何查看或更新您的账单信息
要管理您 Gamma 订阅的付款方式、发票或账单信息:
点击左侧边栏中的 设置 按钮(⚙️ 图标)。
在移动设备上:先点击左上角的三线菜单(☰)以打开边栏。
点击 账单。
点击 在 Stripe 中管理订阅,以查看或编辑您的付款方式和发票。
🌀 Insight:如果您没有看到 账单 选项卡,而是看到升级工作区的横幅,则表示您当前使用的是 Free 套餐,没有可管理的有效订阅。
如何取消您的 Gamma 订阅
要取消您的 Gamma 订阅:
点击左侧边栏中的 设置 按钮(⚙️ 图标)。
在移动设备上:先点击左上角的三线菜单(☰)以打开边栏。
在边栏顶部,确认您的工作区和套餐。您应该会看到您的工作区名称和当前所用的套餐(例如 Plus、Pro)。如果显示 “Free”,则此工作区没有有效订阅。
如果您没有看到您的订阅:点击边栏左下角的姓名首字母或徽标,以查看您是否有其他工作区。如果仍然找不到,请尝试退出登录并使用其他电子邮件地址登录。
点击 账单。
如果没有出现“账单”且您看到升级横幅,则表示您当前使用的是 Free 套餐,没有可取消的有效订阅。
在 账单 页面底部,点击 取消订阅。
如果“取消订阅”选项显示为灰色(无法点击),您可能不是此工作区的账单管理员。您需要请账单管理员取消订阅。
您的订阅将保持有效,直到当前计费周期结束。
取消政策与续订时间安排
为避免被收取下一个计费周期的费用,请在您套餐的续订日期前至少 30 天 取消。如果您收到自动续订通知,您有 30 天 的时间(自该通知日期起)可以取消。您的订阅将保持有效,直到当前周期结束。
🔷 注意:取消订阅 不会自动退款。 如果您在过去 3 天内订阅,且未超过套餐的积分使用上限,您可能符合退款资格 — 请告知我们,我们会为您核实。
如需完整详情,请参阅:
常见问题与常见故障
我不想取消,我只是想降级我的套餐。可以吗?
可以,您可以降级您的 Gamma 套餐。如需了解更多,请参阅:
我可以暂停订阅而不是取消吗?
目前,Gamma 不提供暂停或搁置选项。您需要取消订阅,并在准备好时重新订阅。
我忘记在续订前取消 — 我可以获得退款吗?
如果您在 3 天期限内且未超过积分使用上限,您可能符合退款资格。请告知我们您的情况,我们将为您审核可行的选项。
根据您所在地的当地消费者保护法,可能适用额外的权利。
如果我取消,我的内容会怎样?
您将保留对内容的访问权限,但付费套餐专属的任何功能将在您的订阅结束后被停用。
为什么我明明被收取订阅费用,却无法访问“账单”选项卡?
如果您被收费,但您的工作区显示“Free”,或您找不到“账单”选项卡,最可能的原因是您登录的工作区与拥有有效订阅的工作区不同。点击边栏左下角的姓名首字母或徽标,以查看其他工作区。如果仍然找不到,请尝试退出登录并使用您最初订阅时所用的电子邮件地址重新登录。
