บทนำ
หากคุณใช้ Gamma กับทีม การสมัครสมาชิกของคุณจะขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้ใน workspace ของคุณ คู่มือนี้อธิบายวิธีการทำงานของการเรียกเก็บเงินต่อสมาชิกเพื่อไม่ให้คุณประหลาดใจกับใบแจ้งหนี้ของคุณ
การเรียกเก็บเงินต่อสมาชิกคืออะไร?
🌀 ข้อมูลเชิงลึก: การเรียกเก็บเงินต่อสมาชิกหมายความว่าคุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับ ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่แต่ละคน ใน workspace ของคุณ ซึ่งใช้กับ แผนชำระเงินทั้งหมด
ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้แผน $20/เดือน และมีผู้ใช้ 2 คน ยอดเรียกเก็บเงินรายเดือนรวมของคุณจะเป็น $40 หากคุณต้องการลดค่าใช้จ่าย ให้ลบผู้ใช้ออกจาก workspace ของคุณและลดจำนวนที่นั่ง (ดูขั้นตอนที่ 4)
เมื่อใดที่สมาชิกใหม่ถูกเรียกเก็บเงิน?
เมื่อคุณเพิ่มสมาชิก คุณจะถูกเรียกเก็บเงินทันทีสำหรับที่นั่งของพวกเขา
หากคุณเชิญคนมากกว่าจำนวนที่นั่งที่คุณซื้อ Gamma จะเพิ่มและเรียกเก็บเงินสำหรับที่นั่งที่เพียงพอเพื่อรองรับพวกเขาโดยอัตโนมัติ
ที่นั่งใหม่แต่ละที่ถูกเรียกเก็บเงินตามอัตราต่อที่นั่งปัจจุบันของคุณ โดยคำนวณตามสัดส่วนของวันที่เหลือในรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ
วิธีจัดการสมาชิกใน workspace ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: เปิด การตั้งค่า workspace
บนแดชบอร์ด Gamma คลิกเมนูแบบเลื่อนลงที่มุมบนซ้ายของแดชบอร์ด Gamma ของคุณแล้วเลือก การตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบสมาชิกปัจจุบัน
ไปที่แท็บ สมาชิก เพื่อดูสมาชิกที่ใช้งานทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 3: ลบสมาชิกเกิน (ถ้าจำเป็น)
คลิกที่สมาชิกที่คุณต้องการลบ ใน เมนูแบบเลื่อนลงบทบาท
เลือก ลบออกจาก workspace
คุณจะถูกถามว่าจะ ลบการเข้าถึงทั้งหมด หรือ เปลี่ยนเป็นผู้เยี่ยมชม ผู้เยี่ยมชมจะไม่ใช้ที่นั่งที่ชำระเงิน ดังนั้นตัวเลือกใดก็ได้จะช่วยให้ที่นั่งว่างสำหรับผู้อื่น
เพื่อลดค่าใช้จ่ายของคุณ ให้ลดจำนวนที่นั่งของคุณในขั้นตอนที่ 4 ด้วย
🔷 หมายเหตุ: หากคุณถูกเรียกเก็บเงินเนื่องจากความผิดพลาดของคุณเอง — เช่น เชิญตัวเองหรือสมาชิกคนอื่นโดยไม่ได้ตั้งใจและสร้างที่นั่งที่ชำระเงินเกิน — ให้ลบที่นั่งเกินโดยใช้ขั้นตอนข้างต้น จากนั้นแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการขอคืนเงินสำหรับค่าธรรมเนียมนั้น ทีมงานของเราสามารถตรวจสอบและช่วยเรื่องการคืนเงินสำหรับค่าธรรมเนียมที่นั่งโดยไม่ได้ตั้งใจแบบนี้ได้ แต่จะทำได้ก็ต่อเมื่อที่นั่งนั้นถูกลบออกแล้วเท่านั้น
ขั้นตอนที่ 4: ลดจำนวนที่นั่งของคุณ
🔷 หมายเหตุ: การลบสมาชิกออกจาก workspace ของคุณ จะไม่ ลดจำนวนที่นั่งที่ถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติ คุณต้องอัปเดตจำนวนที่นั่งด้วยตนเองเพื่อหยุดการถูกเรียกเก็บเงินสำหรับที่นั่งที่ถูกลบ
ใน การตั้งค่า อยู่ที่แท็บ สมาชิก และคลิก จัดการที่นั่ง
ลดจำนวนที่นั่งให้ตรงกับจำนวนสมาชิกที่ใช้งานปัจจุบันของคุณ
คลิก อัปเดตที่นั่ง เพื่อยืนยัน ใบแจ้งหนี้ถัดไปของคุณจะแสดงจำนวนที่นั่งที่อัปเดตแล้ว
คำถามที่พบบ่อย & ปัญหาทั่วไป
ทำไมฉันยังถูกเรียกเก็บเงินสำหรับสมาชิกที่ถูกลบ?
การลบสมาชิกไม่ได้ลดจำนวนที่นั่งที่ถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติ
ลดจำนวนที่นั่งของคุณใน สมาชิก > จัดการที่นั่ง (ดูขั้นตอนที่ 4 ข้างต้น)
หากสมาชิกที่ถูกลบยังปรากฏในการเรียกเก็บเงินของคุณหลังจากที่คุณลดจำนวนที่นั่ง แจ้งให้เราทราบ ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราสามารถตรวจสอบให้ได้
ฉันถูกเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนสำหรับสมาชิกที่เพิ่มเข้ามากลางรอบหรือไม่?
ไม่ ที่นั่งใหม่จะถูกคำนวณตามสัดส่วน ดังนั้นคุณจึงจ่ายเฉพาะสำหรับวันที่เหลือในรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณเท่านั้น
ที่นั่งถูกเรียกเก็บเงินในอัตราต่อที่นั่งเดียวกับการสมัครสมาชิกของคุณ
ผู้ดูแล workspace ต้องมีที่นั่งที่ชำระเงินด้วยหรือไม่?
ใช่ สมาชิกทุกคนของ workspace ที่ชำระเงินใช้ที่นั่งที่ชำระเงิน ไม่ว่าจะมีบทบาทใด รวมถึงผู้ดูแลและผู้ที่จ่ายค่าสมัครสมาชิก
คุณไม่สามารถซื้อที่นั่งสำหรับผู้ใช้อื่นได้หากไม่มีที่นั่งสำหรับตัวคุณเอง ตราบใดที่คุณเป็นสมาชิกของ workspace
ผู้เยี่ยมชมจะไม่ใช้ที่นั่งที่ชำระเงิน
ทำไมตอนชำระเงินจึงขอให้ฉันจ่ายสำหรับที่นั่งมากกว่าที่คาดไว้?
เมื่อคุณอัปเกรด การชำระเงินจะเรียกเก็บเงินสำหรับที่นั่งหนึ่งที่นั่งสำหรับสมาชิกแต่ละคนใน workspace ของคุณ รวมถึงตัวคุณเอง
หากต้องการจ่ายสำหรับที่นั่งน้อยลง ให้ลบสมาชิกหรือเปลี่ยนพวกเขาเป็นผู้เยี่ยมชมก่อนที่คุณจะอัปเกรด (ดูขั้นตอนที่ 3 ข้างต้น)