はじめに

Gammaのサブスクリプションの請求情報の更新、プランのキャンセル、更新スケジュールの確認など、変更を行いたい場合は、このガイドで手順を説明します。

Gammaのサブスクリプションを管理する方法

Gammaのサブスクリプションの支払い方法、請求書、請求情報を管理するには：

🌀 インサイト：請求タブが表示されず、ワークスペースのアップグレードを促すバナーが表示される場合は、無料プランでアクティブなサブスクリプションがありません。

Gammaのサブスクリプションをキャンセルするには：

左のサイドバーで設定をクリックします。
- モバイルの場合：左上の三本線メニュー（☰）をタップして、まずサイドバーを開きます。
サイドバーの上部でワークスペースとプランを確認します。ワークスペース名と現在のプラン（例：Plus、Pro）が表示されます。「Free」と表示されている場合は、このワークスペースにアクティブなサブスクリプションはありません。
- サブスクリプションが見つからない場合：サイドバー左下のイニシャルまたはロゴをクリックして、別のワークスペースがあるか確認してください。それでも見つからない場合は、ログアウトして別のメールアドレスでログインしてみてください。
請求をクリックします。
- 請求が表示されずアップグレードを促すバナーが表示される場合は、無料プランでアクティブなサブスクリプションはありません。
請求ページの下部でサブスクリプションをキャンセルをクリックします。
- サブスクリプションをキャンセルがグレーアウトしている場合、あなたはこのワークスペースの請求管理者ではない可能性があります。請求管理者にキャンセルを依頼してください。

サブスクリプションは現在の請求期間の終了まで有効です。

🔷 キャンセルが完了したか確認したい場合：設定メニューでプランの状態を直接確認してください。サイドバーの上部にワークスペース名とプランが表示され、キャンセルが反映されるとFreeになります。設定 > 請求でもキャンセル処理が完了しているか確認できます。

次の請求期間の料金請求を避けるには、プランの更新日の少なくとも30日前にキャンセルしてください。自動更新通知を受け取った場合は、その通知日から30日以内にキャンセルが必要です。サブスクリプションは現在の期間終了まで有効です。

🔷 注意：サブスクリプションをキャンセルしても自動的に返金されるわけではありません。過去3日以内に登録し、プランのクレジット使用制限を超えていなければ、返金対象となる場合がありますので、お知らせください。確認いたします。

キャンセルはしたくないが、プランをダウングレードしたい。可能ですか？

キャンセルの代わりにサブスクリプションを一時停止できますか？

更新前にキャンセルを忘れた場合、返金は可能ですか？

キャンセルした場合、アカウントやコンテンツはどうなりますか？

アカウントは自動的にGammaの無料プランに移行され、削除されません。すべてのGammaとコンテンツは保持され、無料プランの機能で引き続き利用可能です。有料機能は現在の請求期間終了後に利用できなくなりますが、アカウントとコンテンツは完全に保持されます。
プランのクレジットは無料プランの400に戻りますが、ユーザー購入のクレジットはキャンセル後も保持され、キャンセル日から1年後に失効します。

請求されているのに請求タブにアクセスできないのはなぜですか？

請求されているのにワークスペースが「Free」と表示されるか、請求タブが見つからない場合は、アクティブなサブスクリプションがあるワークスペースとは別のワークスペースにログインしている可能性があります。サイドバー左下のイニシャルまたはロゴをクリックして別のワークスペースを確認してください。それでも見つからない場合は、登録時のメールアドレスでログアウトして再ログインしてください。