Einführung
Wenn Sie kürzlich ein Gamma-Abonnement abgeschlossen haben und Ihre Pläne sich geändert haben, haben wir es einfach gemacht, eine Rückerstattung zu beantragen – sofern Sie die Anspruchsvoraussetzungen erfüllen. Dieser Artikel erläutert Gammas Rückerstattungsrichtlinie und wie Sie den Support für eine Rückerstattung kontaktieren.
Wie lautet Gammas Rückerstattungsrichtlinie?
🌀 Wichtig: Ab dem 1. Dezember 2025 bietet Gamma Rückerstattungen nur innerhalb der ersten 3 Tage nach dem Abonnieren eines unserer kostenpflichtigen Pläne an, sowohl für monatliche als auch jährliche Abrechnung, und nur nach Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport. Sie erhalten nicht automatisch eine Rückerstattung, wenn Sie innerhalb von 3 Tagen nach dem Abonnieren kündigen. Außerdem dürfen Sie die Grenze für die Nutzung von Credits nicht überschritten haben.
Jahres- und Monatspläne
Anspruch auf eine volle Rückerstattung innerhalb der ersten 3 Tage nach dem Abonnieren, wenn die Nutzung von Credits die Grenze des Plans nicht überschreitet. Siehe die Tabelle unten, um die Grenzwerte für die Credit-Nutzung pro Plan zu verstehen.
Nach 3 Tagen werden keine Rückerstattungen gewährt, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Die Anspruchsvoraussetzungen für Rückerstattungen, einschließlich der Grenzwerte für die Credit-Nutzung, unterliegen den geltenden lokalen Verbraucherschutzgesetzen.
Plan | Monatliche Credits | Grenzwert | Rückerstattung verfügbar, wenn innerhalb von 3 Tagen nach dem Abonnieren beantragt und |
Plus | 1k | 20% | weniger als 200 Credits verwendet |
Pro | 4k | 15% | weniger als 600 Credits verwendet |
Team | 6k | 15% | weniger als 900 Credits verwendet |
Business | 10k | 10% | weniger als 1.000 Credits verwendet |
Ultra | 20k | 10% | weniger als 2.000 Credits verwendet |
🔷 Hinweis: Um Ihre Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie diese innerhalb des 3-Tage-Fensters beantragen. Unser Team wird Ihre Anspruchsberechtigung prüfen.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung
Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, lassen Sie es uns wissen und wir prüfen Ihre Anspruchsberechtigung. Unser Team ist rund um die Uhr verfügbar und kann Ihre Kontodaten automatisch überprüfen.
Rückerstattungen unterliegen dem oben genannten 3-Tage-Fenster und den Grenzwerten für die Credit-Nutzung.
🔷 Hinweis: Das Support-Team von Gamma ist 24/7 für Sie da.
FAQs & Häufige Probleme
Warum werde ich doppelt abgerechnet?
Dies liegt wahrscheinlich an zusätzlichen workspace members. Was bedeutet Abrechnung pro Mitglied in Gamma?
Kann ich nur für einen Monat abonnieren?
Ja! Bitte lesen Sie über unsere Einmonatige Abonnementoption.