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如何连接和排除自定义域名的问题?

为您的Gamma网站设置自定义域名,解决验证、SSL和占位页面问题。

介绍

自定义域名允许您在自己的网址(例如 yourcompany.com 或 site.yourcompany.com)上发布Gamma网站,而不是默认的gamma.site地址。

本指南涵盖所有内容:连接域名、添加DNS记录、验证和SSL,以及如何解决最常见的问题。

🌀 见解:大多数域名几分钟内即可连接。如果出现问题,请跳转到下面的故障排除部分——每个常见问题都有对应的解决方法。

如何连接自定义域名

开始之前

  • 自定义域名仅在专业版及以上计划中可用。

  • 您的Gamma网站必须位于您的付费工作区。如果在其他工作区(例如免费版),则无法连接域名。

  • 每个域名一次只能被一个工作区中的一个网站使用。

步骤1:连接您的域名

  1. 打开您的网站。

  2. 点击右上角的三点菜单(…)。

  3. 选择网站设置。

  4. 进入发布与域名。

  5. 在连接现有域名下输入您的域名,然后点击连接。

  6. 选择自动设置(推荐)或手动设置,然后按照提示操作。

🔷 注意:只输入域名,例如 yourdomain.com 或 site.yourdomain.com。不要在开头添加 https:// 或在末尾添加点(yourdomain.com.)。

  • 还没有域名?在发布与域名中点击购买新域名,通过Gamma购买,自动连接到您的网站。了解更多,请查看:

步骤2:添加DNS记录(手动设置)

如果选择了手动设置,请在您的DNS主机(通常是购买域名的注册商)添加以下记录。

根域名(yourdomain.com)

记录类型

名称 / 主机

值

TTL

A

@(根域名)

3.136.232.26

3600

A

@(根域名)

3.137.108.170

3600

CNAME

www

sites.gamma.app

3600

@ 表示您的根域名——有些注册商将其标记为裸域名或留空名称/主机字段。您必须添加两个A记录;只添加一个是域名验证失败的常见原因。

子域名(例如 blog.yourdomain.com)

记录类型

名称 / 主机

值

TTL

CNAME

blog(仅子域名部分)

sites.gamma.app

3600

对于子域,只需添加这一个CNAME记录。在名称/主机字段中只输入子域部分(例如,blog,而不是blog.yourdomain.com)。不需要A记录。

🔷 注意:删除@(您的根域)或www上的任何其他A或AAAA记录——之前主机遗留的记录可能会阻止您的域名验证。不要更改您的MX或TXT记录;这些用于电子邮件等功能。

  • 不支持独立的仅限www的域名。Gamma将www和您的根域视为相同,因此您不能仅连接www.yourdomain.com。请改用其他子域(例如site.yourdomain.com),或使用上述记录将根域指向Gamma。

  • 查找您的DNS设置:该部分名称因注册商而异——DNS(GoDaddy)、DNS / 记录(IONOS)、高级DNS(Namecheap)、DNS → 记录(Cloudflare——将记录设置为仅DNS/灰云,而非代理/橙云)、DNS / 名称服务器(Hostinger)、区域编辑器(HostGator / cPanel)。

  • 使用Cloudflare?将您的Gamma记录设置为仅DNS(灰云),而非代理(橙云)。有关更多Cloudflare特定的修复,请查看:

步骤3:等待验证

验证通常需要几分钟,但最多可达24小时。您可以在站点设置→发布与域名中检查域名状态。验证通过后,点击发布,将您的网站推送到域名上。

故障排除

我的域名显示失败或无法验证

如果您的域名显示失败,或24小时后仍处于待定状态:

  1. 在您的DNS主机处检查并修复DNS记录(见下方常见原因)。

  2. 打开站点设置→发布与域名,点击域名旁的失败重新运行验证。您也可以删除域名后重新添加。

常见原因:

  • IP地址或CNAME值中的拼写错误。A记录必须完全是3.136.232.26和3.137.108.170,CNAME必须准确指向sites.gamma.app,且无多余字符或空格。

  • 只有一个A记录。您必须添加两个A记录——只有一个是导致失败状态的常见原因。

  • @或www上遗留的A或AAAA记录,来自之前的主机。请删除它们。

  • 域名上的通配符(*)记录。请删除它,以免与您的Gamma记录冲突。

  • Cloudflare代理开启。将您的Gamma记录设置为仅DNS(灰云)。

  • 之前域名注册商遗留的DNSSEC或DS记录。如果您最近从其他注册商转移了域名,请进入当前注册商的DNS设置,找到任何DS或DNSSEC条目并删除。然后等待最多24小时。

💎 专业提示:使用whatsmydns.net等工具确认您的记录已全球传播。如果一切正常但域名仍无法使用,请联系我们——人工客服可以帮您检查域名状态。

“您的连接不是私密连接”或SSL证书错误

域名验证后,Gamma会为其颁发SSL证书。此过程最多可达24小时。在证书颁发前,您可能会看到临时安全警告,如“您的连接不是私密连接”。无论您使用哪个DNS主机或注册商,均适用此情况。

等待期间,请检查两个A记录IP是否正确输入,如果使用Cloudflare,确保记录设置为仅DNS。清除浏览器缓存,并在隐私/无痕窗口中测试。

如遇以下情况,请联系支持:

  • 域名显示已验证超过24小时但警告仍在,或

  • 您的域名之前正常工作,现在显示证书错误(例如ERR_CERT_DATE_INVALID或NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID)。

🔷 注意:之前正常工作的域名出现证书错误需要Gamma团队修复——删除并重新添加域名无法解决。人工客服可以直接检查SSL证书状态。

占位页、空白页或错误内容

如果您的域名显示占位页(“此空间充满潜力”)、空白页或错误内容,通常是因为缺少主页设置。自定义域名显示的页面是URL路径为空的页面。解决方法:

  1. 打开站点设置。

  2. 进入页面设置,选择您的主页(标有房子图标)。

  3. 确保URL路径字段完全为空。

  4. 点击保存。

  5. 进入发布与域名,点击发布。

您也可以从页面面板(左上角切换)操作:将鼠标悬停在应为主页的页面上,点击三点菜单(…)→页面设置,清空URL路径字段。然后重新发布您的网站。

💎 专业提示:如果您发布的更改未在域名上显示,请重新发布您的网站。

我无法添加更多域名(域名限制)

每个连接的域名都计入您的计划限制,包括子域和失败或待定的域名。

  • 专业版和团队版:每个工作区10个域名

  • 超级版、商务版和企业版:每个工作区100个域名

您的当前计划不支持域名附加功能,且无法提升限制。若需更多,请升级到超级版、商务版或企业版,或创建第二个Gamma账户以增加10个域名。

删除任何失败或未使用的域名以释放空间。如果无法删除域名,请联系支持。

🔷 注意:如果您看到“自定义域名数量已达上限”但未列出任何域名,通常是因为该站点的Gamma位于不同(通常是免费)工作区。请确保Gamma在您的付费工作区内。

移动、删除或断开域名

将域名移动到另一个站点

要将域名移动到同一工作区的另一个站点:

  1. 打开新站点,进入站点设置→发布与域名。

  2. 在连接现有域名下输入域名。

  3. 点击将域名转移到此站点。

移除域名

  1. 进入站点设置 → 发布与域名。

  2. 移除自定义域名。您的站点将恢复到其 gamma.site 地址。

🔷 注意:如果移除按钮是灰色的,说明该域名被设置为您的首选域名。请先将您的 gamma.site 地址设置为首选域名,然后再移除自定义域名。

返回您的旧网站

将自定义域名连接到 Gamma 会更改您的域名指向位置,但不会删除您之前的网站。您的原始网站可能仍托管在之前的服务商(例如您的域名提供商、Squarespace、Wix 或 WordPress)。您的域名只是将访问者指向了 Gamma。要指回去:

  1. 在 Gamma 中移除域名。点击三点菜单(…)→ 站点设置… → 发布与域名,然后移除您的自定义域名。

  2. 在您的注册商处移除 Gamma 的 DNS 记录。删除两个 A 记录(3.136.232.26 和 3.137.108.170)以及指向 sites.gamma.app 的 www CNAME。

  3. 恢复您原始主机的记录。您之前的网站主机或域名注册商可以告诉您需要添加哪些记录。

  4. 耐心等待。DNS 变更可能需要最长 24 小时才能生效。

🔷 注意:Gamma 无法更改或释放您的 DNS 记录。只有您的 DNS 主机(通常是您的域名注册商)可以做到这一点。

常见问题与解决方案

“使可发现”开关会影响我的域名吗?

  • 不会。使可发现开关不会影响域名验证或 SSL。

什么是 ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR,我该如何修复?

  • 此错误通常出现在 DNS 已传播但 Gamma 的 SSL 证书仍在为您的域名配置时。证书颁发后通常会自动解决,可能需要最长 24 小时。稍后再试,或在不同浏览器或隐身窗口测试。如果在域名显示已验证后超过 24 小时仍存在,请联系我们——人工客服会帮您详细检查设置。

连接我的域名会影响我的邮箱吗?

  • 只要您保持 MX 和 TXT 记录不变,就不会影响。Gamma 只需要上述的 A 和 CNAME 记录。

这是否解答了您的问题?