Introduzione
Il credit pooling permette ai workspace Business e Enterprise di condividere i crediti tra tutto il team, così nessuno resta bloccato a metà progetto perché il proprio saldo individuale è esaurito.
🔷 Nota: Solo i workspace Business e Enterprise possono poolare i crediti. I piani Free, Plus, Pro e Ultra usano crediti individuali che non possono essere condivisi.
Due modi per strutturare i crediti
Crediti per seat più un pool condiviso
Ogni membro riceve i propri crediti mensili per seat, e il workspace ha anche un pool condiviso. I membri usano prima i loro crediti individuali, poi attingono dal pool.
Disponibile su Business e Enterprise.
Pool completamente condiviso
Ogni membro attinge da un unico saldo condiviso del workspace, senza allocazioni individuali. Disponibile solo su Enterprise.
In quale ordine vengono usati i crediti?
Quando generi o modifichi con AI, i crediti vengono prelevati in questo ordine:
I crediti del tuo piano personale.
I crediti che hai acquistato.
Il pool condiviso del workspace.
Come aggiungono gli admin i crediti al pool?
Su Business, gli admin del workspace finanziano il pool condiviso tramite acquisti di crediti una tantum o ricarica automatica da Settings > Billing.
🔷 Nota: Nei piani Business, gli acquisti individuali di crediti vengono automaticamente aggiunti al pool del workspace come crediti workspace.
Su Enterprise, la configurazione dei crediti è personalizzata secondo il tuo accordo, e il tuo team account aggiunge crediti al pool secondo necessità. Contatta il tuo Customer Success Manager se il pool sta per esaurirsi.
Cosa è cambiato per i clienti Business esistenti?
Business self-serve: Mantieni i tuoi attuali crediti per seat e ottieni accesso al pooling del workspace.
Business gestito da Sales: Il tuo workspace è passato al piano Enterprise, con crediti aggiuntivi gestiti dal tuo Customer Success Manager.
FAQ e problemi comuni
I crediti sono condivisi tra il mio team?
Su Business e Enterprise, sì. I Membri attingono dal pool condiviso del workspace una volta esauriti i crediti individuali, o interamente dal pool nei setup Enterprise completamente poolati.
Su Free, Plus, Pro e Ultra, no. I crediti restano legati a ogni singolo account.
Cosa succede quando il pool del workspace si esaurisce?
Gli admin possono aggiungere altri crediti tramite un acquisto una tantum o abilitando la ricarica automatica per rifornire il pool automaticamente.
I clienti Enterprise possono contattare il loro Customer Success Manager per aggiungere crediti.
I crediti del workspace scadono?
I crediti del workspace scadono un anno dopo la cancellazione dell'abbonamento al piano.