Passer au contenu principal

Comment connecter et dépanner un domaine personnalisé ?

Configurez un domaine personnalisé pour votre site Gamma et résolvez les problèmes de vérification, SSL et page de remplacement.

Introduction

Un domaine personnalisé vous permet de Publier votre site Gamma sur votre propre adresse web (par exemple, yourcompany.com ou site.yourcompany.com) au lieu de l'adresse par défaut gamma.site.

Ce guide couvre tout en un seul endroit : connecter votre domaine, les enregistrements DNS à ajouter, la vérification et SSL, et comment résoudre les problèmes les plus courants.

🌀 Astuce : La plupart des domaines se connectent en quelques minutes. Si quelque chose ne fonctionne pas, passez à la section Dépannage ci-dessous — chaque problème courant a sa solution.

Comment connecter un domaine personnalisé

Avant de commencer

  • Les domaines personnalisés sont disponibles sur les plans Pro et supérieurs.

  • Le gamma de votre site doit être dans votre espace de travail payant. S'il est dans un autre espace (par exemple, Gratuit), vous ne pourrez pas connecter un domaine.

  • Chaque domaine ne peut être utilisé que par un site dans un espace de travail à la fois.

Étape 1 : Connectez votre domaine

  1. Ouvrez votre site.

  2. Cliquez sur le menu à trois points (…) en haut à droite.

  3. Sélectionnez Paramètres du site.

  4. Allez dans Publication & domaines.

  5. Saisissez votre domaine sous Connecter un domaine existant, puis cliquez sur Connecter.

  6. Choisissez Configuration automatique (recommandé) ou Configuration manuelle, puis suivez les instructions.

🔷 Note : Saisissez uniquement le domaine, par exemple yourdomain.com ou site.yourdomain.com. N'ajoutez pas https:// au début ni un point à la fin (yourdomain.com.).

  • Vous ne possédez pas encore de domaine ? Cliquez sur Acheter un nouveau domaine dans Publication & domaines pour en acheter un via Gamma — il est connecté automatiquement à votre site. Pour en savoir plus, consultez :

Étape 2 : Ajoutez les enregistrements DNS (Configuration manuelle)

Si vous avez choisi la Configuration manuelle, ajoutez les enregistrements ci-dessous chez votre hébergeur DNS (généralement le registraire où vous avez acheté votre domaine).

Domaine racine (yourdomain.com)

Type d'enregistrement

Nom / Hôte

Valeur

TTL

A

@ (domaine racine)

3.136.232.26

3600

A

@ (domaine racine)

3.137.108.170

3600

CNAME

www

sites.gamma.app

3600

@ signifie votre domaine racine — certains registraires appellent cela votre nom de domaine nu ou laissent le champ Nom/Hôte vide. Vous devez ajouter les deux enregistrements A ; n'en ajouter qu'un est une cause fréquente d'échec de vérification du domaine.

Sous-domaine (par exemple, blog.yourdomain.com)

Type d'enregistrement

Nom / Hôte

Valeur

TTL

CNAME

blog (seulement la partie sous-domaine)

sites.gamma.app

3600

Pour un sous-domaine, ajoutez uniquement cet enregistrement CNAME. Saisissez seulement la partie sous-domaine dans le champ Nom / Hôte (par exemple, blog, pas blog.votredomaine.com). Aucun enregistrement A n'est nécessaire.

🔷 Note : Supprimez tous les autres enregistrements A ou AAAA sur @ (votre domaine racine) ou www — les enregistrements restants d'un hébergeur précédent peuvent empêcher la vérification de votre domaine. Ne modifiez pas vos enregistrements MX ou TXT ; ils sont utilisés pour des services comme le courrier électronique.

  • Les domaines www seuls ne sont pas pris en charge. Gamma considère www et votre domaine racine comme identiques, vous ne pouvez donc pas connecter uniquement www.votredomaine.com. Utilisez un autre sous-domaine à la place (par exemple, site.votredomaine.com), ou pointez votre domaine racine vers Gamma en utilisant les enregistrements ci-dessus.

  • Pour trouver vos paramètres DNS : la section porte différents noms selon votre registrar — DNS (GoDaddy), DNS / Records (IONOS), Advanced DNS (Namecheap), DNS → Records (Cloudflare — définissez les enregistrements sur DNS Only / nuage gris, pas Proxied), DNS / Nameservers (Hostinger), Zone Editor (HostGator / cPanel).

  • Vous utilisez Cloudflare ? Configurez vos enregistrements Gamma sur DNS Only (nuage gris), pas Proxied (nuage orange). Pour plus de corrections spécifiques à Cloudflare, consultez :

Étape 3 : Attendre la vérification

La vérification prend généralement quelques minutes mais peut durer jusqu'à 24 heures. Vous pouvez vérifier le statut de votre domaine dans Paramètres du site → Publishing & domains. Une fois vérifié, cliquez sur Publier pour mettre votre site en ligne sur votre domaine.

Dépannage

Mon domaine affiche Échec ou ne se vérifie pas

Si votre domaine affiche Échec, ou est toujours en attente après 24 heures :

  1. Vérifiez et corrigez vos enregistrements DNS chez votre hébergeur DNS (voir les causes courantes ci-dessous).

  2. Ouvrez Paramètres du site → Publishing & domains et cliquez sur ÉCHEC à côté du domaine pour relancer la vérification. Vous pouvez aussi supprimer le domaine et le rajouter.

Causes courantes :

  • Une faute de frappe dans une adresse IP ou la valeur CNAME. Les enregistrements A doivent être exactement 3.136.232.26 et 3.137.108.170, et le CNAME doit pointer exactement vers sites.gamma.app sans caractères ou espaces supplémentaires.

  • Un seul enregistrement A. Vous devez ajouter les deux enregistrements A — n'en avoir qu'un est une cause fréquente d'échec.

  • Enregistrements A ou AAAA restants sur @ ou www d'un hébergeur précédent. Supprimez-les.

  • Un enregistrement générique (*) sur votre domaine. Supprimez-le pour éviter tout conflit avec vos enregistrements Gamma.

  • Le proxy Cloudflare est activé. Configurez vos enregistrements Gamma sur DNS Only (nuage gris).

  • Enregistrements DNSSEC ou DS restants d'un ancien registrar. Si vous avez récemment transféré votre domaine, allez dans les paramètres DNS de votre registrar actuel, trouvez les entrées DS ou DNSSEC et supprimez-les. Puis attendez jusqu'à 24 heures.

💎 Astuce pro : Utilisez un outil comme whatsmydns.net pour confirmer que vos enregistrements sont propagés globalement. Si tout semble correct et que le domaine ne fonctionne toujours pas, contactez-nous — un agent humain peut vérifier le statut du domaine de notre côté.

"Votre connexion n'est pas privée" ou erreurs de certificat SSL

Après la vérification de votre domaine, Gamma émet un certificat SSL. Cela peut prendre jusqu'à 24 heures. Jusqu'à son émission, vous pouvez voir un avertissement temporaire de sécurité comme "Votre connexion n'est pas privée." Cela s'applique quel que soit votre hébergeur DNS ou registrar.

Pendant l'attente, vérifiez que les deux IP des enregistrements A sont correctement saisies, et si vous utilisez Cloudflare, que vos enregistrements sont configurés sur DNS Only. Videz le cache de votre navigateur et testez en mode privé/incognito.

Contactez le support si :

  • Cela fait plus de 24 heures que votre domaine est affiché comme vérifié et l'avertissement est toujours présent, ou

  • Votre domaine fonctionnait auparavant et affiche maintenant une erreur de certificat (par exemple, ERR_CERT_DATE_INVALID ou NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID).

🔷 Note : Une erreur de certificat sur un domaine qui fonctionnait auparavant nécessite une intervention de l'équipe Gamma — supprimer et rajouter le domaine ne résoudra pas le problème. Un agent humain peut vérifier directement le statut du certificat SSL.

Page de remplacement, page blanche ou contenu incorrect

Si votre domaine affiche une page de remplacement ("Cet espace est plein de potentiel"), une page blanche ou un contenu incorrect, c'est généralement dû à un paramètre de page d'accueil manquant. La page qui apparaît sur votre domaine personnalisé est celle dont le chemin URL est vide. Pour corriger cela :

  1. Ouvrez Paramètres du site.

  2. Allez dans Paramètres de la page et sélectionnez votre page d'accueil (marquée d'une icône maison).

  3. Assurez-vous que le champ Chemin URL est complètement vide.

  4. Cliquez sur Enregistrer.

  5. Allez dans Publishing & domains et cliquez sur Publier.

Vous pouvez aussi faire cela depuis le panneau Pages (bouton en haut à gauche) : survolez la page qui doit être votre page d'accueil, cliquez sur le menu à trois points (…) → Configuration de la page, et videz le champ chemin URL. Puis republiez votre site.

💎 Astuce pro : Si les modifications que vous avez publiées n'apparaissent pas sur votre domaine, republiez votre site.

Je ne peux pas ajouter un autre domaine (limites de domaine)

Chaque domaine connecté compte dans la limite de votre forfait, y compris les sous-domaines et les domaines en échec ou en attente.

  • Pro et Équipe : 10 domaines par espace de travail

  • Ultra, Business et Enterprise : 100 domaines par espace de travail

Les modules complémentaires de domaine ne sont pas disponibles et la limite ne peut pas être augmentée sur votre forfait actuel. Pour en obtenir plus, passez à Ultra, Business ou Enterprise, ou créez un deuxième compte Gamma pour 10 domaines supplémentaires.

Supprimez tous les domaines en échec ou inutilisés pour libérer de l'espace. Si vous ne pouvez pas supprimer un domaine, contactez le support.

🔷 Note : Si vous voyez "Nombre maximum de domaines personnalisés" mais qu'aucun domaine n'est listé, le gamma du site est généralement dans un autre espace de travail (souvent Gratuit). Assurez-vous que le gamma est dans votre espace de travail payant.

Déplacer, supprimer ou déconnecter un domaine

Déplacer un domaine vers un autre site

Pour déplacer un domaine vers un autre site dans le même espace de travail :

  1. Ouvrez le nouveau site et allez dans Paramètres du site → Publishing & domains.

  2. Entrez le domaine sous Connect an existing domain.

  3. Cliquez sur Transfer domain to this site.

Supprimer un domaine

  1. Allez dans Paramètres du site → Publishing & domains.

  2. Supprimez le domaine personnalisé. Votre site revient à son adresse gamma.site.

🔷 Note : Si Remove est grisé, le domaine est défini comme votre domaine préféré. Définissez d'abord votre adresse gamma.site comme domaine préféré, puis supprimez le domaine personnalisé.

Retournez à votre ancien site web

Connecter un domaine personnalisé à Gamma change la destination de votre domaine. Cela ne supprime pas le site web que vous aviez avant. Votre site original est probablement toujours chez votre hébergeur précédent (par exemple, votre fournisseur de domaine, Squarespace, Wix ou WordPress). Votre domaine redirige simplement les visiteurs vers Gamma. Pour le rediriger à nouveau :

  1. Supprimez le domaine dans Gamma. Cliquez sur le menu à trois points (…) → Paramètres du site… → Publishing & domains, et supprimez votre domaine personnalisé.

  2. Supprimez les enregistrements DNS de Gamma chez votre registrar. Supprimez les deux enregistrements A (3.136.232.26 et 3.137.108.170) et le CNAME www pointant vers sites.gamma.app.

  3. Restaurez les enregistrements de votre hébergeur d’origine. Votre hébergeur précédent ou votre registrar peut vous indiquer quels enregistrements rétablir.

  4. Laissez du temps. Les modifications DNS peuvent prendre jusqu’à 24 heures pour se propager.

🔷 Note : Gamma ne peut pas modifier ou libérer vos enregistrements DNS. Seul votre hébergeur DNS (généralement votre registrar) peut le faire.

FAQs & problèmes courants

Le bouton Make discoverable affecte-t-il mon domaine ?

  • Non. Le bouton Make discoverable n’a aucun effet sur la vérification du domaine ou le SSL.

Qu’est-ce que ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR et comment le résoudre ?

  • Cette erreur apparaît généralement après la propagation DNS mais pendant que le certificat SSL de Gamma est encore en cours de provisionnement pour votre domaine. Elle se résout généralement d’elle-même une fois le certificat délivré, ce qui peut prendre jusqu’à 24 heures après la vérification. Réessayez plus tard, ou testez dans un autre navigateur ou en mode incognito. Si elle persiste plus de 24 heures après que votre domaine a été marqué comme vérifié dans Gamma, contactez-nous — un agent humain pourra examiner la configuration de plus près.

La connexion de mon domaine affectera-t-elle mes e-mails ?

  • Pas si vous laissez vos enregistrements MX et TXT tels quels. Gamma a seulement besoin des enregistrements A et CNAME listés ci-dessus.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?