Apa itu Fitur Invoice dan Penagihan?
🌀 Insight: Bagian billing Gamma memungkinkan Anda untuk melihat dan mengunduh faktur sebelumnya, memperbarui detail pembayaran, dan mengelola paket Anda - semua dalam satu tempat.
Cara Menemukan Faktur atau Tanda Terima Gamma Anda
Langkah 1: Pergi ke Pengaturan & Anggota
Dari halaman utama Gamma, pilih Pengaturan (ikon roda gigi ⚙️) dari menu sebelah kiri.
Langkah 2: Buka Kelola langganan
Klik Penagihan > Kelola langganan di Stripe. Ini akan membuka tab baru yang didukung oleh Stripe, platform billing Gamma.
Langkah 3: Lihat dan unduh faktur
Di dalam dashboard Stripe, gulir untuk menemukan riwayat faktur Anda. Anda dapat mengklik faktur mana pun untuk melihat detail lengkap dan mengunduh salinan PDF.
Langkah 4: Lakukan perubahan setelah pembelian
🔷 Catatan: Di dalam Kelola langganan, Anda juga dapat memperbarui faktur Gamma Anda, dan pembaruan ini akan tercermin pada periode penagihan berikutnya.
Jika Anda sudah berlangganan dan perlu memperbarui informasi pada faktur Anda, Anda dapat melakukannya dengan pergi ke Kelola langganan. Setiap perubahan yang Anda buat akan muncul pada periode penagihan berikutnya.
Jika Anda menggunakan paket bulanan, detail faktur yang diperbarui akan muncul pada faktur yang diterbitkan bulan depan saat langganan Anda diperbarui.
Jika Anda menggunakan paket tahunan, perubahan akan muncul pada faktur yang diterbitkan tahun depan saat pembaruan.
Catatan: Jika Anda membutuhkan faktur Anda mencakup informasi spesifik sebelum berlangganan, silakan hubungi tim dukungan kami — agen manusia akan dengan senang hati membantu.
Jika Anda sudah berlangganan dan perlu memperbarui detail faktur Anda segera, agen manusia perlu membantu Anda. Kami akan membatalkan paket Anda saat ini, mengeluarkan pengembalian dana (jika berlaku), memperbarui informasi Anda dalam sistem kami, dan kemudian Anda dapat berlangganan lagi dengan detail yang benar.
FAQ & Masalah Umum
Bisakah saya memperbarui faktur Gamma saya setelah pembelian?
Jika Anda perlu memperbarui informasi pada faktur Gamma Anda, seperti alamat penagihan atau detail perusahaan, Anda dapat melakukannya setelah pembelian. Informasi yang diperbarui akan tercermin pada faktur periode penagihan berikutnya.
Bagaimana jika saya perlu memperbarui faktur saat ini?
Anda perlu menghubungi tim dukungan kami — agen manusia akan membatalkan paket Anda saat ini, mengeluarkan pengembalian dana (jika berlaku), memperbarui informasi Anda dalam sistem kami, dan kemudian Anda dapat meningkatkan lagi.
Mengapa saya tidak dapat menemukan opsi "Billing"?
Beberapa hal yang perlu diperiksa:1. Anda harus menjadi admin workspace. Hanya admin yang dapat mengakses pengaturan billing dan langganan.2. Anda mungkin berada di workspace yang salah. Klik inisial atau logo Anda di kiri bawah sidebar untuk beralih workspace dan temukan yang memiliki langganan aktif.3. Langganan Anda mungkin telah berakhir atau dibatalkan. Jika langganan Anda telah berakhir, tab Penagihan tidak akan muncul lagi. Dalam kasus ini, hubungi tim dukungan kami — agen manusia dapat mengirim ulang faktur sebelumnya ke alamat email Anda.
Bisakah saya mendapatkan faktur saya dikirim ke email saya?
Faktur secara otomatis dikirim melalui email, dan Anda juga dapat mengunduhnya secara manual dari dashboard billing.
Bisakah saya mengirim faktur ke alamat email penagihan atau akuntansi yang terpisah?
Faktur secara otomatis dikirim ke alamat email yang terkait dengan akun Gamma Anda — saat ini tidak memungkinkan menambahkan alamat email penagihan terpisah. Jika Anda ingin faktur dikirim ke alamat keuangan atau akuntansi, opsi terdekat adalah memperbarui email akun Anda ke alamat tersebut. Hubungi tim dukungan kami — agen manusia dapat membantu dengan ini.