Einführung
Credit Pooling ermöglicht es Business- und Enterprise-Workspaces, Credits im gesamten Team zu teilen, sodass niemand mitten im Projekt stecken bleibt, nur weil sein individuelles Guthaben aufgebraucht ist.
🔷 Hinweis: Nur Business- und Enterprise-Workspaces können Credits poolen. Free-, Plus-, Pro- und Ultra-Pläne verwenden individuelle Credits, die nicht geteilt werden können.
Zwei Möglichkeiten, Credits zu strukturieren
Seat-Credits plus ein gemeinsamer Pool
Jedes Mitglied erhält seine eigenen monatlichen Seat-Credits, und der Workspace verfügt außerdem über einen gemeinsamen Pool. Mitglieder verwenden zuerst ihre individuellen Credits und greifen dann auf den Pool zu.
Verfügbar für Business und Enterprise.
Vollständig gepoolt
Jedes Mitglied greift auf ein gemeinsames Workspace-Guthaben zu, ohne individuelle Zuteilungen. Nur für Enterprise verfügbar.
In welcher Reihenfolge werden Credits verwendet?
Wenn Sie mit AI generieren oder bearbeiten, werden Credits in folgender Reihenfolge verwendet:
Ihre persönlichen Plan-Credits.
Ihre gekauften Credits.
Der gemeinsame Workspace-Pool.
Wie fügen Admins Credits zum Pool hinzu?
Bei Business finanzieren Workspace-Admins den gemeinsamen Pool durch einmalige Credit-Käufe oder automatische Aufladung über Einstellungen > Abrechnung.
🔷 Hinweis: Bei Business-Plänen werden individuelle Credit-Käufe automatisch als Workspace-Credits zum Pool hinzugefügt.
Bei Enterprise ist die Credit-Einrichtung individuell nach Vereinbarung, und Ihr Account-Team fügt bei Bedarf Credits zum Pool hinzu. Wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager, wenn Ihr Pool zur Neige geht.
Was hat sich für bestehende Business-Kunden geändert?
Self-serve Business: Sie behalten Ihre aktuellen Seat-Credits und erhalten Zugriff auf das Workspace-Pooling.
Sales-managed Business: Ihr Workspace wurde auf den Enterprise-Plan umgestellt, mit zusätzlichen Credits, die über Ihren Customer Success Manager verwaltet werden.
FAQs & Häufige Probleme
Werden Credits im Team geteilt?
Bei Business und Enterprise ja. Mitglieder greifen auf den gemeinsamen Workspace-Pool zu, sobald ihre individuellen Credits aufgebraucht sind, oder vollständig aus dem Pool bei vollständig gepoolten Enterprise-Setups.
Bei Free, Plus, Pro und Ultra nein. Credits bleiben an jedes einzelne Konto gebunden.
Was passiert, wenn der Workspace-Pool leer ist?
Admins können weitere Credits durch einen einmaligen Kauf hinzufügen oder die automatische Aufladung aktivieren, damit der Pool automatisch aufgefüllt wird.
Enterprise-Kunden können ihren Customer Success Manager kontaktieren, um Credits hinzuzufügen.
Laufen Workspace-Credits ab?
Workspace-Credits verfallen ein Jahr nach Kündigung des Plan-Abonnements.