Введение
Объединение кредитов позволяет рабочим пространствам Business и Enterprise делиться кредитами по всей команде, чтобы никто не застрял в середине проекта из-за исчерпания индивидуального баланса.
🔷 Примечание: Только рабочие пространства Business и Enterprise могут объединять кредиты. Планы Free, Plus, Pro и Ultra используют индивидуальные кредиты, которые нельзя делить.
Два способа структурирования кредитов
Кредиты на места плюс общий пул
Каждый член получает свои ежемесячные кредиты на место, а у рабочего пространства также есть общий пул. Члены сначала используют свои индивидуальные кредиты, затем берут из пула.
Доступно для Business и Enterprise.
Полное объединение
Каждый член использует один общий баланс рабочего пространства без индивидуальных выделений. Доступно только для Enterprise.
В каком порядке используются кредиты?
При генерации или редактировании с помощью AI кредиты расходуются в следующем порядке:
Ваши личные кредиты плана.
Ваши приобретённые кредиты.
Общий пул рабочего пространства.
Как администраторы добавляют кредиты в пул?
В Business администраторы рабочего пространства пополняют общий пул через одноразовые покупки кредитов или автопополнение в Settings > Billing.
🔷 Примечание: В планах Business индивидуальные покупки кредитов автоматически добавляются в общий пул рабочего пространства как кредиты рабочего пространства.
В Enterprise настройка кредитов индивидуальна согласно вашему соглашению, и ваша команда аккаунта добавляет кредиты в пул по мере необходимости. Обратитесь к вашему Customer Success Manager, если пул заканчивается.
Что изменилось для существующих клиентов Business?
Self-serve Business: Вы сохраняете текущие кредиты на места и получаете доступ к объединению кредитов рабочего пространства.
Sales-managed Business: Ваше рабочее пространство перешло на план Enterprise с дополнительными кредитами, управляемыми вашим Customer Success Manager.
Часто задаваемые вопросы и распространённые проблемы
Кредиты делятся между моей командой?
В Business и Enterprise — да. Члены используют общий пул рабочего пространства после исчерпания индивидуальных кредитов или полностью из пула в полностью объединённых настройках Enterprise.
В Free, Plus, Pro и Ultra — нет. Кредиты привязаны к каждому индивидуальному аккаунту.
Что происходит, когда общий пул рабочего пространства заканчивается?
Администраторы могут добавить кредиты через одноразовую покупку или включить автопополнение, чтобы пул пополнялся автоматически.
Клиенты Enterprise могут связаться с Customer Success Manager для добавления кредитов.
Истекают ли кредиты рабочего пространства?
Кредиты рабочего пространства истекают через год после отмены подписки на план.