はじめに
Gammaでは現在、メール変更はセルフサービス機能としてネイティブにサポートされていません。長期的にアクセス可能なメールアドレス（個人のメールアドレスなど）での登録を強く推奨します。有料アカウントのメールを変更する必要がある場合は、当社チームが回避策を支援します。このガイドでは要件と期待される内容を説明します。
🌀注意：メール変更は有料アカウントのみ利用可能です。無料プランの場合は手順が異なります。
有料アカウントのメール変更に必要な条件
メール変更を依頼する前に、以下の条件を満たしていることを確認してください。
最も早い方法は現在のメールアドレスからの確認です。当社チームは現在登録されているメールアドレスを使って本人確認を行います。アクセスできなくなった場合は下記の注意をご覧ください。
新しいメールアドレスは既にGammaアカウントを持っていないこと。Gammaアカウントを2つ統合する方法はありません。希望のメールアドレスに既にアカウントがある場合は、そのアカウントを先に削除する必要があります。
新しいメールアドレスにアクセスできること。手続き中に所有権の確認が必要です。
🔷 現在のメールにアクセスできなくなった場合？アカウントに登録されているメールアドレスにアクセスできなくなった場合は、手順が異なり、セキュリティ上の追加確認が必要です。状況をお知らせいただければ、サポートチームの担当者がアカウント回復の手順をご案内します。
期待できること
有料アカウントのメール変更は本人確認が必要で、当社チームが対応します。手順は以下の通りです。
メールアドレスの変更希望をお知らせいただき、現在のメールアドレスと新しいメールアドレスの両方を提供してください。
当社チームが本人確認の手順を案内し、アカウント所有者であることを確認します。
確認が完了し、新しいメールアドレスが利用可能であることが確認されると、変更が完了します。
変更後もプレゼンテーション、ワークスペース、権限、subscriptionステータスはすべて維持されます。
よくある質問と一般的な問題
メールを切り替えた場合、プレゼンテーションはどうなりますか？
すべてのGammaドキュメントとワークスペースは同じ権限でそのまま維持されます。
メールを切り替えた場合、有料subscriptionステータスはどうなりますか？
当社チームの支援によりメールを切り替えた後も、既存のsubscriptionは維持されます。
ワークスペースsubscriptionの請求管理者だけを変更できますか？
はい — 請求管理者の変更は別の手続きで、subscriptionの管理権限（プラン変更、支払い方法、キャンセル）をワークスペースの別の既存メンバーに移行します。コンテンツ、ドキュメント、アカウントアクセスは移行されません。
新しい請求管理者はすでにワークスペースの管理者である必要があります。まだであれば、現在のワークスペース管理者が役割を更新できます。
請求管理者の変更希望をお知らせいただければ、サポートチームの担当者が本人確認の手順をご案内します。
Googleログインから同じアドレスのメール/パスワードに切り替えられますか？
はい、アカウントにまだアクセスできる場合は、ご自身で代替ログイン方法を追加できます。詳細はこちらをご覧ください：Google認証からメールアドレス/パスワードに切り替えられますか？
Googleアカウントにロックアウトされていても、そのアドレスでメールを受信できる場合はお知らせください。これはメール変更とは異なる状況で、通常支援可能です。
2つのGammaアカウントを統合できますか？
いいえ。現在、Gammaアカウントを統合することはできません。新しいメールアドレスにすでにGammaアカウントがある場合、そのアカウントを削除してからメール変更を進める必要があります。