Introduzione
Se stai esaurendo i crediti prima del rinnovo mensile, gli abbonati a pagamento possono acquistarne di più in qualsiasi momento, sia come acquisto singolo sia automaticamente con auto-recharge. I crediti acquistati sono tracciati separatamente dai crediti del tuo piano mensile, quindi non c'è limite a quanti puoi avere.
🔷 Nota: Gli utenti free non possono acquistare crediti. Per comprare crediti, devi upgrade a un piano a pagamento.
Come funzionano i crediti acquistati?
I crediti sono assegnati a livello utente, e ogni membro del workspace ha il proprio saldo. I crediti possono essere usati per:
Agent.
Aggiungere slide con AI.
Modelli Ultra AI (se disponibili nel tuo piano).
Accesso API (se disponibile nel tuo piano).
Quando usi le funzionalità AI, Gamma utilizza prima i crediti del tuo piano mensile, poi i crediti acquistati. I crediti acquistati sono tracciati separatamente dai crediti del piano e non contano per il limite di rollover del piano.
Quanto costano gli acquisti di crediti?
1.500 crediti per $6, acquistati in incrementi di 1.500.
Importi maggiori sono disponibili in un unico acquisto dal menu di acquisto.
Non c'è limite a quanti crediti acquistati puoi comprare o detenere.
Come imposto l'auto-recharge?
L'auto-recharge acquista automaticamente crediti quando il saldo scende sotto una soglia da te impostata. È un'opzione da impostare e dimenticare che ti assicura di non rimanere mai senza crediti, e puoi attivarla in qualsiasi momento indipendentemente dal saldo attuale.
🔷 Nota: Solo gli amministratori del workspace possono abilitare l'auto-recharge in workspace multi-utente.
Passaggi per impostare
Apri le tue Workspace Impostazioni (menu in alto a sinistra).
Vai alla scheda Billing.
Clicca su Enable Auto-Recharge.
Scegli una soglia (per esempio, ricarica quando il saldo scende sotto 500).
Scegli il numero di crediti da aggiungere ogni volta (per esempio, 1.500 = $6).
Clicca su Enable Auto-Recharge per salvare.
Come funziona l'auto-recharge
Workspace a utente singolo:
Quando il tuo saldo scende sotto la soglia, Gamma aggiunge automaticamente l'importo impostato e addebita il tuo metodo di pagamento.
Workspace multi-utente:
Ogni membro ha il proprio saldo crediti. Quando il saldo di un membro scende sotto la soglia, i crediti vengono aggiunti al suo account e ti viene addebitato separatamente per ogni membro che attiva una ricarica.
🔷 Nota: I crediti non sono condivisi nei piani individuali Gamma. Esempio: Se tre colleghi scendono sotto la soglia di 1.500 crediti, ti verrà addebitato tre volte ($6 x 3 = $18).
Gestione dell'auto-recharge
Gli amministratori possono modificare o disabilitare l'auto-recharge in qualsiasi momento sotto Impostazioni & membri > Billing.
Come faccio un acquisto singolo?
🔷 Nota: Gli acquisti singoli sono disponibili solo in workspace a utente singolo. Gli amministratori multi-utente devono usare l'auto-recharge.
Puoi fare un acquisto singolo quando vuoi e tutte le volte che vuoi.
Apri le tue Workspace Impostazioni (menu in alto a sinistra).
Vai alla scheda Billing.
Clicca su Buy Credits.
Seleziona quanti crediti acquistare (1.500 = $6) e conferma il pagamento.
Nei piani Business, gli acquisti individuali di crediti vengono automaticamente aggiunti al pool condiviso del workspace come crediti workspace.
I crediti acquistati scadono?
Durante l'abbonamento: I crediti acquistati non scadono mai.
Se cancelli: I tuoi crediti rimangono disponibili fino alla fine del periodo di fatturazione e sono conservati dopo che il tuo account passa al piano Free. I crediti scadono un anno dopo la data di cancellazione.
FAQ & Problemi comuni
Perché non posso impostare l'auto-recharge?
Solo gli amministratori possono gestire l'auto-recharge. Se non sei un amministratore, contatta l'amministratore del tuo workspace.
C'è un limite a quanti crediti posso acquistare?
No. I crediti acquistati sono tracciati separatamente dai crediti del piano mensile, quindi non sono limitati dal limite di rollover del piano. Puoi comprare crediti tutte le volte che vuoi e tenerne quanti vuoi.
Cosa succede se cancello l'abbonamento?
L'auto-recharge viene disattivato automaticamente.
Puoi ancora fare acquisti singoli (in workspace a utente singolo) fino alla fine dell'abbonamento.
Dopo la fine del piano, il tuo account passa a Free. I crediti rimanenti sono conservati e scadono un anno dopo la data di cancellazione.
Quando si rinnovano i miei crediti?
I tuoi crediti mensili si rinnovano alla data di fatturazione. Puoi vedere la prossima data di rinnovo sotto Workspace Impostazioni > Billing.
Cosa succede ai miei crediti se faccio upgrade o downgrade?
Upgrade: Mantieni tutti i crediti esistenti e ricevi immediatamente l'allocazione mensile del nuovo piano.
Downgrade: Mantieni tutti i crediti esistenti (anche oltre il nuovo limite). Il nuovo limite di rollover si applica al prossimo ciclo di fatturazione.
I crediti sono condivisi nel mio team?
Nei piani individuali, i crediti sono assegnati a ogni membro singolarmente, e l'auto-recharge si applica per membro.
Nei piani business, i crediti sono condivisi.
Posso impostare soglie diverse di auto-recharge per ogni collega?
No. Una soglia si applica a tutto il workspace.
Quali metodi di pagamento posso usare?
Accettiamo le principali carte di credito e debito.