簡介
如果您想變更 Gamma 訂閱 — 無論是更新付款資訊、取消方案,還是了解續訂時程 — 本指南將逐步引導您完成。
如何管理您的 Gamma 訂閱
如何查看或更新您的付款資訊
若要管理 Gamma 訂閱的付款方式、帳單或付款資訊:
按一下左側邊欄中的 設定 按鈕(⚙️ 圖示)。
在行動裝置上:先點選左上角的三線選單(☰)以開啟側邊欄。
按一下 收費資訊。
按一下 在 Stripe 中管理訂閱,以查看或編輯您的付款方式和帳單。
🌀 Insight:如果您沒有看到 收費資訊 分頁,而是看到升級工作區的橫幅,表示您目前使用的是 Free 方案,沒有可管理的有效訂閱。
如何取消您的 Gamma 訂閱
若要取消您的 Gamma 訂閱:
按一下左側邊欄中的 設定 按鈕(⚙️ 圖示)。
在行動裝置上:先點選左上角的三線選單(☰)以開啟側邊欄。
在側邊欄頂部,確認您的工作區和方案。您應該會看到您的工作區名稱和目前使用的方案(例如 Plus、Pro)。如果顯示 「Free」,則此工作區沒有有效訂閱。
如果您沒有看到您的訂閱:按一下側邊欄左下角的姓名縮寫或標誌,以查看您是否有其他工作區。如果仍然找不到,請嘗試登出並使用其他電子郵件地址登入。
按一下 收費資訊。
如果沒有出現「收費資訊」且您看到升級橫幅,表示您目前使用的是 Free 方案,沒有可取消的有效訂閱。
在 收費資訊 頁面底部,按一下 取消訂閱。
如果「取消訂閱」選項呈灰色(無法點選),您可能不是此工作區的帳單管理員。您需要請帳單管理員取消訂閱。
您的訂閱將維持有效,直到目前的計費週期結束。
取消政策與續訂時程
為避免被收取下一個計費週期的費用,請在您方案的續訂日期前至少 30 天 取消。如果您收到自動續訂通知,您有 30 天 的時間(自該通知日期起)可以取消。您的訂閱將維持有效,直到目前週期結束。
🔷 注意:取消訂閱 不會自動退款。 如果您在過去 3 天內訂閱,且未超過方案的點數使用上限,您可能符合退款資格 — 請告知我們,我們會為您確認。
如需完整詳情,請參閱:
常見問題與常見疑難
我不想取消,我只想降級我的方案。可以嗎?
可以,您可以降級您的 Gamma 方案。如需了解更多,請參閱:
我可以暫停訂閱而不是取消嗎?
目前 Gamma 未提供暫停或擱置選項。您需要取消訂閱,並在準備好時重新訂閱。
我忘記在續訂前取消 — 我可以獲得退款嗎?
如果您在 3 天期限內且未超過點數使用上限,您可能符合退款資格。請告知我們您的情況,我們會為您檢視可行的選項。
根據您所在地的當地消費者保護法,可能適用額外的權利。
如果我取消,我的內容會怎樣?
您將保留對內容的存取權,但付費方案專屬的任何功能將在您的訂閱結束後停用。
為什麼我明明被收取訂閱費用,卻無法存取「收費資訊」分頁?
如果您被收費,但您的工作區顯示「Free」,或您找不到「收費資訊」分頁,最可能的原因是您登入的工作區與擁有有效訂閱的工作區不同。按一下側邊欄左下角的姓名縮寫或標誌,以查看其他工作區。如果仍然找不到,請嘗試登出並使用您最初訂閱時所用的電子郵件地址重新登入。
