Einführung
Wenn Ihre Credits vor der monatlichen Auffrischung knapp werden, können zahlende Abonnenten jederzeit mehr kaufen, entweder als Einmalkauf oder automatisch mit Auto-Recharge. Gekaufte Credits werden getrennt von Ihren monatlichen Plan-Credits verwaltet, sodass es keine Begrenzung gibt, wie viele Sie besitzen können.
🔷 Hinweis: Kostenlose Nutzer können keine Credits kaufen. Um Credits zu kaufen, müssen Sie auf einen kostenpflichtigen Plan upgraden.
Wie funktionieren gekaufte Credits?
Credits werden auf Benutzerebene zugewiesen, und jedes Mitglied des Arbeitsbereichs hat sein eigenes Guthaben. Credits können verwendet werden für:
Agent.
Hinzufügen von Folien mit AI.
Ultra AI-Modelle (falls in Ihrem Plan verfügbar).
API-Zugang (falls in Ihrem Plan verfügbar).
Wenn Sie AI-Funktionen nutzen, zieht Gamma zuerst von Ihren monatlichen Plan-Credits ab, dann von Ihren gekauften Credits. Gekaufte Credits werden getrennt von Ihren Plan-Credits verwaltet und zählen nicht zum Übertragungs-Limit Ihres Plans.
Wie viel kosten Credit-Käufe?
1.500 Credits für 6 $, gekauft in Schritten von 1.500.
Größere Mengen sind als Einmalkauf im Kaufmenü verfügbar.
Es gibt keine Begrenzung, wie viele gekaufte Credits Sie kaufen oder besitzen können.
Wie richte ich Auto-Recharge ein?
Auto-Recharge kauft automatisch Credits, wenn ein Guthaben unter einen von Ihnen festgelegten Schwellenwert fällt. Es ist eine Einrichtungsoption, die sicherstellt, dass Ihnen nie die Credits ausgehen, und Sie können sie jederzeit unabhängig von Ihrem aktuellen Guthaben aktivieren.
🔷 Hinweis: Nur Workspace-Admins können Auto-Recharge in Mehrbenutzer-Arbeitsbereichen aktivieren.
Schritte zur Einrichtung
Öffnen Sie Ihre Workspace Einstellungen (Menü oben links).
Gehen Sie zum Tab Billing.
Klicken Sie auf Enable Auto-Recharge.
Wählen Sie einen Schwellenwert (z. B. Aufladen, wenn Ihr Guthaben unter 500 fällt).
Wählen Sie die Anzahl der Credits, die jedes Mal hinzugefügt werden sollen (z. B. 1.500 = 6 $).
Klicken Sie auf Enable Auto-Recharge, um zu speichern.
Wie Auto-Recharge funktioniert
Einbenutzer-Arbeitsbereiche:
Wenn Ihr Guthaben unter den Schwellenwert fällt, fügt Gamma automatisch den von Ihnen festgelegten Betrag hinzu und belastet Ihre Zahlungsmethode.
Mehrbenutzer-Arbeitsbereiche:
Jedes Mitglied hat sein eigenes Credit-Guthaben. Wenn das Guthaben eines Mitglieds unter den Schwellenwert fällt, werden diesem Mitglied Credits hinzugefügt, und Sie werden für jedes Mitglied, das eine Aufladung auslöst, separat belastet.
🔷 Hinweis: Credits werden bei individuellen Gamma-Plänen nicht zusammengelegt. Beispiel: Wenn drei Teammitglieder unter den Schwellenwert von 1.500 Credits fallen, werden Sie dreimal belastet (6 $ x 3 = 18 $).
Verwaltung von Auto-Recharge
Admins können Auto-Recharge jederzeit unter Einstellungen & Mitglieder > Billing bearbeiten oder deaktivieren.
Wie tätige ich einen Einmalkauf?
🔷 Hinweis: Einmalkäufe sind nur in Einbenutzer-Arbeitsbereichen verfügbar. Mehrbenutzer-Admins müssen stattdessen Auto-Recharge verwenden.
Sie können jederzeit und so oft Sie möchten einen Einmalkauf tätigen.
Öffnen Sie Ihre Workspace Einstellungen (Menü oben links).
Gehen Sie zum Tab Billing.
Klicken Sie auf Buy Credits.
Wählen Sie, wie viele Credits Sie kaufen möchten (1.500 = 6 $) und bestätigen Sie die Zahlung.
Bei Business-Plänen werden einzelne Credit-Käufe automatisch dem gemeinsamen Pool Ihres Arbeitsbereichs als Workspace-Credits hinzugefügt.
Laufen gekaufte Credits ab?
Während des Abonnements: Gekaufte Credits verfallen nie.
Wenn Sie kündigen: Ihre Credits bleiben bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums verfügbar und werden nach dem Wechsel Ihres Kontos zum Free-Plan erhalten. Credits verfallen ein Jahr nach Ihrem Kündigungsdatum.
Wichtig: Diese 1-Jahres-Erhaltung gilt nur für separat gekaufte Credits zusätzlich zu Ihrem Abonnement. Sie gilt NICHT für Ihre monatlichen Plan-Credits (die im Abonnement enthaltenen Credits) – diese verfallen sofort, wenn Ihr kostenpflichtiges Abonnement endet und werden nicht erhalten.
FAQs & Häufige Probleme
Warum kann ich Auto-Recharge nicht einrichten?
Nur Admins können Auto-Recharge verwalten. Wenn Sie kein Admin sind, wenden Sie sich an Ihren Workspace-Administrator.
Gibt es eine Begrenzung, wie viele Credits ich kaufen kann?
Nein. Gekaufte Credits werden getrennt von Ihren monatlichen Plan-Credits verwaltet, sodass sie nicht durch das Übertragungs-Limit Ihres Plans begrenzt sind. Sie können so oft kaufen, wie Sie möchten, und so viele besitzen, wie Sie wollen.
Was passiert, wenn ich mein Abonnement kündige?
Auto-Recharge wird automatisch deaktiviert.
Sie können weiterhin Einmalkäufe tätigen (in Einbenutzer-Arbeitsbereichen), bis das Abonnement endet.
Nach dem Ende Ihres Plans wechselt Ihr Konto zum Free-Plan. Ihre verbleibenden Credits bleiben erhalten und verfallen ein Jahr nach Ihrem Kündigungsdatum.
Wann werden meine Credits aufgefrischt?
Ihre monatlichen Credits werden an Ihrem Abrechnungsdatum aufgefrischt. Sie können Ihr nächstes Auffrischungsdatum unter Workspace Einstellungen > Billing einsehen.
Was passiert mit meinen Credits, wenn ich upgrade oder downgrade?
Upgrade: Sie behalten alle vorhandenen Credits und erhalten sofort die monatliche Zuteilung Ihres neuen Plans.
Downgrade: Sie behalten alle vorhandenen Credits (auch über das neue Limit hinaus). Das neue Übertragungs-Limit gilt ab Ihrem nächsten Abrechnungszyklus.
Werden Credits im Team geteilt?
Bei individuellen Plänen werden Credits jedem Mitglied einzeln zugewiesen, und Auto-Recharge gilt pro Mitglied.
Bei Business-Plänen werden Credits zusammengelegt.
Kann ich unterschiedliche Auto-Recharge-Schwellenwerte pro Teammitglied festlegen?
Nein. Ein Schwellenwert gilt für den gesamten Arbeitsbereich.
Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten.