介绍
需要使用Gamma的帮助或想分享一个想法？无论是技术问题、需要指导，还是想提出建议，以下是联系方式。
Gamma的支持团队全天候为您服务。
什么是Gamma支持？
🌀 见解：Gamma支持是您解决错误、排查问题和产品疑问的首选。
它直接将您与我们的团队连接，提供实时帮助。
如何联系Gamma客户支持
步骤1：打开Gamma
登录您的Gamma账户，网址为gamma.app。
步骤2：访问帮助选项
点击屏幕右下角的？。
步骤3：选择“联系支持”
在出现的帮助菜单中，点击联系支持。将打开一个支持表单，您可以描述您的问题或疑问。
您将与Gamma团队的某位成员取得联系，获得个性化帮助。
如何报告编辑器问题
如果您在Gamma中手动编辑时遇到问题，可以直接从帮助菜单向编辑器开发团队发送报告。
🌀 见解：编辑器报告直接发送给产品团队，帮助他们发现并修复编辑器错误。这不是支持工单，您不会收到回复。如果需要帮助，请使用联系支持。
发送编辑器报告的方法：
点击屏幕右下角的？。
在帮助菜单中，点击编辑器出现问题。
描述发生的情况并提交报告。
🔹 注意：您的报告包含经过隐私处理的编辑器指针活动录制，帮助团队准确重现问题。
常见问题与常见问题解答
“联系支持”和“分享反馈”有什么区别？
联系支持：当您需要Gamma团队帮助时使用，例如账户问题、错误或排查。我们的团队实时响应。
编辑器出现问题：用于报告编辑时遇到的错误。它会将包含隐私处理录制的报告发送给产品团队，不会回复。
分享反馈：用于提交功能请求或点赞建议。链接到我们的公开反馈板，非实时监控。
有人会回复我的编辑器报告吗？
不会。编辑器报告由Gamma产品团队审核以发现并修复错误，但不作为支持对话。如果需要人工帮助，请使用联系支持。
编辑器报告包含什么？
您对问题的描述和编辑会话中经过隐私处理的指针活动录制，帮助团队重现错误。
什么时候应使用编辑器报告而非联系支持？
当编辑器出现异常且您想提醒团队修复时，使用编辑器出现问题。需要帮助或回复时，使用联系支持。
我可以通过电子邮件联系Gamma支持吗？
我们建议使用产品内支持工具以获得最快响应。如有需要，您也可以通过support@gamma.app联系。