Введение
Единый вход (SSO) — это безопасный метод аутентификации, позволяющий войти в Gamma через провайдера идентификации вашей организации (например, Okta, Google Workspace, Microsoft Entra ID или OneLogin). Когда ваша организация настраивает SSO, IT-администраторы могут обязать всех сотрудников с корпоративной почтой использовать этот метод для входа в Gamma. Это обеспечивает единые политики безопасности и контроль доступа по всей организации.
Для получения дополнительной информации об едином входе смотрите:
Устранение неполадок
Не могу войти через SSO
Возможные причины и решения:
Вас не назначили в Gamma в вашем провайдере идентификации
Сообщение об ошибке: «Пользователь не назначен для этого приложения»
Решение: Свяжитесь с вашим IT-администратором, чтобы запросить доступ к Gamma в провайдере идентификации вашей компании
Ваша организация ещё не настроила SSO
Решение: Проверьте у вашей IT-команды, что SSO настроен. Если SSO недавно стал обязательным, попросите их проверить конфигурацию WorkOS
Вы используете неправильный метод входа
Решение: Убедитесь, что вы нажимаете «Продолжить с SSO» (а не вводите имя пользователя и пароль)
Ваша сессия истекла
Решение: Сессии SSO действуют 1 день. Просто войдите снова через SSO
Появляется ошибка: «Неверное имя пользователя или пароль»
После того как для вашего домена электронной почты требуется SSO, аутентификация по имени пользователя и паролю отключена. Используйте только SSO:
Вернуться на страницу входа
Нажмите Продолжить с SSO
Введите ваш рабочий адрес электронной почты
Завершите аутентификацию через провайдера идентификации вашей организации
Меня неожиданно вышвырнуло из системы
Если ваша организация недавно сделала SSO обязательным (30-й день внедрения), все сессии без SSO завершаются. Просто войдите снова через SSO.
Я больше не могу получить доступ к своему личному рабочему пространству
Если вы использовали рабочий email для личного рабочего пространства:
Войдите через SSO с вашим рабочим email
Ваше личное рабочее пространство должно оставаться доступным
Если хотите разделить работу и личное использование, создайте новый аккаунт Gamma с личным email
Кнопка «Продолжить с SSO» не работает
Попробуйте следующие шаги:
Очистите кэш и куки браузера
Попробуйте другой браузер или используйте режим инкогнито/приватный режим
Убедитесь, что вводите полный рабочий email
Обратитесь в поддержку Gamma, если проблема не исчезнет
Мне нужна помощь IT-администратора
Если у вас проблемы с входом через SSO, ваш IT-администратор может помочь с:
Проверкой, что вы назначены в Gamma в провайдере идентификации
Проверкой конфигурации SSO в WorkOS
Подтверждением завершения проверки домена
Проверкой ограничений доступа и политик безопасности
Все ещё проблемы? Свяжитесь с поддержкой Gamma или обратитесь к IT-администратору вашей организации для помощи с вопросами SSO. Если не знаете, как связаться с поддержкой Gamma, посмотрите Как связаться с поддержкой Gamma?