ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

การแก้ไขปัญหา Gamma API

ขอบเขตการสนับสนุน รหัสข้อผิดพลาดทั่วไป และขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

คู่มือการแก้ไขปัญหา Gamma API

แม้เราจะยินดีช่วยเหลือเรื่อง API ทุกอย่าง แต่โปรดทราบว่าทีมสนับสนุนของเราไม่สามารถสร้าง workflows แก้ไขข้อผิดพลาดโค้ด backend ของคุณ (FastAPI, Express, Django ฯลฯ) หรือแก้ไขปัญหาเฉพาะแพลตฟอร์มได้

เราสามารถช่วยตอบคำถามเฉพาะ Gamma เกี่ยวกับ endpoints และ parameters การตรวจสอบสิทธิ์ API การแก้ไขข้อผิดพลาด เครดิต และการตรวจสอบว่าคำขอของคุณตรงกับเอกสารของเราหรือไม่

สำหรับความช่วยเหลือเฉพาะแพลตฟอร์ม ติดต่อ Zapier Support, Make Support, หรือ N8N Support.

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ API ของ Gamma ดูที่: developers.gamma.app

รหัสข้อผิดพลาดทั่วไป

400 คำขอไม่ถูกต้อง

พารามิเตอร์ไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบคำขอของคุณสำหรับ:

  • ขาดฟิลด์ที่จำเป็น (inputText, textMode)

  • ค่าพารามิเตอร์ไม่ถูกต้อง

  • เกินขีดจำกัดตัวอักษร/โทเค็น

ตรวจสอบข้อความข้อผิดพลาดสำหรับรายละเอียดการตรวจสอบเฉพาะ

401 ไม่ได้รับอนุญาต

API key ไม่ถูกต้อง

API key ของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชี Pro

  1. ตรวจสอบว่าคุณใช้ header X-API-KEY (ไม่ใช่ Authorization)

  2. Generate API key ใหม่ที่ gamma.app/settings/billing

  3. ยืนยันว่าบัญชีของคุณมีแผน Pro, Ultra, Teams หรือ Business ที่ใช้งานอยู่

403 ถูกปฏิเสธ

ไม่มีเครดิตเหลือ

บัญชีของคุณหมดเครดิต API แล้ว

แก้ไขได้ที่ gamma.app/settings/billing:

  • เปิดใช้งานการเติมเงินอัตโนมัติ (แนะนำ)

  • ซื้อเครดิตแบบครั้งเดียว

  • อัปเกรดเป็นแผนระดับสูงขึ้น

404 ไม่พบ

generation ID ไม่ถูกต้อง

generation ID ไม่มีอยู่หรือเป็นของผู้ใช้รายอื่น

ตรวจสอบว่าคุณใช้ generationId ที่ถูกต้องจากการตอบกลับ POST

422 ล้มเหลว

การสร้างไม่สำเร็จ

การสร้างได้ผลลัพธ์ว่างเปล่า

ตรวจสอบคำขอของคุณ:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า inputText มีเนื้อหาที่เพียงพอ

  • ตรวจสอบว่าพารามิเตอร์สอดคล้องกับข้อมูลนำเข้าของคุณ

  • ทำให้อินสตรัคชันที่ซับซ้อนง่ายขึ้นหากจำเป็น

429 คำขอมากเกินไป

เกินขีดจำกัดอัตรา

คุณได้ถึงขีดจำกัดอัตรา (50 การสร้าง/ชั่วโมง)

หมายเหตุ: API มีความจุสูง ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่เคยเจอขีดจำกัดนี้ในการใช้งานปกติ

วิธีแก้ไข:

  1. ติดต่อ Gamma Support เพื่อขอความจุที่สูงขึ้น

  2. ใช้ exponential backoff

  3. กระจายคำขอในช่วงเวลาต่าง ๆ

500 ข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ภายใน

ข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่คาดคิด

เกิดปัญหาเซิร์ฟเวอร์ชั่วคราว

  1. รอสักครู่แล้วลองใหม่

  2. หากยังเกิดขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อม x-request-id ของคุณ

502 ประตูทางเข้าไม่ถูกต้อง

ปัญหาประตูทางเข้าชั่วคราว

เกิดปัญหาการเชื่อมต่อชั่วคราว

รอสักครู่แล้วลองส่งคำขออีกครั้ง

งานนำเสนอที่สร้างด้วย API ของฉันไม่อยู่ในรายการ Gammas ของฉัน

งานนำเสนอที่สร้างด้วย API จะปรากฏในส่วน API Generated ของแดชบอร์ด Gamma ไม่ใช่ในรายการ Gammas หลักของคุณ (ทั้งหมด, ดูล่าสุด หรือ สร้างโดยคุณ) นี่เป็นพฤติกรรมที่คาดไว้ — การเปลี่ยนชื่อการนำเสนอจะไม่เปลี่ยนวิธีการจัดหมวดหมู่

วิธีแก้ไข: เปิดงานนำเสนอแล้วเลือก Duplicate งานซ้ำจะถูกจัดการเหมือน gamma ที่สร้างบนเว็บปกติและจะแสดงในรายการ Gammas หลักของคุณ

ยังต้องการความช่วยเหลือ?

บทความที่เกี่ยวข้อง
นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม