Введение
Если ваши потребности изменились, вы можете в любой момент перейти на более низкий план Gamma. При понижении ваш новый план вступит в силу в конце текущего периода выставления счетов, поэтому вы сохраняете полный доступ к текущему плану до этого момента.
🔷 Примечание: Ваше понижение запланировано автоматически. После подтверждения вам ничего дополнительно делать не нужно.
Что такое запланированное понижение?
Когда вы выбираете переход на более низкий план, Gamma планирует изменение на конец текущего периода выставления счетов, а не сразу. Это означает:
Вы сохраняете все функции и кредиты текущего плана до окончания периода выставления счетов.
Пропорциональные расчёты не применяются. Вы уже оплатили текущий период, и это не изменится.
Ваш новый план и связанные с ним функции активируются автоматически после окончания периода.
🌀 Совет: Если вы передумаете до окончания периода, вы можете в любой момент повысить план обратно, и запланированное понижение будет отменено.
Как понизить план
Шаг 1: Откройте Настройки
На панели управления Gamma нажмите на выпадающее меню в левом верхнем углу и выберите Manage billing, затем перейдите в .
Также в выпадающем меню в левом верхнем углу панели управления Gamma можно выбрать Настройки, а затем Выставление счетов. Работает любой из способов.
Шаг 2: Выберите более низкий план
Нажмите Посмотреть все планы, чтобы открыть выбор плана. Выберите план, на который хотите перейти. Если вы переходите на более низкий уровень плана, Gamma распознает это как понижение и запланирует изменение на конец вашего периода выставления счетов.
🔷 Примечание: Одновременно разрешено только одно запланированное изменение. Если вы запланируете понижение, а затем другое изменение, будет применён последний выбор.
Шаг 3: Подтвердите выбор
Просмотрите экран подтверждения, где будет показан выбранный план и дата вступления изменений в силу. В модальном окне также будет указано, какие преимущества вы потеряете при понижении. Нажмите Подтвердить понижение, чтобы запланировать его.
Как работает время понижения
Время понижения зависит от вашего текущего цикла выставления счетов.
Месячные планы: Понижение вступит в силу в дату следующего ежемесячного продления.
Годовые планы: Понижение вступит в силу по окончании годового периода. Вы сохраните текущий план на весь оставшийся срок года.
💎 Полезный совет: Вы можете в любое время проверить дату продления в Настройки & Члены > Выставление счетов.
Понимание иерархии планов
Gamma определяет повышение и понижение по уровню плана, а не по цене. Иерархия планов от высшего к низшему: Ultra, Pro, Plus, Free.
Переход на любой план ниже в этом порядке считается понижением, независимо от изменения частоты выставления счетов. Например, переход с Pro annual на Plus annual — это понижение.
Часто задаваемые вопросы и распространённые проблемы
Когда именно активируется мой новый план?
Ваш новый план активируется в первый день следующего периода выставления счетов.
Вы можете найти эту дату в Настройки & Члены > Выставление счетов.
Получаю ли я возврат при понижении?
Нет. Понижения не вызывают возврат или пропорциональный расчёт. Вы сохраняете доступ к текущему плану на весь оплаченный период.
Могу ли я отменить запланированное понижение?
Да. Если вы повысите план до окончания периода выставления счетов, запланированное понижение будет отменено, и ваш обновлённый план вступит в силу немедленно.
Что происходит с моими кредитами при понижении?
До окончания периода выставления счетов ваши кредиты продолжают работать как обычно в рамках текущего плана.
После активации нового плана ваш ежемесячный лимит кредитов будет скорректирован в соответствии с уровнем нового плана. Любые кредиты, уже находящиеся на вашем балансе, будут перенесены в пределах лимита переноса для нового плана. Кредиты, приобретённые отдельно от плановых, сохранятся полностью.
Что происходит с функциями, которые я использовал, но которые не включены в мой новый план?
Вы сохраните доступ к этим функциям до окончания текущего периода выставления счетов.
После этого функции, не включённые в новый план, станут недоступны. Ваш контент не удаляется.
Что если я хочу отменить подписку вместо понижения?
Если вы хотите полностью отменить подписку, а не переходить на более низкий план, вы можете сделать это в Настройки & Члены > Выставление счетов.