Introduction
Le partage de crédits permet aux espaces de travail Business et Enterprise de partager des crédits entre toute l'équipe, afin que personne ne soit bloqué en plein projet parce que son solde individuel est épuisé.
🔷 Note : Seuls les espaces de travail Business et Enterprise peuvent partager des crédits. Les plans Free, Plus, Pro et Ultra utilisent des crédits individuels qui ne peuvent pas être partagés.
Deux façons de structurer les crédits
Crédits par siège plus un pool partagé
Chaque membre reçoit ses propres crédits mensuels par siège, et l'espace de travail dispose également d'un pool partagé. Les membres utilisent d'abord leurs crédits individuels, puis puisent dans le pool.
Disponible sur Business et Enterprise.
Pool entièrement partagé
Chaque membre puise dans un solde partagé unique de l'espace de travail, sans allocations individuelles. Disponible uniquement sur Enterprise.
Dans quel ordre les crédits sont-ils utilisés ?
Lorsque vous générez ou modifiez avec l'IA, les crédits sont prélevés dans cet ordre :
Vos crédits personnels du plan.
Vos crédits achetés.
Le pool partagé de l'espace de travail.
Comment les admins ajoutent-ils des crédits au pool ?
Sur Business, les admins de l'espace de travail financent le pool partagé via des achats de crédits ponctuels ou une recharge automatique depuis Paramètres > Facturation.
🔷 Note : Sur les plans Business, les achats de crédits individuels sont automatiquement ajoutés au pool de l'espace de travail en tant que crédits d'espace de travail.
Sur Enterprise, la configuration des crédits est personnalisée selon votre accord, et votre équipe de compte ajoute des crédits au pool selon les besoins. Contactez votre Customer Success Manager si votre pool est presque épuisé.
Qu'est-ce qui a changé pour les clients Business existants ?
Business en libre-service : Vous conservez vos crédits par siège actuels et accédez au partage de pool d'espace de travail.
Business géré par les ventes : Votre espace de travail est passé au plan Enterprise, avec des crédits supplémentaires gérés par votre Customer Success Manager.
FAQs & Problèmes courants
Les crédits sont-ils partagés entre les membres de mon équipe ?
Sur Business et Enterprise, oui. Les membres puisent dans le pool partagé de l'espace de travail une fois leurs crédits individuels épuisés, ou entièrement dans le pool sur les configurations Enterprise entièrement partagées.
Sur Free, Plus, Pro et Ultra, non. Les crédits restent liés à chaque compte individuel.
Que se passe-t-il lorsque le pool de l'espace de travail est épuisé ?
Les admins peuvent ajouter plus de crédits via un achat ponctuel ou en activant la recharge automatique pour que le pool se remplisse automatiquement.
Les clients Enterprise peuvent contacter leur Customer Success Manager pour ajouter des crédits.
Les crédits d'espace de travail expirent-ils ?
Les crédits d'espace de travail expirent un an après l'annulation de l'abonnement au plan.