Pendahuluan
Pengumpulan kredit memungkinkan ruang kerja Business dan Enterprise berbagi kredit di seluruh tim, sehingga tidak ada yang terhenti di tengah proyek hanya karena saldo individu mereka habis.
🔷 Catatan: Hanya ruang kerja Business dan Enterprise yang dapat mengumpulkan kredit. Paket Free, Plus, Pro, dan Ultra menggunakan kredit individu yang tidak dapat dibagikan.
Dua cara untuk menyusun kredit
Kredit kursi plus kumpulan bersama
Setiap anggota mendapatkan kredit kursi bulanan mereka sendiri, dan ruang kerja juga memiliki kumpulan bersama. Anggota menggunakan kredit individu mereka terlebih dahulu, kemudian mengambil dari kumpulan.
Tersedia di Business dan Enterprise.
Sepenuhnya terkumpul
Setiap anggota mengambil dari satu saldo ruang kerja bersama, tanpa alokasi individu. Tersedia hanya di Enterprise.
Dalam urutan apa kredit digunakan?
Saat Anda generate atau edit dengan AI, kredit diambil dalam urutan ini:
Kredit rencana pribadi Anda.
Kredit yang Anda beli.
Kumpulan ruang kerja bersama.
Bagaimana admin menambahkan kredit ke kumpulan?
Di Business, admin ruang kerja mendanai kumpulan bersama melalui pembelian kredit satu kali atau pengisian ulang otomatis dari Pengaturan > Penagihan.
🔷 Catatan: Pada paket Business, pembelian kredit individu secara otomatis ditambahkan ke kumpulan ruang kerja sebagai kredit ruang kerja.
Di Enterprise, pengaturan kredit disesuaikan dengan kesepakatan Anda, dan tim akun Anda menambahkan kredit ke kumpulan sesuai kebutuhan. Hubungi Customer Success Manager Anda jika kumpulan Anda hampir habis.
Apa yang berubah untuk pelanggan Business yang sudah ada?
Self-serve Business: Anda mempertahankan kredit kursi Anda saat ini dan mendapatkan akses ke pengumpulan ruang kerja.
Sales-managed Business: Ruang kerja Anda dipindahkan ke paket Enterprise, dengan kredit tambahan yang dikelola melalui Customer Success Manager Anda.
FAQs & Masalah Umum
Apakah kredit dibagikan di seluruh tim saya?
Di Business dan Enterprise, ya. Anggota mengambil dari kumpulan ruang kerja bersama setelah kredit individu mereka habis, atau sepenuhnya dari kumpulan pada pengaturan Enterprise yang sepenuhnya terkumpul.
Di Free, Plus, Pro, dan Ultra, tidak. Kredit tetap terkait dengan setiap akun individu.
Apa yang terjadi ketika kumpulan ruang kerja habis?
Admin dapat menambahkan lebih banyak kredit melalui pembelian satu kali atau dengan mengaktifkan pengisian ulang otomatis sehingga kumpulan terisi ulang secara otomatis.
Pelanggan Enterprise dapat menghubungi Customer Success Manager mereka untuk menambahkan kredit.
Apakah kredit ruang kerja kedaluwarsa?
Kredit ruang kerja kedaluwarsa satu tahun setelah langganan paket dibatalkan.