Introducción
Si ya no deseas usar Gamma, puedes eliminar tu cuenta de forma permanente. Esta acción es irreversible y perderás todo acceso a tu contenido gamma, incluyendo decks, docs y sitios.
💎 Consejo profesional: Asegúrate de que todos los servicios vinculados, como dominios personalizados, estén desvinculados de tu cuenta Gamma para evitar interrupciones.
Cómo eliminar tu cuenta Gamma en la web
Paso 1: Abre los Ajustes de la cuenta
Inicia sesión en tu cuenta Gamma.
Haz clic en tu foto de perfil o iniciales en la esquina inferior izquierda.
En Account, haz clic en Ajustes junto a tu nombre.
Nota: Esto es diferente del icono de Ajustes en la barra lateral izquierda, que abre los ajustes del workspace.
Paso 2: Abre la opción para eliminar la cuenta
Selecciona la pestaña Sign in & security, luego haz clic en Delete my account bajo Danger zone.
Paso 3: Confirma tu decisión
Se te pedirá confirmar la eliminación. Recuerda, esta acción es permanente y tus datos no podrán recuperarse una vez eliminados.
Haz clic en Confirm para eliminar tu cuenta de forma permanente.
Cómo eliminar tu cuenta Gamma en el sitio móvil
Paso 1: Accede a Ajustes
Inicia sesión en tu cuenta Gamma.
Toca el menú de 3 líneas en la esquina superior izquierda de tu panel.
Selecciona tus iniciales o avatar en la esquina inferior izquierda para abrir el menú y selecciona Ajustes.
Toca Basic info en la parte superior para abrir el menú de ajustes.
Paso 2: Abre la opción para eliminar la cuenta
Selecciona Sign in & security, desplázate hasta abajo y luego toca Delete my account.
Paso 3: Confirma tu decisión
Se te pedirá confirmar la eliminación. Recuerda, esta acción es permanente y tus datos no podrán recuperarse una vez eliminados.
Toca Confirm para eliminar tu cuenta de forma permanente.
Preguntas frecuentes y problemas comunes
¿Puedo restaurar mi cuenta Gamma después de eliminarla?
No. Una vez que tu cuenta es eliminada, no puede recuperarse. Todo el contenido, incluyendo tus gamma decks y sitios, será eliminado permanentemente.
¿Qué pasa con mi workspace, gammas y suscripción cuando elimino mi cuenta?
Si eres el único miembro de tu workspace, todo el workspace se elimina. Cada gamma y sitio en él deja de funcionar, y cualquier suscripción en ese workspace se cancela.
Si hay otras personas en tu workspace, solo tú serás eliminado. Los gammas que creaste permanecen en el workspace para los demás.
Pierdes acceso a cualquier gamma que otros compartieron contigo.
¿Por qué no puedo eliminar mi cuenta?
No puedes eliminar tu cuenta tú mismo si eres el único administrador de un workspace con otros miembros. Primero haz a otro miembro administrador.
Tampoco puedes eliminarla si eres el administrador de facturación de un workspace con otros miembros. Cancela la suscripción primero.
Si tu workspace es gestionado por tu organización, pide a un administrador del workspace que elimine tu cuenta. Si eres el administrador, contáctanos y te ayudaremos.
¿Puedo eliminar solo un workspace y conservar mi cuenta?
No. No puedes eliminar un solo workspace tú mismo, y eliminar tu cuenta elimina tu acceso a todos tus gammas.
Si abandonas un workspace o un administrador te elimina, los gammas que nunca compartiste permanecen en ese workspace y nadie puede abrirlos, incluidos los administradores.
Para conservarlos, comparte cada gamma con Full access a la cuenta que conservarás antes de irte. Tendrás que hacerlo uno por uno.
¿Puedo simplemente darme de baja de los correos en lugar de eliminar mi cuenta?
Sí. Si tu preocupación está relacionada con comunicaciones de marketing, puedes darte de baja haciendo clic en el enlace de unsubscribe en el pie de página de nuestros correos. Si no encuentras el enlace para darte de baja, avísanos y te ayudaremos. Seguirás recibiendo mensajes relacionados con el servicio.
¿Qué pasa si tengo una preocupación de privacidad?
Por favor, revisa la Política de Privacidad de Gamma para más detalles.
También puedes contactar a privacy@gamma.app para cualquier consulta adicional.
¿Qué pasa si no veo la opción Delete my account?
Si solo ves opciones para actualizar tu perfil pero no para eliminar tu cuenta, puede que estés en el área de ajustes incorrecta. Asegúrate de seleccionar Ajustes — no Account settings — desde el menú después de hacer clic en tu foto de perfil. Luego navega a la pestaña Sign in & security y desplázate hasta abajo para encontrar la opción Delete my account.