Introduction
Si vous manquez de crédits avant votre actualisation mensuelle, les abonnés payants peuvent en acheter à tout moment, soit en achat unique, soit automatiquement avec la recharge automatique. Les crédits achetés sont suivis séparément des crédits de votre forfait mensuel.
🔷 Note : Les utilisateurs gratuits ne peuvent pas acheter de crédits. Pour acheter des crédits, vous devez passer à un forfait payant. Les espaces de travail Enterprise reçoivent des crédits via leur équipe de compte Gamma.
Comment fonctionnent les crédits achetés ?
Les crédits alimentent les fonctionnalités IA dans Gamma, telles que :
Agent.
Ajout de diapositives avec IA.
Modèles Ultra AI (si disponibles dans votre forfait).
Accès API (si disponible dans votre forfait).
Lorsque vous utilisez les fonctionnalités IA, Gamma puise d'abord dans vos crédits de forfait mensuel, puis dans vos crédits achetés. Les crédits achetés sont suivis séparément de vos crédits de forfait et ne comptent pas dans le plafond de report de votre forfait.
Combien coûtent les crédits ?
Les achats de crédits commencent à 6 $ pour 1 500 crédits.
Les crédits sont vendus à un tarif unique, donc les achats plus importants coûtent le même prix par crédit. Il n’y a pas de réductions en volume.
Vous pouvez acheter jusqu’à 2 000 000 crédits en un seul achat.
Le montant exact dû, dans votre devise, est affiché avant confirmation.
Comment acheter des crédits ?
Lorsque vous manquez de crédits ou que vous en êtes à zéro, cliquez sur Ajouter plus dans le message de crédits. Vous pouvez aussi voir vos crédits à tout moment dans Paramètres > Facturation.
Choisissez comment vous souhaitez acheter :
Achat unique : choisissez l’un des montants suggérés, ou sélectionnez un autre montant dans Autres montants, puis confirmez le paiement.
Recharge automatique : cliquez sur Configurer pour que des crédits soient ajoutés automatiquement lorsque vous êtes à court (voir ci-dessous).
🔷 Note : Achat unique est disponible dans les espaces de travail à membre unique sur tout forfait payant, et dans les espaces Business de toute taille. Les espaces multi-membres sur Plus, Pro, Ultra et Team peuvent utiliser la recharge automatique à la place.
Sur les forfaits Business, les crédits achetés sont ajoutés à la réserve partagée de votre espace de travail en tant que crédits d’espace de travail.
Comment configurer la recharge automatique ?
La recharge automatique achète automatiquement des crédits lorsque votre solde descend en dessous d’un seuil. Elle n’est jamais activée par défaut : vous devez la configurer vous-même, et seuls les administrateurs d’espace de travail peuvent le faire.
Cliquez sur Ajouter plus, puis sur Configurer sous Recharge automatique.
Choisissez combien de crédits ajouter à chaque fois et le solde qui déclenche la recharge. Le seuil commence à 500 par défaut.
Vérifiez le montant dû, puis cliquez sur Activer la recharge automatique.
💎 Astuce Pro : Si votre solde est déjà à zéro, activer la recharge automatique débite immédiatement votre moyen de paiement. L’écran de configuration affiche cela comme Montant dû maintenant avant confirmation.
Comment fonctionne la recharge automatique
Espaces de travail à utilisateur unique :
Lorsque votre solde descend en dessous du seuil, Gamma ajoute automatiquement le montant que vous avez défini et débite votre moyen de paiement.
Espaces de travail multi-utilisateurs sur forfaits individuels :
Chaque membre a son propre solde de crédits. Lorsque le solde de n’importe quel membre descend en dessous du seuil, des crédits sont ajoutés à ce compte, et vous êtes facturé séparément pour chaque membre qui déclenche une recharge.
Gestion de la recharge automatique
Les administrateurs peuvent désactiver la recharge automatique à tout moment en un clic.
La recharge automatique se désactive automatiquement dès qu’une annulation est demandée, ou lorsque vous rétrogradez vers un forfait avec moins de crédits mensuels.
Si vous vous réabonnez ou réactivez plus tard, la recharge automatique reste désactivée jusqu’à ce qu’un administrateur la réactive.
La recharge automatique n’est pas disponible pour les abonnements facturés via l’App Store ou Google Play.
Les crédits achetés expirent-ils ?
Pendant l’abonnement : Les crédits achetés n’expirent jamais.
Si vous annulez : Vos crédits restent disponibles jusqu’à la fin de votre période de facturation et sont conservés après le passage de votre compte au forfait Gratuit. Les crédits expirent un an après la date d’annulation.
Important : Cette conservation d’un an s’applique uniquement aux crédits achetés séparément, en plus de votre abonnement. Elle ne s’applique PAS aux crédits mensuels de votre forfait (les crédits inclus dans votre abonnement). Ceux-ci expirent immédiatement à la fin de votre abonnement payant et ne sont pas conservés.
FAQs & Problèmes courants
Pourquoi ne puis-je pas configurer la recharge automatique ?
Seuls les administrateurs d’espace de travail peuvent configurer la recharge automatique. Si vous n’êtes pas administrateur, contactez l’administrateur de votre espace de travail.
Elle est aussi indisponible lorsqu’une annulation est en attente, et pour les abonnements App Store ou Google Play.
La recharge automatique a-t-elle été activée sans mon consentement ?
La recharge automatique n’est jamais présélectionnée. Elle ne s’active que lorsqu’un administrateur d’espace de travail clique sur Configurer puis sur Activer la recharge automatique.
Y a-t-il une limite au nombre de crédits que je peux acheter ?
Chaque achat peut aller jusqu’à 2 000 000 crédits. Les crédits achetés ne sont pas limités par le plafond de report de votre forfait.
Pourquoi ne vois-je pas l’option Achat unique ?
Dans les espaces multi-membres sur Plus, Pro, Ultra ou Team, seule la recharge automatique est disponible. Les espaces Business peuvent utiliser Achat unique quelle que soit leur taille.
Que se passe-t-il si j’annule mon abonnement ?
La recharge automatique se désactive automatiquement dès que vous demandez l’annulation.
Après la fin de votre forfait, votre compte passe au forfait Gratuit. Vos crédits achetés restants sont conservés et expirent un an après la date d’annulation.
Quand mes crédits sont-ils actualisés ?
Vos crédits mensuels sont actualisés à votre date de facturation. Vous pouvez voir votre prochaine date d’actualisation dans Paramètres > Facturation.
Que se passe-t-il avec mes crédits si je passe à un forfait supérieur ou inférieur ?
Passage à un forfait supérieur : Vous conservez tous les crédits existants et recevez immédiatement l’allocation mensuelle de votre nouveau forfait.
Passage à un forfait inférieur : Lorsque votre nouveau forfait commence, tous les crédits de forfait dépassant le plafond de report de votre nouveau forfait sont supprimés. Les crédits achetés séparément restent intacts. La recharge automatique est désactivée.
Les crédits sont-ils partagés au sein de mon équipe ?
Sur les forfaits individuels, les crédits sont attribués à chaque membre individuellement, et la recharge automatique s’applique par membre.
Sur les forfaits Business, les crédits sont mutualisés.
Puis-je définir des seuils de recharge automatique différents par coéquipier ?
Non. Un seul seuil s’applique à tout l’espace de travail.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit.