Pendahuluan
Jika kebutuhan Anda berubah, Anda dapat beralih ke paket Gamma yang lebih rendah kapan saja. Saat Anda menurunkan paket, paket baru Anda akan berlaku pada akhir periode penagihan saat ini, sehingga Anda tetap memiliki akses penuh ke paket Anda saat ini hingga saat itu.
🔷 Catatan: Penurunan Anda dijadwalkan secara otomatis. Anda tidak perlu melakukan apa pun setelah mengonfirmasinya.
Apa Itu Penurunan yang Dijadwalkan?
Ketika Anda memilih untuk pindah ke paket yang lebih rendah, Gamma menjadwalkan perubahan tersebut terjadi pada akhir periode penagihan Anda saat ini, bukan segera. Ini berarti:
Anda mempertahankan semua fitur dan kredit dari paket Anda saat ini sampai periode penagihan Anda berakhir.
Tidak ada proration yang diterapkan. Anda sudah membayar untuk periode saat ini, dan itu tidak terpengaruh.
Paket baru Anda dan fitur terkait akan aktif secara otomatis saat periode berakhir.
🌀 Wawasan: Jika Anda berubah pikiran sebelum periode berakhir, Anda dapat meningkatkan kembali kapan saja dan penurunan yang dijadwalkan akan dibatalkan.
Cara Menurunkan Paket Anda
Langkah 1: Buka Pengaturan Anda
Dari dashboard Gamma Anda, klik dropdown di sudut kiri atas dan pilih Manage billing, lalu pergi ke .
Setelah Anda berada di menu dropdown di sudut kiri atas dashboard Gamma Anda, Anda juga dapat memilih Settings, lalu Billing. Kedua metode ini berfungsi.
Langkah 2: Pilih Paket yang Lebih Rendah
Klik View all plans untuk membuka pemilih paket. Pilih paket yang ingin Anda pindahkan. Jika Anda pindah ke tingkat paket yang lebih rendah, Gamma akan mengenali ini sebagai penurunan dan menjadwalkan perubahan pada akhir periode penagihan Anda.
🔷 Catatan: Hanya satu perubahan yang dijadwalkan yang diizinkan pada satu waktu. Jika Anda menjadwalkan penurunan dan kemudian menjadwalkan perubahan lain, pilihan terbaru yang akan berlaku.
Langkah 3: Konfirmasi Pilihan Anda
Tinjau layar konfirmasi, yang akan menunjukkan paket yang Anda pindahkan dan tanggal perubahan berlaku. Modal juga akan menunjukkan manfaat apa yang akan Anda hilangkan dengan menurunkan paket. Klik Confirm downgrade untuk menjadwalkan penurunan.
Bagaimana Waktu Penurunan Bekerja
Waktu penurunan tergantung pada siklus penagihan Anda saat ini.
Paket bulanan: Penurunan Anda berlaku pada tanggal perpanjangan bulanan berikutnya.
Paket tahunan: Penurunan Anda berlaku saat periode tahunan Anda berakhir. Anda akan mempertahankan paket saat ini untuk sisa durasi tahun tersebut.
💎 Tips Profesional: Anda dapat memeriksa tanggal perpanjangan kapan saja di Settings & members > Billing.
Memahami Hirarki Paket
Gamma menentukan peningkatan dan penurunan berdasarkan tingkat paket, bukan harga. Hirarki paket dari tertinggi ke terendah adalah: Ultra, Pro, Plus, Free.
Pindah ke paket yang lebih rendah dalam urutan tersebut dianggap sebagai penurunan, terlepas dari apakah Anda juga mengubah frekuensi penagihan Anda. Misalnya, pindah dari Pro tahunan ke Plus tahunan adalah penurunan.
FAQ & Masalah Umum
Kapan tepatnya paket baru saya akan aktif?
Paket baru Anda aktif pada hari pertama periode penagihan berikutnya.
Anda dapat menemukan tanggal tersebut di Settings & members > Billing.
Apakah saya akan menerima pengembalian dana saat menurunkan paket?
Tidak. Penurunan tidak memicu pengembalian dana atau proration. Anda tetap memiliki akses ke paket saat ini untuk seluruh periode yang sudah Anda bayar.
Bisakah saya membatalkan penurunan yang dijadwalkan?
Ya. Jika Anda meningkatkan sebelum akhir periode penagihan, penurunan yang dijadwalkan akan dibatalkan dan paket yang ditingkatkan akan berlaku segera.
Apa yang terjadi dengan kredit saya saat saya menurunkan paket?
Sampai periode penagihan Anda berakhir, kredit Anda tetap berfungsi normal sesuai paket Anda saat ini.
Setelah paket baru Anda aktif, alokasi kredit bulanan Anda akan disesuaikan dengan tingkat paket baru. Kredit paket yang sudah ada di saldo Anda akan dibawa ke paket baru, hingga batas rollover paket baru Anda. Kredit yang Anda beli terpisah dari kredit paket akan tetap utuh.
Apa yang terjadi dengan fitur yang saya gunakan yang tidak termasuk dalam paket baru saya?
Anda akan tetap memiliki akses ke fitur tersebut sampai periode penagihan Anda saat ini berakhir.
Setelah itu, fitur yang tidak termasuk dalam paket baru Anda tidak akan tersedia lagi. Konten Anda tidak dihapus.
Bagaimana jika saya ingin membatalkan daripada menurunkan paket?
Jika Anda ingin membatalkan langganan sepenuhnya daripada beralih ke paket yang lebih rendah, Anda dapat melakukannya dari Settings & members > Billing.