はじめに
シングルサインオン（SSO）は、組織のIDプロバイダー（Okta、Google Workspace、Microsoft Entra ID、OneLoginなど）を使ってGammaに安全にログインできる認証方法です。組織がSSOを設定すると、IT管理者は会社のメールアドレスを持つ全従業員にこの方法でのログインを義務付けられます。これにより、組織全体で一貫したセキュリティポリシーとアクセス制御が確保されます。
シングルサインオンの詳細については、以下をご覧ください：
トラブルシューティング
SSOでログインできません
考えられる原因と解決策：
IDプロバイダーでGammaに割り当てられていません
エラーメッセージ：「このアプリにユーザーが割り当てられていません」
解決策：IT管理者に連絡し、会社のIDプロバイダーでGammaへのアクセスを依頼してください
組織でまだSSOが設定されていません
解決策：ITチームにSSOの設定状況を確認してください。SSOが最近必須になった場合は、WorkOSの設定も確認してもらいましょう
誤ったログイン方法を使用しています
解決策：「SSOで続行」をクリックしていることを確認してください（ユーザー名/パスワードではありません）
セッションが期限切れです
解決策：SSOのセッションは1日間有効です。再度SSOでログインしてください
「無効なユーザー名またはパスワード」というエラーが表示されます
メールドメインでSSOが必須になると、ユーザー名とパスワードでの認証は無効になります。代わりにSSOを使用してください：
ログインページに戻る
SSOで続行をクリックする
勤務先のメールアドレスを入力する
組織のIDプロバイダーで認証を完了する
予期せずログアウトされました
組織が最近SSOを必須にした場合（展開の30日目）、SSO以外のセッションはすべて終了します。SSOで再度ログインしてください。
個人用ワークスペースにアクセスできなくなりました
勤務先のメールで個人用ワークスペースを使っていた場合：
勤務先のメールでSSOを使ってログインする
個人用ワークスペースには引き続きアクセス可能なはずです
仕事用と個人用を分けたい場合は、個人用メールアドレスで新しいGammaアカウントを作成することを検討してください
「SSOで続行」ボタンが機能しません
以下の手順を試してください：
ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアする
別のブラウザを使うか、シークレット/プライベートウィンドウを利用する
勤務先のメールアドレスを完全に入力していることを確認する
問題が続く場合はGammaサポートに連絡してください
IT管理者の助けが必要です
SSOに関連するログイン問題がある場合、IT管理者は以下の支援が可能です：
IDプロバイダーでGammaに割り当てられているか確認する
WorkOSのSSO設定を確認する
ドメイン認証が完了しているか確認する
アクセス制限やセキュリティポリシーを見直す
まだ問題がありますか？ SSO関連の問題については、Gammaカスタマーサポートまたは組織のIT管理者にお問い合わせください。Gammaカスタマーサポートへの連絡方法が不明な場合は、こちらの「Gammaサポートへの連絡方法」をご覧ください。