Руководство по устранению неполадок Gamma API
Хотя мы и хотели бы помочь со всеми вопросами API, имейте в виду, что наша служба поддержки не может создавать рабочие процессы, отлаживать ваш серверный код (FastAPI, Express, Django и т. д.) или устранять платформенные особенности.
Мы можем помочь с вопросами, специфичными для Gamma, касающимися наших endpoints и параметров, аутентификации API, устранения ошибок, кредитов и проверки соответствия вашего запроса нашей документации.
Для платформенной поддержки обращайтесь в Zapier Support, Make Support или N8N Support.
Для получения дополнительной информации об API Gamma смотрите: developers.gamma.app
Распространённые коды ошибок
400 Bad Request
Неверные параметры
Проверьте ваш запрос на наличие:
Отсутствие обязательных полей (
inputText,textMode)Неверные значения параметров
Превышены лимиты символов/токенов
Просмотрите сообщение об ошибке для конкретных деталей проверки.
401 Unauthorized
Неверный API ключ
Ваш API ключ недействителен или не связан с Pro аккаунтом.
Убедитесь, что вы используете заголовок
X-API-KEY(не Authorization)Сгенерировать новый API ключ на gamma.app/settings/billing
Подтвердите, что у вашего аккаунта активен план Pro, Ultra, Teams или Business
403 Forbidden
Кредиты отсутствуют
В вашем аккаунте закончились API кредиты.
Исправьте это на gamma.app/settings/billing:
Включите авто-пополнение (рекомендуется)
Приобретайте кредиты по мере необходимости
Обновите план на более высокий уровень
404 Not Found
Неверный ID генерации
ID генерации не существует или принадлежит другому пользователю.
Проверьте, что вы используете правильный generationId из ответа POST.
422 Failed
Генерация не завершилась
Генерация вернула пустой результат.
Проверьте ваш запрос:
Убедитесь, что
inputTextсодержит достаточный объём информацииПроверьте, что параметры соответствуют вашему вводу
Упростите сложные инструкции при необходимости
429 Too Many Requests
Превышен лимит запросов
Вы достигли лимита запросов (50 генераций в час).
Примечание: API имеет большую пропускную способность. Большинство пользователей не сталкиваются с этим лимитом при обычном использовании.
Решения:
Обратитесь в Gamma Support для увеличения пропускной способности
Реализуйте экспоненциальное увеличение интервалов повторных попыток
Распределяйте запросы во времени
500 Internal Server Error
Неожиданная ошибка сервера
Произошла временная ошибка сервера.
Подождите немного и попробуйте снова
Если ошибка повторяется, обратитесь в поддержку с вашим
x-request-id
502 Bad Gateway
Временная проблема шлюза
Произошла временная проблема с соединением.
Подождите немного и повторите запрос.
Моя презентация, созданная через API, не отображается в моём списке Gammas
Презентации, созданные через API, отображаются в разделе API Generated на панели Gamma, а не в основном списке Gammas (Все, Недавно просмотренные или Созданные вами). Это ожидаемое поведение — переименование презентации не меняет её категорию.
Обходной путь: Откройте презентацию и выберите Duplicate. Дубликат будет рассматриваться как обычная презентация, созданная через веб, и появится в вашем основном списке Gammas.
Нужна дополнительная помощь?
Общая поддержка: Как связаться с поддержкой Gamma
API Community: Присоединяйтесь к Gamma API Slack
Проблемы с SSO: Свяжитесь с IT-администратором вашей организации