介紹
如果您與團隊一起使用 Gamma,您的訂閱費用將根據工作區中的用戶數量計算。本指南說明每位成員計費的運作方式,避免帳單出現意外。
什麼是每位成員計費?
🌀 洞察:每位成員計費表示您將為工作區中的每位活躍用戶付費。此規則適用於所有付費方案。
例如,如果您訂閱的是每月 20 美元的方案,且有 2 位用戶,您的每月總費用將是 40 美元。若想降低費用,請從工作區移除用戶並減少座位數(參見步驟 4)。
何時會對新成員收費?
當您新增成員時,會立即對其座位收費。
如果您邀請的人數超過已購買的座位數,Gamma 會自動新增並收費足夠的座位以涵蓋這些成員。
每個新座位將依您目前的每座位費率收費,並按剩餘計費週期天數按比例計算。
如何管理工作區成員
步驟 1:打開工作區設定
在 Gamma 儀表板左上角點擊下拉選單,選擇設定。
步驟 2:檢視目前成員
前往成員標籤查看所有活躍成員。
步驟 3:移除多餘成員(如有需要)
點擊您想移除的成員,然後在角色下拉選單中選擇。
選擇從工作區移除。
系統會詢問您是要移除所有存取權還是轉為訪客。訪客不佔用付費座位,兩者皆可釋放座位給其他人使用。
若要降低費用,請在步驟 4 同時減少座位數。
🔷 注意:若因您操作失誤(例如誤邀請自己或其他成員,導致多出付費座位)而被收費,請依上述步驟移除多餘座位,並告知我們您想申請退款。我們團隊會審核並協助處理此類意外座位收費的退款,但前提是座位已被移除。
步驟 4:減少座位數
🔷 注意:從工作區移除成員不會自動減少您的付費座位數。您必須手動更新座位數,才能停止為該座位付費。
在設定中,停留在成員標籤,點擊管理座位。
將座位數減少至與您目前活躍成員數相符。
點擊更新座位以確認。您的下一張帳單將反映更新後的座位數。
常見問題與問題解決
為什麼我仍被收取已移除成員的費用?
移除成員不會自動降低您的付費座位數。
請在成員 > 管理座位中減少座位數(參見上述步驟 4)。
如果您減少座位數後,帳單仍顯示已移除成員,請告知我們,客服團隊會協助檢查。
中途新增成員會被收取全額費用嗎?
不會。新座位會按比例計費,您只需支付當前計費週期剩餘天數的費用。
座位費用與您訂閱的其他座位費率相同。
工作區管理員也需要付費座位嗎?
需要。付費工作區的每位成員都需使用付費座位,無論其角色為何。包括管理員及訂閱付款人。
只要您是工作區成員,就無法在沒有自己座位的情況下為其他用戶購買座位。
訪客不佔用付費座位。
為什麼結帳時系統要求我支付比預期更多的座位費?
升級時,結帳會為工作區中目前的每位成員(包括您)收取一個座位費。
若想支付較少座位費,請在升級前移除成員或將其轉為訪客(參見上述步驟 3)。
