ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

การแก้ไขปัญหา Gamma API

ขอบเขตการสนับสนุน รหัสข้อผิดพลาดทั่วไป และขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

คู่มือการแก้ไขปัญหา Gamma API

แม้เราจะยินดีช่วยเหลือเรื่อง API ทุกอย่าง แต่โปรดทราบว่าทีมสนับสนุนของเราไม่สามารถสร้าง workflows แก้ไขโค้ด backend ของคุณ (FastAPI, Express, Django ฯลฯ) หรือแก้ไขปัญหาเฉพาะแพลตฟอร์มได้

เราสามารถช่วยตอบคำถามเฉพาะ Gamma เกี่ยวกับ endpoints และ parameters การตรวจสอบสิทธิ์ API การแก้ไขข้อผิดพลาด เครดิต และการตรวจสอบว่าคำขอของคุณตรงกับเอกสารของเราหรือไม่

สำหรับความช่วยเหลือเฉพาะแพลตฟอร์ม ติดต่อ Zapier Support, Make Support, หรือ N8N Support

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Gamma API ดูที่: developers.gamma.app

รหัสข้อผิดพลาดทั่วไป

400 คำขอไม่ถูกต้อง

พารามิเตอร์ไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบคำขอของคุณสำหรับ:

  • ขาดฟิลด์ที่จำเป็น (inputText, textMode)

  • ค่าพารามิเตอร์ไม่ถูกต้อง

  • เกินขีดจำกัดตัวอักษรหรือตัวแทน

  • สำหรับ from-template: เทมเพลตต้องเป็น workspace gamma หน้าหนึ่ง เทมเพลต Explore อย่างเป็นทางการและ gamma หลายหน้าจะถูกปฏิเสธ

ตรวจสอบข้อความข้อผิดพลาดสำหรับรายละเอียดการตรวจสอบเฉพาะ

401 ไม่ได้รับอนุญาต

API key ไม่ถูกต้อง

API key ของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชี Pro

  1. ตรวจสอบว่าคุณใช้ header X-API-KEY (ไม่ใช่ Authorization)

  2. สร้าง API key ใหม่ที่ gamma.app/settings/api-keys

  3. ยืนยันว่าบัญชีของคุณมีแผน Pro, Ultra, Teams หรือ Business ที่ใช้งานอยู่

403 ห้ามเข้า

ไม่มีเครดิตเหลือ

บัญชีของคุณหมดเครดิต API แล้ว

แก้ไขได้ที่ gamma.app/settings/billing

  • เปิดใช้งานการเติมเงินอัตโนมัติ (แนะนำ)

  • ซื้อเครดิตแบบครั้งเดียว

  • อัปเกรดเป็นแผนระดับสูงกว่า

404 ไม่พบ

generation หรือ gamma ID ไม่ถูกต้อง

generation ID ไม่มีอยู่หรือเป็นของผู้ใช้รายอื่น ข้อผิดพลาดนี้ยังเกิดขึ้นกับ gamma ID ที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้เมื่ออ่าน แก้ไข หรือส่งออก gamma ที่มีอยู่

ตรวจสอบว่าคุณใช้ generationId ที่ถูกต้องจากการตอบกลับ POST หรือว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึง gamma ที่คุณกำหนดเป้าหมาย

422 ล้มเหลว

การสร้างไม่สำเร็จ

การสร้างได้ผลลัพธ์ว่างเปล่า

ตรวจสอบคำขอของคุณ:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า inputText มีเนื้อหาที่เพียงพอ

  • ตรวจสอบว่าพารามิเตอร์สอดคล้องกับข้อมูลนำเข้าของคุณ

  • ทำให้ง่ายขึ้นหากคำสั่งซับซ้อนเกินไป

429 คำขอมากเกินไป

เกินขีดจำกัดอัตรา

คุณได้ถึงขีดจำกัดอัตราแล้ว ขีดจำกัดถูกตั้งไว้ต่อเจ้าของ API key และต่อ workspace และค่าปัจจุบันถูกบันทึกไว้ในเอกสารอ้างอิงรหัสข้อผิดพลาด

➡️ developers.gamma.app/reference/error-codes

🔷 หมายเหตุ: API มีความจุสูง ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่เคยเจอขีดจำกัดนี้ในการใช้งานปกติ

วิธีแก้ไข:

  1. ติดต่อ Gamma Support เพื่อขอความจุที่สูงขึ้น

  2. ใช้การหน่วงเวลาขั้นบันไดแบบทวีคูณ

  3. กระจายคำขอตามช่วงเวลา

500 ข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ภายใน

ข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่คาดคิด

เกิดปัญหาเซิร์ฟเวอร์ชั่วคราว

  1. รอสักครู่แล้วลองใหม่อีกครั้ง

  2. ถ้าปัญหายังคงอยู่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อม x-request-id ของคุณ

502 ประตูทางเข้าไม่ถูกต้อง

ปัญหาประตูทางเข้าชั่วคราว

เกิดปัญหาการเชื่อมต่อชั่วคราว

รอสักครู่แล้วลองส่งคำขออีกครั้ง

งานนำเสนอที่สร้างด้วย API ของฉันไม่อยู่ในรายการ Gammas ของฉัน

งานนำเสนอที่สร้างด้วย API จะปรากฏในส่วน API Generated ของแดชบอร์ด Gamma ไม่ใช่ในรายการ Gammas หลักของคุณ (ทั้งหมด, ดูล่าสุด หรือ สร้างโดยคุณ) นี่เป็นพฤติกรรมที่คาดไว้ และการเปลี่ยนชื่องานนำเสนอจะไม่เปลี่ยนวิธีการจัดหมวดหมู่

วิธีแก้ไข: เปิดงานนำเสนอแล้วเลือก Duplicate สำเนาจะถูกจัดการเหมือน gamma ที่สร้างบนเว็บปกติและจะปรากฏในรายการ Gammas หลักของคุณ

ยังต้องการความช่วยเหลืออีกไหม?

บทความที่เกี่ยวข้อง
นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม