Introduction
Si vous manquez de crédits avant votre actualisation mensuelle, les abonnés payants peuvent en acheter à tout moment, soit en achat unique, soit automatiquement avec la recharge automatique. Les crédits achetés sont suivis séparément de vos crédits du plan mensuel, il n’y a donc pas de limite au nombre que vous pouvez détenir.
🔷 Note : Les utilisateurs gratuits ne peuvent pas acheter de crédits. Pour acheter des crédits, vous devez upgrade vers un plan payant.
Comment fonctionnent les crédits achetés ?
Les crédits sont attribués au niveau de l’utilisateur, et chaque membre de l’espace de travail a son propre solde. Les crédits peuvent être utilisés pour :
Agent.
Ajouter des diapositives avec l’IA.
Modèles Ultra AI (si disponibles dans votre plan).
Accès API (si disponible dans votre plan).
Lorsque vous utilisez les fonctionnalités IA, Gamma puise d’abord dans vos crédits du plan mensuel, puis dans vos crédits achetés. Les crédits achetés sont suivis séparément de vos crédits du plan et ne comptent pas dans le plafond de report de votre plan.
Combien coûtent les achats de crédits ?
1 500 crédits pour 6 $, achetés par incréments de 1 500.
Des montants plus importants sont disponibles en un seul achat depuis le menu d’achat.
Il n’y a pas de limite au nombre de crédits achetés que vous pouvez acheter ou détenir.
Comment configurer la recharge automatique ?
La recharge automatique achète automatiquement des crédits lorsque le solde tombe en dessous d’un seuil que vous définissez. C’est une option à configurer et oublier qui vous assure de ne jamais manquer de crédits, et vous pouvez l’activer à tout moment, quel que soit votre solde actuel.
🔷 Note : Seuls les workspace admins peuvent activer la recharge automatique dans les espaces de travail multi-utilisateurs.
Étapes pour configurer
Ouvrez vos Paramètres Workspace (menu en haut à gauche).
Allez à l’onglet Facturation.
Cliquez sur Enable Auto-Recharge.
Choisissez un seuil (par exemple, rechargez lorsque votre solde descend en dessous de 500).
Choisissez le nombre de crédits à ajouter à chaque fois (par exemple, 1 500 = 6 $).
Cliquez sur Enable Auto-Recharge pour enregistrer.
Comment fonctionne la recharge automatique
Espaces de travail mono-utilisateur :
Lorsque votre solde descend en dessous du seuil, Gamma ajoute automatiquement le montant que vous avez défini et débite votre moyen de paiement.
Espaces de travail multi-utilisateurs :
Chaque membre a son propre solde de crédits. Lorsque le solde de n’importe quel membre descend en dessous du seuil, des crédits sont ajoutés au compte de ce membre, et vous êtes facturé séparément pour chaque membre qui déclenche une recharge.
🔷 Note : Les crédits ne sont pas mutualisés sur les plans Gamma individuels. Exemple : Si trois coéquipiers descendent en dessous du seuil de 1 500 crédits, vous serez facturé trois fois (6 $ x 3 = 18 $).
Gestion de la recharge automatique
Les admins peuvent modifier ou désactiver la recharge automatique à tout moment sous Paramètres & membres > Facturation.
Comment faire un achat unique ?
🔷 Note : Les achats uniques ne sont disponibles que dans les espaces de travail mono-utilisateur. Les admins multi-utilisateurs doivent utiliser la recharge automatique à la place.
Vous pouvez faire un achat unique quand vous le souhaitez, et aussi souvent que vous le souhaitez.
Ouvrez vos Paramètres Workspace (menu en haut à gauche).
Allez à l’onglet Facturation.
Cliquez sur Buy Credits.
Sélectionnez le nombre de crédits à acheter (1 500 = 6 $) et confirmez le paiement.
Sur les plans Business, les achats de crédits individuels sont automatiquement ajoutés à la réserve partagée de votre espace de travail en tant que crédits workspace.
Les crédits achetés expirent-ils ?
Pendant l’abonnement : Les crédits achetés n’expirent jamais.
Si vous annulez : Vos crédits restent disponibles jusqu’à la fin de votre période de facturation et sont conservés après que votre compte passe au plan Free. Les crédits expirent un an après votre date d’annulation.
FAQs & problèmes courants
Pourquoi ne puis-je pas configurer la recharge automatique ?
Seuls les admins peuvent gérer la recharge automatique. Si vous n’êtes pas admin, contactez l’administrateur de votre espace de travail.
Y a-t-il une limite au nombre de crédits que je peux acheter ?
Non. Les crédits achetés sont suivis séparément de vos crédits du plan mensuel, ils ne sont donc pas limités par le plafond de report de votre plan. Vous pouvez acheter des crédits aussi souvent que nécessaire et en détenir autant que vous le souhaitez.
Que se passe-t-il si j’annule mon abonnement ?
La recharge automatique est désactivée automatiquement.
Vous pouvez toujours faire des achats uniques (dans les espaces de travail mono-utilisateur) jusqu’à la fin de l’abonnement.
Après la fin de votre plan, votre compte passe au plan Free. Vos crédits restants sont conservés et expirent un an après votre date d’annulation.
Quand mes crédits sont-ils actualisés ?
Vos crédits mensuels sont actualisés à votre date de facturation. Vous pouvez voir votre prochaine date d’actualisation sous Paramètres Workspace > Facturation.
Que se passe-t-il avec mes crédits si je fais un upgrade ou un downgrade ?
Upgrade : Vous conservez tous les crédits existants et recevez immédiatement l’allocation mensuelle de votre nouveau plan.
Downgrade : Vous conservez tous les crédits existants (même au-delà du nouveau plafond). La nouvelle limite de report s’applique à votre prochain cycle de facturation.
Les crédits sont-ils partagés entre les membres de mon équipe ?
Sur les plans individuels, les crédits sont attribués à chaque membre individuellement, et la recharge automatique s’applique par membre.
Sur les plans Business, les crédits sont mutualisés.
Puis-je définir des seuils de recharge automatique différents par coéquipier ?
Non. Un seul seuil s’applique à tout l’espace de travail.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit.