Guía de solución de problemas de Gamma API
Aunque nos encantaría ayudar con todo lo relacionado con API, tenga en cuenta que nuestro equipo de soporte no puede crear flujos de trabajo, depurar su código backend (FastAPI, Express, Django, etc.) ni solucionar problemas específicos de la plataforma.
Podemos ayudar con preguntas específicas de Gamma sobre nuestros endpoints y parámetros, autenticación API, solución de errores, créditos y verificar que su solicitud coincida con nuestra documentación.
Para ayuda específica de la plataforma, contacte con Soporte de Zapier, Soporte de Make o Soporte de N8N.
Para más información sobre la API de Gamma, consulte: developers.gamma.app
Códigos de error comunes
400 Solicitud incorrecta
Parámetros inválidos
Revise su solicitud para:
Campos obligatorios faltantes (
inputText,textMode)Valores de parámetros inválidos
Límites de caracteres/tokens excedidos
Revise el mensaje de error para detalles específicos de validación.
401 No autorizado
Clave API inválida
Su clave API es inválida o no está asociada a una cuenta Pro.
Verifique que está usando el encabezado
X-API-KEY(no Authorization)Generar una nueva clave API en gamma.app/settings/billing
Confirme que su cuenta tiene un plan Pro, Ultra, Teams o Business activo
403 Prohibido
No hay créditos disponibles
Su cuenta se ha quedado sin créditos API.
Solucione esto en gamma.app/settings/billing:
Habilitar recarga automática (recomendado)
Comprar créditos ad hoc
Actualizar a un plan de nivel superior
404 No encontrado
ID de generación inválido
El ID de generación no existe o pertenece a otro usuario.
Verifique que está usando el generationId correcto de la respuesta POST.
422 Fallido
La generación no pudo completarse
La generación produjo una salida vacía.
Revise su solicitud:
Asegúrese de que
inputTexttenga contenido suficienteVerifique que los parámetros coincidan con su entrada
Simplifique instrucciones complejas si es necesario
429 Demasiadas solicitudes
Límite de tasa excedido
Ha alcanzado el límite de tasa (50 generaciones/hora).
Nota: La API tiene una capacidad generosa. La mayoría de los usuarios nunca encuentran este límite en el uso normal.
Soluciones:
Contacte con Soporte de Gamma para mayor capacidad
Implemente retroceso exponencial
Distribuya las solicitudes en el tiempo
500 Error interno del servidor
Error inesperado del servidor
Ocurrió un problema temporal en el servidor.
Espere un momento y reintente
Si persiste, contacte con soporte con su
x-request-id
502 Puerta de enlace incorrecta
Problema temporal de la puerta de enlace
Ocurrió un problema temporal de conexión.
Espere un momento y reintente su solicitud.
Mi presentación generada por API no está en mi lista de Gammas
Las presentaciones generadas por API aparecen en la sección API Generated del panel de Gamma, no en su lista principal de Gammas (Todas, Vistas recientemente o Creadas por usted). Este es un comportamiento esperado: renombrar la presentación no cambia cómo se categoriza.
Solución alternativa: Abra la presentación y seleccione Duplicar. La copia se trata como un gamma creado en la web y aparecerá en su lista principal de Gammas.
¿Aún necesita ayuda?
Soporte general: Cómo contactar con el soporte de Gamma
Comunidad API: Únase al Slack de Gamma API
Problemas de SSO: Contacte con el administrador de TI de su organización