Introducción
Si ya no deseas usar Gamma, puedes eliminar tu cuenta de forma permanente. Esta acción es irreversible y perderás todo acceso a tu contenido de gamma, incluyendo decks, docs y sitios.
💎 Consejo profesional: Asegúrate de que todos los servicios vinculados, como dominios personalizados, estén desvinculados de tu cuenta Gamma para evitar interrupciones.
Cómo eliminar tu cuenta de Gamma en la web
Paso 1: Abre los Ajustes de la cuenta
Inicia sesión en tu cuenta Gamma.
Haz clic en tu foto de perfil o iniciales en la esquina inferior izquierda.
En Cuenta, haz clic en Ajustes junto a tu nombre.
Nota: Esto es diferente del icono de Ajustes en la barra lateral izquierda, que abre los ajustes del espacio de trabajo.
Paso 2: Abre la opción para eliminar la cuenta
Selecciona la pestaña Iniciar sesión y seguridad, luego haz clic en Eliminar mi cuenta bajo Zona de peligro.
Paso 3: Confirma tu decisión
Se te pedirá que confirmes la eliminación. Recuerda, esta acción es permanente y tus datos no podrán recuperarse una vez eliminados.
Haz clic en Confirmar para eliminar tu cuenta de forma permanente.
Cómo eliminar tu cuenta de Gamma en el sitio móvil
Paso 1: Accede a Ajustes
Inicia sesión en tu cuenta Gamma.
Toca el menú de 3 líneas en la esquina superior izquierda de tu panel.
Selecciona tus iniciales o avatar en la esquina inferior izquierda para abrir el menú y selecciona Ajustes.
Toca Información básica en la parte superior para abrir el menú de ajustes.
Paso 2: Abre la opción para eliminar la cuenta
Selecciona Iniciar sesión y seguridad, desplázate hasta el final y luego toca Eliminar mi cuenta.
Paso 3: Confirma tu decisión
Se te pedirá que confirmes la eliminación. Recuerda, esta acción es permanente y tus datos no podrán recuperarse una vez eliminados.
Toca Confirmar para eliminar tu cuenta de forma permanente.
Preguntas frecuentes y problemas comunes
¿Puedo restaurar mi cuenta de Gamma después de eliminarla?
No. Una vez que tu cuenta sea eliminada, no podrá recuperarse. Todo el contenido, incluyendo tus decks y sitios gamma, será eliminado permanentemente.
¿Puedo eliminar solo un espacio de trabajo y conservar mi cuenta?
No. No puedes eliminar un solo espacio de trabajo tú mismo, y eliminar tu cuenta elimina tu acceso a todos tus gammas.
Si abandonas un espacio de trabajo o un administrador te elimina, los gammas que nunca compartiste permanecen en ese espacio de trabajo, y nadie puede abrirlos, incluidos los administradores.
Para conservarlos, comparte cada gamma con Acceso completo a la cuenta que conservarás antes de irte. Tendrás que hacer esto uno por uno.
¿Puedo simplemente darme de baja de los correos electrónicos en lugar de eliminar mi cuenta?
Sí. Si tu preocupación está relacionada con comunicaciones de marketing, puedes optar por no recibirlas haciendo clic en el enlace de darse de baja en el pie de página de nuestros correos electrónicos. Si no encuentras el enlace para darse de baja, avísanos y te ayudaremos. Aún recibirás mensajes relacionados con el servicio.
¿Qué pasa si tengo una preocupación de privacidad?
Por favor, revisa la Política de Privacidad de Gamma para más detalles.
También puedes contactar a privacy@gamma.app para cualquier consulta adicional.
¿Qué pasa si no veo la opción Eliminar mi cuenta?
Si solo ves opciones para actualizar tu perfil pero no para eliminar tu cuenta, puede que estés en el área de ajustes incorrecta. Asegúrate de seleccionar Ajustes — no Ajustes de cuenta — desde el menú después de hacer clic en tu foto de perfil. Luego navega a la pestaña Iniciar sesión y seguridad y desplázate hasta el final para encontrar la opción Eliminar mi cuenta.