소개
최근 Gamma에 구독했지만 계획이 변경된 경우, 자격 요건을 충족하면 환불 요청이 간단합니다. 이 문서에서는 Gamma의 환불 정책과 환불 지원 연락 방법을 설명합니다.
Gamma의 환불 정책이란?
🌀 중요: 2025년 12월 1일부터 Gamma는 월별 및 연간 청구 옵션 모두에 대해 유료 플랜 구독 후 처음 3일 이내에만 환불을 제공하며, 고객 지원에 연락해야 합니다. 구독 후 3일 이내에 취소해도 자동으로 환불되지 않습니다. 또한, 크레딧 사용 한도를 초과하지 않아야 합니다.
연간 및 월간 플랜
구독 후 처음 3일 이내에 크레딧 사용이 플랜 한도를 초과하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다. 아래 표에서 플랜별 크레딧 사용 한도를 확인하세요.
3일 이후에는 환불이 불가하며, 법률에 의해 요구되는 경우를 제외합니다.
환불 자격 조건과 크레딧 사용 한도는 해당 지역 소비자 보호법에 따릅니다.
플랜 | 월간 크레딧 | 한도 | 구독 후 3일 이내 요청 시 환불 가능 조건 |
Plus | 1k | 20% | 200 크레딧 미만 사용 |
Pro | 4k | 15% | 600 크레딧 미만 사용 |
Team | 6k | 15% | 900 크레딧 미만 사용 |
Business | 10k | 10% | 1,000 크레딧 미만 사용 |
Ultra | 20k | 10% | 2,000 크레딧 미만 사용 |
🔷 참고: 환불을 받으려면 3일 이내에 요청해야 합니다. 저희 팀이 자격 여부를 검토합니다.
환불 요청 방법
환불을 요청하려면 알려주세요. 자격 여부를 확인해 드립니다. 저희 팀은 24시간 연중무휴로 계정 정보를 자동으로 검토할 수 있습니다.
환불은 위에 명시된 3일 이내 요청 및 크레딧 사용 한도 조건에 따릅니다.
🔷 참고: Gamma 지원팀은 24시간 연중무휴 도움을 제공합니다.
자주 묻는 질문 및 일반 문제
왜 이중 청구가 되나요?
이는 추가 작업 공간 멤버 때문일 가능성이 큽니다. Gamma에서 멤버별 청구란 무엇인가요?
한 달만 구독할 수 있나요?
네! 저희 한 달 구독 옵션에 대해 읽어보세요.