Introduction
🌀 Insight : Si vous avez des difficultés à vous connecter à votre compte Gamma, cela peut être dû à l'utilisation d'une méthode de connexion différente de celle utilisée lors de votre inscription.
Cet article vous guide à travers les étapes correctes pour accéder à votre compte et que faire si vous êtes bloqué.
Qu'est-ce que la connexion au compte Gamma ?
Votre compte Gamma peut être accessible soit avec un compte Google, soit avec une combinaison email et mot de passe.
Comment se connecter à votre compte Gamma
Étape 1 : Visitez la page de connexion
Allez sur gamma.app et cliquez sur Log in en haut à droite.
Étape 2 : Sélectionnez votre méthode de connexion
Choisissez l'une des options suivantes selon votre inscription initiale :
Continue with Google : Si vous vous êtes inscrit avec votre compte Google et que vous n'avez pas défini de mot de passe, vous devez cliquer sur ce bouton pour accéder à votre compte.
Email and Password : Si vous avez créé votre compte Gamma avec une adresse email et un mot de passe, saisissez vos identifiants pour vous connecter.
Étape 3 : Mot de passe oublié ? (si applicable)
Si vous vous êtes inscrit avec email/mot de passe mais avez oublié votre mot de passe :
Cliquez sur Forgot password?
Saisissez votre adresse email
Vérifiez votre boîte de réception pour un lien de réinitialisation de mot de passe
Comment réinitialiser ou changer votre mot de passe
🌀 Insight : Vous pouvez aussi changer votre mot de passe dans Paramètres une fois que vous êtes connecté à votre compte Gamma.
Sélectionnez l'icône de votre profil en bas à gauche de la page d'accueil Gamma.
Cliquez sur Account Settings > Sign in & security > Update password.
Vous serez alors invité à saisir votre ancien mot de passe et à en définir un nouveau.
Comment se déconnecter de votre compte Gamma
Sélectionnez l'icône de votre profil en bas à gauche de la page d'accueil Gamma.
Cliquez sur Sign out.
FAQ et problèmes courants
Que faire si je n'ai pas reçu mon email de confirmation pour m'inscrire ?
Si vous ne recevez pas l'email de confirmation :
Vérifiez vos filtres anti-spam
Essayez à nouveau sur un autre appareil ou un autre réseau
Essayez avec une autre adresse email.
Notez également que les adresses email jetables ne sont pas acceptées par Gamma. Si vous vous êtes inscrit avec une adresse jetable, vous ne recevrez pas d'email de confirmation. Dans ce cas, inscrivez-vous avec un domaine standard comme gmail ou iCloud.
Pourquoi n'ai-je pas reçu d'email de réinitialisation de mot de passe ?
Vous vous êtes peut-être inscrit avec l'authentification Google. Dans ce cas, votre compte n'utilise pas de mot de passe - connectez-vous plutôt avec Continue with Google. Une fois connecté via Google, vous pouvez ajouter un mot de passe si vous préférez cette méthode à l'avenir.
Que faire si je ne peux toujours pas accéder à mon compte ?
Si aucune méthode de connexion ne fonctionne, veuillez contacter le support Gamma pour obtenir de l'aide.
Puis-je changer de méthode de connexion plus tard ?
Oui, vous le pouvez.
➡️ Pour en savoir plus, consultez : Puis-je passer de Google Auth à une adresse email et un mot de passe ?
Je me suis connecté avec Apple et j'ai choisi « Hide My Email ». Pourquoi ne puis-je pas accéder à mon compte ou abonnement avec mon email habituel ?
Lorsque vous utilisez Sign in with Apple avec Hide My Email, Apple crée une adresse relais privée (se terminant par @privaterelay.appleid.com) et ne partage jamais votre vrai email avec Gamma. Votre compte et tout abonnement sont liés à cette adresse relais. Se connecter plus tard avec votre email personnel crée un nouveau compte distinct. Pour revenir à votre compte et abonnement d'origine, utilisez Sign in with Apple à nouveau avec le même identifiant Apple. Vous pouvez vérifier quelles applications utilisent Hide My Email dans les paramètres de votre identifiant Apple sous Sign in with Apple.