Einführung
Wenn Sie Gamma mit einem Team verwenden, basiert Ihr Abonnement auf der Anzahl der Benutzer in Ihrem workspace. Diese Anleitung erklärt, wie per-member billing funktioniert, damit es keine Überraschungen auf Ihrer Rechnung gibt.
Was ist Per-Member Billing?
🌀 Einblick: Per-member billing bedeutet, dass Ihnen für jeden aktiven Benutzer in Ihrem workspace Gebühren berechnet werden. Dies gilt für alle kostenpflichtigen Pläne.
Zum Beispiel, wenn Sie den $20/Monat-Plan nutzen und 2 Benutzer haben, beträgt Ihre gesamte monatliche Rechnung $40. Wenn Sie Ihre Rechnung reduzieren möchten, entfernen Sie Benutzer aus Ihrem workspace und verringern Sie Ihre Sitzanzahl (siehe Schritt 4).
Wann werden neue Mitglieder berechnet?
Wenn Sie ein Mitglied hinzufügen, wird Ihnen sofort für dessen Sitzplatz berechnet.
Wenn Sie mehr Personen einladen als Ihre gekaufte Sitzplatzanzahl, fügt Gamma automatisch genau so viele Sitzplätze hinzu und berechnet diese, um sie abzudecken.
Jeder neue Sitzplatz wird zu Ihrem aktuellen Preis pro Sitzplatz berechnet, anteilig für die verbleibenden Tage Ihres Abrechnungszeitraums.
Wie Sie Mitglieder in Ihrem workspace verwalten
Schritt 1: Öffnen Sie die Workspace Einstellungen
Klicken Sie im Gamma-Dashboard auf das Dropdown-Menü in der oberen linken Ecke und wählen Sie Einstellungen aus.
Schritt 2: Überprüfen Sie die aktuellen Mitglieder
Gehen Sie zum Tab Mitglieder, um alle aktiven Mitglieder anzusehen.
Schritt 3: Entfernen Sie zusätzliche Mitglieder (falls nötig)
Klicken Sie auf das Mitglied, das Sie entfernen möchten, im Rollen-Dropdown.
Wählen Sie Aus dem workspace entfernen.
Sie werden gefragt, ob Sie Alle Zugriffe entfernen oder In Gast umwandeln möchten. Gäste belegen keine kostenpflichtigen Sitzplätze, daher wird durch beide Optionen der Sitzplatz für jemand anderen frei.
Um Ihre Rechnung zu senken, reduzieren Sie auch Ihre Sitzanzahl in Schritt 4.
🔷 Hinweis: Wenn Ihnen aufgrund eines Fehlers Ihrerseits Gebühren berechnet wurden – zum Beispiel, wenn Sie sich versehentlich selbst oder ein anderes Mitglied eingeladen und einen zusätzlichen kostenpflichtigen Sitzplatz erstellt haben – entfernen Sie den zusätzlichen Sitzplatz mit den oben genannten Schritten und informieren Sie uns, wenn Sie eine Rückerstattung für diese Gebühr beantragen möchten. Unser Team kann Rückerstattungen für versehentliche Sitzplatzgebühren prüfen und unterstützen, aber nur nachdem der Sitzplatz entfernt wurde.
Schritt 4: Reduzieren Sie Ihre Sitzanzahl
🔷 Hinweis: Das Entfernen eines Mitglieds aus Ihrem workspace reduziert nicht automatisch Ihre berechnete Sitzanzahl. Sie müssen die Sitzanzahl auch manuell aktualisieren, um die Berechnung für den entfernten Sitzplatz zu stoppen.
Bleiben Sie in den Einstellungen auf dem Tab Mitglieder und klicken Sie auf Sitze verwalten.
Reduzieren Sie die Sitzanzahl, um Ihrer aktuellen Anzahl aktiver Mitglieder zu entsprechen.
Klicken Sie auf Sitze aktualisieren, um zu bestätigen. Ihre nächste Rechnung spiegelt die aktualisierte Sitzanzahl wider.
FAQs & Häufige Probleme
Warum werde ich weiterhin für entfernte Mitglieder berechnet?
Das Entfernen eines Mitglieds senkt nicht automatisch Ihre berechnete Sitzanzahl.
Reduzieren Sie Ihre Sitzanzahl unter Mitglieder > Sitze verwalten (siehe Schritt 4 oben).
Wenn ein entferntes Mitglied nach der Reduzierung Ihrer Sitzanzahl weiterhin auf Ihrer Abrechnung erscheint, informieren Sie uns, und unser Kundensupport-Team wird dies prüfen.
Werde ich für ein Mitglied, das mitten im Zyklus hinzugefügt wurde, den vollen Preis berechnet?
Nein. Neue Sitzplätze werden anteilig berechnet, sodass Sie nur für die verbleibenden Tage Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums zahlen.
Sitzplätze werden zum gleichen Preis pro Sitzplatz berechnet wie der Rest Ihres Abonnements.
Benötigt der workspace-Administrator auch einen kostenpflichtigen Sitzplatz?
Ja. Jedes Mitglied eines kostenpflichtigen workspaces nutzt einen kostenpflichtigen Sitzplatz, unabhängig von seiner Rolle. Das schließt Administratoren und die Person ein, die das Abonnement bezahlt.
Sie können keinen Sitzplatz für einen anderen Benutzer kaufen, ohne selbst einen zu haben, solange Sie Mitglied des workspaces sind.
Gäste belegen keine kostenpflichtigen Sitzplätze.
Warum verlangt der Checkout, dass ich für mehr Sitzplätze bezahle als erwartet?
Beim Upgrade berechnet der Checkout einen Sitzplatz für jedes Mitglied, das sich derzeit in Ihrem workspace befindet, einschließlich Ihnen.
Um für weniger Sitzplätze zu bezahlen, entfernen Sie Mitglieder oder wandeln Sie sie vor dem Upgrade in Gäste um (siehe Schritt 3 oben).