소개
싱글 사인온(SSO)은 조직의 아이덴티티 제공자(예: Okta, Google Workspace, Microsoft Entra ID, OneLogin)를 사용해 Gamma에 안전하게 로그인할 수 있는 인증 방법입니다. 조직에서 SSO를 설정하면 IT 관리자가 회사 이메일 주소를 가진 모든 직원이 이 방법으로 Gamma에 로그인하도록 요구할 수 있습니다. 이는 조직 전반에 일관된 보안 정책과 접근 제어를 보장합니다.
싱글 사인온에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요:
문제 해결
SSO로 로그인할 수 없습니다
가능한 원인 및 해결책:
아이덴티티 제공자에서 Gamma에 할당되지 않음
오류 메시지: "사용자가 이 앱에 할당되지 않음"
해결책: IT 관리자에게 연락하여 회사 아이덴티티 제공자에서 Gamma 접근 권한을 요청하세요.
조직에서 아직 SSO를 구성하지 않음
해결책: IT 팀에 SSO 설정 여부를 확인하세요. SSO가 최근 필수로 지정되었다면 WorkOS 구성을 점검해 달라고 요청하세요.
잘못된 로그인 방법 사용
해결책: "SSO로 계속하기"를 클릭했는지 확인하세요(사용자 이름/비밀번호 아님).
세션이 만료됨
해결책: SSO 세션은 1일간 유효합니다. 다시 SSO로 로그인하세요.
"잘못된 사용자 이름 또는 비밀번호" 오류가 표시됩니다.
이메일 도메인에 대해 SSO가 필수화되면 사용자 이름과 비밀번호 인증이 비활성화됩니다. 대신 SSO를 사용해야 합니다:
로그인 페이지로 돌아가기
SSO로 계속하기 클릭
업무용 이메일 주소 입력
조직의 아이덴티티 제공자를 통해 인증 완료
예기치 않게 로그아웃됨
조직에서 최근 SSO를 필수화한 경우(배포 30일 차), 비SSO 세션은 모두 종료됩니다. SSO로 다시 로그인하세요.
개인 작업 공간에 더 이상 접근할 수 없습니다.
업무용 이메일로 개인 작업 공간을 사용했다면:
업무용 이메일로 SSO 로그인
개인 작업 공간에 계속 접근할 수 있어야 합니다.
업무용과 개인용을 분리하려면 개인 이메일로 새 Gamma 계정을 만드는 것을 고려하세요.
"SSO로 계속하기" 버튼이 작동하지 않습니다.
다음 단계를 시도해 보세요:
브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
다른 브라우저를 사용하거나 시크릿/개인 창에서 시도
전체 업무용 이메일 주소를 입력했는지 확인
문제가 계속되면 Gamma 지원팀에 문의하세요.
IT 관리자에게 도움이 필요합니다.
SSO 관련 로그인 문제 시 IT 관리자가 도울 수 있는 내용:
아이덴티티 제공자에서 Gamma 할당 여부 확인
WorkOS에서 SSO 구성 점검
도메인 인증 완료 확인
접근 제한 및 보안 정책 검토
문제가 계속되나요? Gamma 고객 지원에 문의하거나 조직 IT 관리자에게 SSO 관련 도움을 요청하세요. Gamma 고객 지원 연락 방법이 궁금하면 여기를 참조하세요.