はじめに
シングルサインオン（SSO）は、組織のIDプロバイダー（Okta、Google Workspace、Microsoft Entra ID、OneLoginなど）を使ってGammaに安全にログインできる認証方法です。組織がSSOを設定すると、IT管理者は会社のメールアドレスを持つ全社員にこの方法でのログインを義務付けられます。これにより、組織全体で一貫したセキュリティポリシーとアクセス制御が保証されます。
シングルサインオンの詳細については、以下をご覧ください：
トラブルシューティング
SSOでログインできません
考えられる原因と解決策：
IDプロバイダーでGammaに割り当てられていません。
エラーメッセージ：「このアプリにユーザーが割り当てられていません」。
解決策：会社のIDプロバイダーでGammaへのアクセスをIT管理者に依頼してください。
組織でまだSSOが設定されていません。
解決策：ITチームにSSOの設定状況を確認してください。SSOが最近必須になった場合は、WorkOSの設定も確認してもらいましょう。
間違ったログイン方法を使用しています。
解決策：ユーザー名とパスワードでサインインせず、必ずSSOで続行をクリックしてください。
セッションが期限切れです。
解決策：SSOのセッションは1日間有効です。再度SSOでログインしてください。
IDプロバイダーに設定されたメールアドレスのドメインが未確認です。
解決策：IT管理者にIDプロバイダーのドメイン設定を確認してもらってください。
エラーが表示されます：「無効なユーザー名またはパスワード」
メールドメインでSSOが必須になると、ユーザー名とパスワード認証は無効になります。代わりにSSOを使用してください：
ログインページに戻ります。
SSOで続行をクリックします。
勤務先のメールアドレスを入力します。
組織のIDプロバイダーで認証を完了します。
予期せずログアウトされました
組織が最近SSOを必須にした場合（展開の30日目）、非SSOセッションはすべて終了します。SSOで再度ログインしてください。
個人用ワークスペースにアクセスできなくなりました
勤務先のメールアドレスで個人用ワークスペースを使っていた場合：
勤務先のメールアドレスでSSOログインしてください。
個人用ワークスペースは引き続き利用可能なはずです。
仕事用と個人用を分けたい場合は、個人用メールアドレスで新しいGammaアカウントを作成することを検討してください。
「SSOで続行」ボタンがグレーアウトしているか動作しません
Gammaが正しい形式のメールアドレスを認識するとボタンがクリック可能になります。以下を試してください：
メールアドレスを削除して手入力してください。コピー＆ペーストの空白や隠れた文字、ブラウザの自動入力が原因でボタンがグレーアウトすることがあります。シークレットモードでも同様です。
勤務先のメールアドレスを完全に入力していることを確認してください。
ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアしてください。
別のブラウザを使うか、シークレット／プライベートウィンドウで試してください。
問題が続く場合はGammaサポートに連絡してください。
アプリ内ブラウザ（Claude、Slack、Notionなど）からのサインイン
IDプロバイダーがOkta FastPassやデバイストラストを要求する場合、埋め込みブラウザはOkta Verifyデスクトップアプリにアクセスできません。別の認証方法（プッシュ通知やコード）を選ぶか、最初のサインインはChrome、Safari、Edge、Firefoxで行ってください。コネクターはその後も認証されたままです。
IT管理者の助けが必要です
SSOに関するログイン問題がある場合、IT管理者が支援できること：
IDプロバイダーでGammaに割り当てられているか確認する。
WorkOSのSSO設定を確認する。
ドメイン認証が完了しているか確認する。
アクセス制限やセキュリティポリシーを確認する。
まだ問題がありますか？ Gammaカスタマーサポートに連絡するか、組織のIT管理者にSSO関連の問題について相談してください。Gammaカスタマーサポートへの連絡方法がわからない場合は、こちらをご覧ください。