介紹
需要使用 Gamma 的幫助或想分享想法？無論是技術問題、需要指導，或想提出建議，以下是聯絡方式。
Gamma 的支援團隊全天候 24/7 為您服務。
什麼是 Gamma 支援？
🌀 洞察：Gamma 支援是您解決錯誤、故障排除和產品問題的首選管道。
它可直接連結您與我們團隊，提供即時協助。
如何聯絡 Gamma 客戶支援
步驟 1：開啟 Gamma
登入您的 Gamma 帳號，網址為 gamma.app。
步驟 2：進入幫助選項
點擊畫面右下角的 ? 。
步驟 3：選擇「聯絡支援」
在出現的幫助選單中，點擊 聯絡支援。會開啟一個支援表單，您可以描述您的問題或疑問。
您將會連結到 Gamma 團隊的成員，獲得個人化協助。
如何回報編輯器問題
如果您在 Gamma 手動編輯時遇到問題，可以直接從幫助選單向編輯器開發團隊發送回報。
🌀 洞察：編輯器回報會直接送到產品團隊，幫助他們找到並修正編輯器錯誤。這不是支援單，您不會收到回覆。如果需要協助，請改用 聯絡支援。
發送編輯器回報的方法：
點擊畫面右下角的 ?。
在幫助選單中，點擊 編輯器出現問題。
描述發生的狀況並提交回報。
🔹 注意：您的回報包含經過隱私處理的編輯器指標活動錄影，有助團隊精確重現問題。
常見問題與常見問題解答
「聯絡支援」和「分享回饋」有何不同？
聯絡支援：當您需要 Gamma 團隊協助時使用，例如帳號問題、錯誤或故障排除。我們團隊會即時回應。
編輯器出現問題：用於回報編輯時遇到的錯誤。會將經過隱私處理的錄影報告送至產品團隊，不會有回覆。
分享回饋：用於提交功能請求或支持建議。連結至我們的公開回饋板，非即時監控。
有人會回覆我的編輯器回報嗎？
不會。編輯器回報由 Gamma 產品團隊審查以找出並修正錯誤，但不屬於支援對話。如需人工協助，請使用 聯絡支援。
編輯器回報包含什麼？
您的問題描述及經過隱私處理的編輯期間指標活動錄影，有助團隊重現錯誤。
何時應使用編輯器回報而非聯絡支援？
當編輯器異常且您想讓團隊修正時，使用 編輯器出現問題。需要協助或回覆時，使用 聯絡支援。
我可以透過電子郵件聯絡 Gamma 支援嗎？
我們建議使用 產品內支援工具以獲得最快回應。如有需要，您也可以透過 support@gamma.app 聯絡我們。