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カスタムドメインを接続してトラブルシューティングするには?

Gammaサイトのカスタムドメインを設定し、検証、SSL、プレースホルダーページの問題を修正します。

はじめに

カスタムドメインを使うと、デフォルトのgamma.siteアドレスの代わりに、自社のウェブアドレス(例:yourcompany.comやsite.yourcompany.com)でGammaサイトを公開できます。

このガイドでは、ドメインの接続、追加すべきDNSレコード、検証とSSL、よくある問題の解決方法を一括で説明します。

🌀 インサイト: ほとんどのドメインは数分で接続されます。問題がある場合は、下のトラブルシューティングセクションへ進んでください。各一般的な問題にはそれぞれの解決策があります。

カスタムドメインの接続方法

始める前に

  • カスタムドメインはProプラン以上で利用可能です。

  • サイトのgammaは有料ワークスペースにある必要があります。異なる(例:無料)ワークスペースにある場合、ドメインを接続できません。

  • 各ドメインは一度に一つのワークスペースの一つのサイトでのみ使用可能です。

ステップ1: ドメインを接続する

  1. サイトを開きます。

  2. 右上の三点メニュー(…)をクリックします。

  3. サイト設定を選択します。

  4. 公開 & ドメインに移動します。

  5. 既存のドメインを接続にドメインを入力し、接続をクリックします。

  6. 自動セットアップ(推奨)または手動セットアップを選択し、指示に従います。

🔷 注意: ドメインのみを入力してください。例:yourdomain.comやsite.yourdomain.com。先頭にhttps://や末尾にドット(yourdomain.com.)を付けないでください。

  • まだドメインを持っていませんか?公開 & ドメインの新しいドメインを購入をクリックしてGamma経由で購入できます。購入後は自動的にサイトに接続されます。詳細は以下をご覧ください。

ステップ2: DNSレコードを追加する(手動セットアップ)

手動セットアップを選択した場合は、以下のレコードをDNSホスト(通常はドメインを購入したレジストラ)に追加してください。

ルートドメイン(yourdomain.com)

レコードタイプ

名前 / ホスト

値

TTL

A

@(ルートドメイン)

3.136.232.26

3600

A

@(ルートドメイン)

3.137.108.170

3600

CNAME

www

sites.gamma.app

3600

@はルートドメインを意味します。レジストラによっては裸のドメイン名として表示したり、名前/ホスト欄を空欄にする場合があります。Aレコードは両方追加する必要があります。片方だけだとドメイン検証失敗の一般的な原因です。

サブドメイン(例:blog.yourdomain.com)

レコードタイプ

名前 / ホスト

値

TTL

CNAME

blog(サブドメイン部分のみ)

sites.gamma.app

3600

サブドメインの場合は、この1つのCNAMEレコードだけを追加してください。Name / Hostフィールドにはサブドメイン部分のみを入力します(例:blog、blog.yourdomain.comではありません)。Aレコードは不要です。

🔷 注意: @(ルートドメイン)またはwwwにある他のAまたはAAAAレコードはすべて削除してください。以前のホストからの残留レコードがドメインの検証を妨げることがあります。MXやTXTレコードは変更しないでください。これらはメールなどに使用されます。

ステップ3:検証を待つ

検証には通常数分かかりますが、最大24時間かかることがあります。ドメインの状態はSite settings → Publishing & domainsで確認できます。検証が完了したら、Publishをクリックしてサイトをドメイン上で公開してください。

トラブルシューティング

ドメインが失敗または検証されない場合

ドメインがFailedと表示されるか、24時間経っても保留のままの場合:

  1. DNSホストでDNSレコードを確認し修正してください(以下の一般的な原因を参照)。

  2. Site settings → Publishing & domainsを開き、ドメインの横にあるFAILEDをクリックして検証を再実行してください。ドメインを削除して再追加することもできます。

一般的な原因:

  • IPアドレスまたはCNAME値のタイプミス。 Aレコードは正確に3.136.232.26と3.137.108.170でなければならず、CNAMEはsites.gamma.appを正確に指し、余分な文字やスペースがあってはいけません。

  • Aレコードが1つだけ。 両方のAレコードを追加する必要があります。1つだけだとFailedステータスの原因になります。

  • 以前のホストからの@またはwwwに残ったAまたはAAAAレコード。削除してください。

  • ワイルドカード(*)レコードがドメインにあります。Gammaのレコードと競合しないように削除してください。

  • Cloudflareのプロキシがオンになっています。 GammaのレコードはDNS Only(グレーの雲)に設定してください。

  • 以前のドメイン登録業者からのDNSSECまたはDSレコードの残留。 最近ドメインを他の登録業者から移管した場合は、現在の登録業者のDNS設定でDSまたはDNSSECのエントリを見つけて削除してください。その後、最大24時間待ちます。

💎 プロのヒント:whatsmydns.netのようなツールを使って、レコードが世界中に伝播しているか確認してください。すべて正しいのにドメインが機能しない場合はご連絡ください。担当者がドメインの状態を確認します。

「接続はプライベートではありません」またはSSL証明書エラー

ドメインが検証されると、GammaはSSL証明書を発行します。これには最大24時間かかることがあります。発行されるまで、「接続はプライベートではありません」のような一時的なセキュリティ警告が表示されることがあります。これはどのDNSホストや登録業者を使っていても同様です。

発行を待つ間、両方のAレコードのIPが正しく入力されているか、Cloudflareを使っている場合はレコードがDNS Onlyに設定されているか確認してください。ブラウザのキャッシュをクリアし、プライベート/シークレットウィンドウでテストしてください。

次の場合はサポートに連絡してください:

  • ドメインが検証済みと表示されてから24時間以上経っても警告が消えない、または

  • 以前は正常に動作していたドメインが証明書エラーを表示する(例:ERR_CERT_DATE_INVALIDやNET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID)。

🔷 注意:以前は動作していたドメインの証明書エラーはGammaチームの対応が必要です。ドメインの削除と再追加では解決しません。担当者がSSL証明書の状態を直接確認します。

プレースホルダーページ、空白ページ、または誤ったコンテンツ

ドメインにプレースホルダーページ(「このスペースは可能性に満ちています」)、空白ページ、または誤ったコンテンツが表示される場合、通常はホームページ設定が欠落していることが原因です。カスタムドメインで表示されるページはURLパスが空白のページです。修正方法は以下の通りです:

  1. Site settingsを開きます。

  2. Page settingsに移動し、ホームページ(家のアイコン付き)を選択します。

  3. URL pathフィールドが完全に空白であることを確認してください。

  4. 保存をクリックします。

  5. Publishing & domainsに移動し、Publishをクリックします。

Pagesパネル(左上の切り替え)からも可能です:ホームページにしたいページにカーソルを合わせ、三点メニュー(…) → Page setupをクリックし、URLパスフィールドを空にします。その後、サイトを再公開してください。

💎 プロのヒント:公開した変更がドメインに反映されない場合は、サイトを再公開してください。

別のドメインを追加できません(ドメイン制限)

接続されたすべてのドメインは、サブドメインや失敗・保留中のドメインも含めて、プランの制限にカウントされます。

  • ProおよびTeam:ワークスペースあたり10ドメイン

  • Ultra、Business、Enterprise:ワークスペースあたり100ドメイン

ドメインの追加オプションは現在のプランでは利用できず、制限の引き上げもできません。追加が必要な場合はUltra、Business、Enterpriseにアップグレードするか、2つ目のGammaアカウントを作成して10ドメインを追加してください。

失敗または未使用のドメインを削除してスペースを確保してください。ドメインを削除できない場合はサポートに連絡してください。

🔷 注意:「カスタムドメインの最大数」と表示されているのにドメインがリストされていない場合、そのサイトのgammaは通常別の(多くは無料の)ワークスペースにあります。有料ワークスペースにgammaがあることを確認してください。

ドメインの移動、削除、または切断

ドメインを別のサイトに移動する

同じワークスペース内の別のサイトにドメインを移動するには:

  1. 新しいサイトを開き、Site settings → Publishing & domainsに移動します。

  2. 既存のドメインを接続の下にドメインを入力してください。

  3. このサイトにドメインを移管をクリックしてください。

ドメインを削除

  1. サイト設定 → 公開 & ドメインに移動してください。

  2. カスタムドメインを削除してください。サイトはgamma.siteのアドレスに戻ります。

🔷 注意: 削除がグレーアウトしている場合、そのドメインは優先ドメインに設定されています。まずgamma.siteのアドレスを優先ドメインに設定し、その後カスタムドメインを削除してください。

以前のウェブサイトに戻る

カスタムドメインをGammaに接続すると、ドメインの指し示す先が変わります。以前のウェブサイトが削除されるわけではありません。元のサイトはおそらく以前のホスト(例:ドメインプロバイダー、Squarespace、Wix、WordPress)にまだあります。ドメインは単に訪問者をGammaに送っているだけです。元に戻すには:

  1. Gammaでドメインを削除します。 三点リーダーメニュー(…)→ サイト設定… → 公開 & ドメインをクリックし、カスタムドメインを削除してください。

  2. レジストラでGammaのDNSレコードを削除します。 2つのAレコード(3.136.232.26と3.137.108.170)とsites.gamma.appを指すwwwのCNAMEを削除してください。

  3. 元のホストのレコードを復元します。 以前のウェブサイトホストまたはドメインレジストラに、どのレコードを戻すか確認してください。

  4. 時間を置いてください。 DNSの変更は最大24時間かかることがあります。

🔷 注意: GammaはDNSレコードを変更または解放できません。DNSホスト(通常はドメインレジストラ)のみが可能です。

よくある質問 & 一般的な問題

Make discoverableトグルはドメインに影響しますか?

  • いいえ。Make discoverableトグルはドメインの検証やSSLには影響しません。

ERR_QUIC_PROTOCOL_ERRORとは何で、どう直せますか?

  • このエラーは通常、DNSが伝播した後でGammaのSSL証明書がまだ発行中の場合に表示されます。証明書が発行されると通常は自動的に解決します。発行には検証後最大24時間かかることがあります。後で再試行するか、別のブラウザやシークレットウィンドウでテストしてください。24時間以上経ってもGammaでドメインが検証済みと表示されているのに続く場合はご連絡ください。担当者が設定を詳しく確認します。

ドメイン接続はメールに影響しますか?

  • MXおよびTXTレコードをそのままにしておけば影響ありません。Gammaは上記のAおよびCNAMEレコードのみを必要とします。

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