Cos'è la funzione Invoice and Billing History?
🌀 Insight: La sezione billing di Gamma ti permette di Vista e scaricare le fatture passate, aggiornare i dettagli di pagamento e gestire il tuo piano - tutto in un unico posto.
Come trovare la tua fattura o ricevuta Gamma
Passo 1: Vai a Impostazioni & Membri
Dalla homepage di Gamma, seleziona Impostazioni (icona a forma di ingranaggio ⚙️) dal menu a sinistra.
Passo 2: Apri Gestire l'abbonamento
Clicca su Fatturazione > Gestire l'abbonamento in Stripe. Si aprirà una nuova scheda gestita da Stripe, la piattaforma di billing di Gamma.
Passo 3: Vista e scarica le fatture
All'interno della dashboard di Stripe, scorri per trovare la cronologia delle tue fatture. Puoi cliccare su qualsiasi fattura per Vista i dettagli completi e scaricare una copia PDF.
Passo 4: Apporta modifiche dopo l'acquisto
🔷 Nota: All'interno di Gestire l'abbonamento, puoi anche aggiornare la tua fattura Gamma, e questi aggiornamenti saranno riflessi nel tuo prossimo ciclo di billing.
Se ti sei già abbonato e devi aggiornare le informazioni sulle tue fatture, puoi farlo andando su Gestire l'abbonamento. Qualsiasi modifica apparirà nel tuo prossimo ciclo di billing.
Se hai un piano mensile, i dettagli aggiornati della fattura appariranno sulla fattura emessa il mese prossimo quando il tuo abbonamento si rinnoverà.
Se hai un piano annuale, le modifiche appariranno sulla fattura emessa il prossimo anno al rinnovo.
Nota: Se hai bisogno che la tua fattura includa informazioni specifiche prima di abbonarti, contatta il nostro team di supporto — un agente umano sarà felice di aiutarti.
Se ti sei già abbonato e hai bisogno che i dettagli della tua fattura vengano aggiornati subito, un agente umano dovrà assisterti. Cancelliamo il tuo piano attuale, emettiamo un rimborso (se applicabile), aggiorniamo le tue informazioni nel nostro sistema, e poi potrai abbonarti di nuovo con i dettagli corretti.
Domande frequenti & Problemi comuni
Posso aggiornare la mia fattura Gamma dopo l'acquisto?
Se devi aggiornare le informazioni sulla tua fattura Gamma, come l'indirizzo di billing o i dettagli aziendali, puoi farlo dopo l'acquisto. Le informazioni aggiornate saranno riflesse sulla fattura del prossimo ciclo di billing.
E se ho bisogno di aggiornare la mia fattura attuale?
Devi contattare il nostro team di supporto — un agente umano cancellerà il tuo piano attuale, emetterà un rimborso (se applicabile), aggiornerà le tue informazioni nel nostro sistema, e poi potrai effettuare un nuovo upgrade.
Perché non riesco a trovare l'opzione "Billing"?
Alcune cose da controllare:1. Devi essere un amministratore dello spazio di lavoro. Solo gli amministratori possono accedere alle impostazioni di billing e abbonamento.2. Potresti essere nello spazio di lavoro sbagliato. Clicca sulle tue iniziali o sul logo in basso a sinistra nella barra laterale per cambiare spazio di lavoro e trovare quello con un abbonamento attivo.3. Il tuo abbonamento potrebbe essere scaduto o cancellato. Se il tuo abbonamento è terminato, la scheda Billing non apparirà più. In questo caso, contatta il nostro team di supporto — un agente umano può rinviare le fatture passate al tuo indirizzo email.
Posso ricevere la mia fattura via email?
Le fatture vengono inviate automaticamente via email, e puoi scaricarle manualmente anche dalla dashboard di billing.
Posso far inviare le fatture a un indirizzo email di billing o contabilità separato?
Le fatture vengono inviate automaticamente all'indirizzo email associato al tuo account Gamma — attualmente non è possibile aggiungere un indirizzo email di billing separato. Se desideri che le fatture vengano inviate a un indirizzo di finanza o contabilità, l'opzione più vicina è aggiornare l'email del tuo account a quell'indirizzo. Contatta il nostro team di supporto — un agente umano può aiutarti con questo.