Einführung
Wenn sich Ihre Bedürfnisse geändert haben, können Sie jederzeit zu einem niedrigeren Gamma-Tarif wechseln. Bei einer Herabstufung wird Ihr neuer Tarif am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam, sodass Sie bis dahin vollen Zugang zu Ihrem aktuellen Tarif behalten.
🔷 Hinweis: Ihre Herabstufung wird automatisch geplant. Nach der Bestätigung müssen Sie nichts weiter tun.
Was ist eine geplante Herabstufung?
Wenn Sie sich für einen niedrigeren Tarif entscheiden, plant Gamma die Änderung zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums und nicht sofort. Das bedeutet:
Sie behalten alle Funktionen und Credits Ihres aktuellen Tarifs bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums.
Es werden keine anteiligen Berechnungen vorgenommen. Sie haben bereits für den aktuellen Zeitraum bezahlt, und das bleibt unverändert.
Ihr neuer Tarif und die zugehörigen Funktionen werden automatisch aktiviert, wenn der Zeitraum endet.
🌀 Einblick: Wenn Sie Ihre Meinung vor Ablauf des Zeitraums ändern, können Sie jederzeit wieder upgraden und Ihre geplante Herabstufung wird storniert.
Wie Sie Ihren Tarif herabstufen
Schritt 1: Öffnen Sie Ihre Einstellungen
Klicken Sie in Ihrem Gamma-Dashboard auf das Dropdown-Menü oben links und wählen Sie Manage billing, dann gehen Sie zu .
Im Dropdown-Menü oben links in Ihrem Gamma-Dashboard können Sie auch Einstellungen und dann Abrechnung auswählen. Beide Methoden funktionieren.
Schritt 2: Wählen Sie einen niedrigeren Tarif
Klicken Sie auf Ansehen aller Tarife, um den Tarifauswahl zu öffnen. Wählen Sie den Tarif, zu dem Sie wechseln möchten. Wenn Sie zu einem niedrigeren Tarif wechseln, erkennt Gamma dies als Herabstufung und plant die Änderung zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums.
🔷 Hinweis: Es ist jeweils nur eine geplante Änderung erlaubt. Wenn Sie eine Herabstufung planen und dann eine andere Änderung vornehmen, gilt die zuletzt getroffene Auswahl.
Schritt 3: Bestätigen Sie Ihre Auswahl
Überprüfen Sie den Bestätigungsbildschirm, der Ihnen den Tarif zeigt, zu dem Sie wechseln, und das Datum, an dem die Änderung wirksam wird. Das Modal zeigt auch, welche Vorteile Sie durch die Herabstufung verlieren. Klicken Sie auf Herabstufung bestätigen, um die Herabstufung zu planen.
Wie die Herabstufungszeit funktioniert
Die Herabstufungszeit hängt von Ihrem aktuellen Abrechnungszyklus ab.
Monatliche Tarife: Ihre Herabstufung wird an Ihrem nächsten monatlichen Verlängerungsdatum wirksam.
Jährliche Tarife: Ihre Herabstufung wird wirksam, wenn Ihr Jahreszeitraum endet. Sie behalten Ihren aktuellen Tarif für die gesamte verbleibende Dauer des Jahres.
💎 Profi-Tipp: Sie können Ihr Verlängerungsdatum jederzeit unter Einstellungen & Mitglieder > Abrechnung überprüfen.
Verständnis der Tarifhierarchie
Gamma bestimmt Upgrades und Herabstufungen basierend auf der Tarifstufe, nicht auf dem Preis. Die Tarifhierarchie von höchster zu niedrigster Stufe ist: Ultra, Pro, Plus, Free.
Ein Wechsel zu einem Tarif, der in dieser Reihenfolge niedriger ist, gilt als Herabstufung, unabhängig davon, ob Sie auch Ihre Abrechnungsfrequenz ändern. Zum Beispiel ist der Wechsel von Pro jährlich zu Plus jährlich eine Herabstufung.
FAQs & Häufige Probleme
Wann wird mein neuer Tarif genau aktiviert?
Ihr neuer Tarif wird am ersten Tag Ihres nächsten Abrechnungszeitraums aktiviert.
Dieses Datum finden Sie unter Einstellungen & Mitglieder > Abrechnung.
Erhalte ich eine Rückerstattung bei einer Herabstufung?
Nein. Herabstufungen lösen keine Rückerstattung oder anteilige Berechnung aus. Sie behalten den Zugang zu Ihrem aktuellen Tarif für den vollen Zeitraum, den Sie bereits bezahlt haben.
Kann ich eine geplante Herabstufung stornieren?
Ja. Wenn Sie vor Ende Ihres Abrechnungszeitraums upgraden, wird Ihre geplante Herabstufung storniert und Ihr Upgrade-Tarif wird sofort wirksam.
Was passiert mit meinen Credits, wenn ich herabstufe?
Bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums funktionieren Ihre Credits weiterhin wie gewohnt unter Ihrem aktuellen Tarif.
Sobald Ihr neuer Tarif aktiviert ist, wird Ihre monatliche Credit-Zuteilung an die neue Tarifstufe angepasst. Bereits vorhandene Tarif-Credits werden bis zum Übertragungs-Limit Ihres neuen Tarifs übernommen. Separat gekaufte Credits bleiben vollständig erhalten.
Was passiert mit Funktionen, die ich genutzt habe, die in meinem neuen Tarif nicht enthalten sind?
Sie behalten den Zugang zu diesen Funktionen bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums.
Danach sind alle Funktionen, die in Ihrem neuen Tarif nicht enthalten sind, nicht mehr verfügbar. Ihre Inhalte werden nicht gelöscht.
Was, wenn ich statt einer Herabstufung kündigen möchte?
Wenn Sie Ihr Abonnement vollständig kündigen möchten, anstatt zu einem niedrigeren Tarif zu wechseln, können Sie dies unter Einstellungen & Mitglieder > Abrechnung tun.