Introduction
La section Facturation de Gamma vous permet de Voir et de télécharger les factures passées, de mettre à jour les détails de paiement et de gérer votre plan - tout en un seul endroit.
Comment trouver votre facture ou reçu Gamma
Étape 1 : Aller à Paramètres & Membres
Depuis la page d'accueil Gamma, sélectionnez Paramètres (icône ⚙️) dans le menu de gauche.
Étape 2 : Ouvrir Gérer l’abonnement
Cliquez sur Facturation > Gérer l’abonnement dans Stripe. Cela ouvrira un nouvel onglet propulsé par Stripe, la plateforme de Facturation de Gamma.
Étape 3 : Voir et télécharger les factures
Dans le tableau de bord Stripe, faites défiler pour trouver l'historique de vos factures. Vous pouvez cliquer sur n'importe quelle facture pour Voir les détails complets et télécharger une copie PDF.
Comment ajouter votre numéro de TVA, identifiant fiscal ou détails de facturation
🔷 Note : Les factures déjà émises ne peuvent pas être modifiées. Vos détails mis à jour apparaîtront sur les factures futures.
Vous abonnez-vous pour la première fois ?
Commencez votre mise à niveau depuis votre tableau de bord Gamma.
Lors du paiement, saisissez les détails de votre entreprise ainsi que votre numéro de TVA ou identifiant fiscal.
Terminez le paiement. Vos détails apparaîtront sur votre toute première facture.
Déjà abonné ?
Depuis votre tableau de bord Gamma, sélectionnez Paramètres dans le menu de gauche.
Cliquez sur Facturation.
Cliquez sur Gérer l’abonnement dans Stripe.
Sous Informations de facturation, cliquez sur Mettre à jour les informations.
Saisissez les détails de votre entreprise ainsi que votre numéro de TVA ou identifiant fiscal, puis enregistrez vos modifications.
🌀 Astuce : Vos détails mis à jour apparaîtront sur votre prochaine facture. Sur un plan mensuel, ce sera lors de votre prochain renouvellement mensuel. Sur un plan annuel, ce sera lors de votre prochain renouvellement annuel.
Besoin de votre numéro de TVA sur une facture déjà reçue ?
Les factures déjà émises ne peuvent pas être modifiées.
Si vous avez besoin de votre numéro de TVA ou identifiant fiscal sur une facture que vous avez déjà reçue (par exemple, votre première facture), faites-le nous savoir.
Un agent humain peut annuler votre plan actuel, émettre un remboursement (le cas échéant) et vous aider à vous réabonner avec les bons détails.
Comment afficher le nom de votre entreprise sur les factures
Cliquez sur le menu déroulant du nom de l’espace de travail en haut à gauche de votre tableau de bord.
Sélectionnez Paramètres & membres.
Dans la section Vue d’ensemble, changez le nom de l’espace de travail par le nom légal de votre entreprise.
Enregistrez vos modifications. Les factures futures afficheront le nom mis à jour.
FAQs & problèmes courants
Puis-je mettre à jour ma facture Gamma après l'achat ?
Si vous devez mettre à jour les informations sur votre facture Gamma, comme votre adresse de facturation ou les détails de votre entreprise, vous pouvez le faire après votre achat. Les informations mises à jour apparaîtront sur la facture de votre prochain cycle de Facturation.
Que faire si je dois mettre à jour ma facture actuelle ?
Vous devrez contacter notre équipe de support — un agent humain annulera votre plan actuel, émettra un remboursement (le cas échéant), mettra à jour vos informations dans notre système, puis vous pourrez effectuer une nouvelle mise à niveau.
Pourquoi ne puis-je pas trouver l'option « Facturation » ?
Quelques points à vérifier :
1. Vous devez être administrateur de l’espace de travail. Seuls les administrateurs peuvent accéder aux paramètres de Facturation et d’abonnement.
2. Vous êtes peut-être dans le mauvais espace de travail. Cliquez sur vos initiales ou logo en bas à gauche de la barre latérale pour changer d’espace de travail et trouver celui avec un abonnement actif.
Puis-je recevoir ma facture par email ?
Les factures sont automatiquement envoyées par email, et vous pouvez également les télécharger manuellement depuis le tableau de bord de Facturation.
Puis-je faire envoyer les factures à une adresse email de facturation ou comptabilité distincte ?
Les factures sont automatiquement envoyées à l'adresse email associée à votre compte Gamma. Il n'est pas possible actuellement d'ajouter une adresse email de facturation distincte. Si vous souhaitez que les factures soient envoyées à une adresse finance ou comptabilité, la meilleure option est de mettre à jour l'email de votre compte avec cette adresse. Contactez notre équipe de support — un agent humain peut vous aider.
Les informations personnelles comme mon nom ou numéro de téléphone peuvent-elles être supprimées de mes factures ?
Oui ! Faites-le nous savoir et notre équipe peut supprimer les informations personnelles pour que seules les informations de votre entreprise apparaissent.
L'adresse email liée à votre compte de Facturation ne peut pas être supprimée.
Ces modifications s'appliquent uniquement aux factures futures.