Что такое функция истории Invoice и Выставление счетов?
🌀 Insight: раздел billing Gamma позволяет вам Посмотреть и скачать прошлые счета, обновлять платежные данные и управлять вашим планом — всё в одном месте.
Как найти ваш счет или квитанцию Gamma
Шаг 1: Перейдите в Настройки & Члены
На главной странице Gamma выберите Settings (значок ⚙️) в левом меню.
Шаг 2: Откройте Управление подпиской
Нажмите Billing > Manage subscription в Stripe. Откроется новая вкладка, управляемая Stripe, платформой billing Gamma.
Шаг 3: Посмотреть и скачать счета
Внутри панели управления Stripe прокрутите, чтобы найти историю счетов. Вы можете открыть любой счет, чтобы Посмотреть полные детали и скачать PDF-копию.
Шаг 4: Внести изменения после покупки
🔷 Примечание: Внутри Manage subscription вы также можете обновлять ваш счет Gamma, и эти обновления отразятся в вашем следующем цикле выставления счетов.
Если вы уже подписались и нужно обновить информацию в ваших счетах, вы можете сделать это, перейдя в Manage subscription. Любые изменения появятся в вашем следующем цикле выставления счетов.
Если у вас месячный план, обновленные данные счета появятся в счете, выпущенном в следующем месяце при продлении подписки.
Если у вас годовой план, изменения появятся в счете, выпущенном в следующем году при продлении.
Примечание: Если вам нужно, чтобы ваш счет содержал определенную информацию до подписки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки — человек-агент с радостью поможет.
Если вы уже подписались и нужно срочно обновить данные счета, вам поможет человек-агент. Мы отменим ваш текущий план, оформим возврат (если применимо), обновим информацию в нашей системе, и вы сможете подписаться снова с правильными данными.
Часто задаваемые вопросы и распространенные проблемы
Могу ли я обновить мой счет Gamma после покупки?
Если нужно обновить информацию в вашем счете Gamma, например адрес выставления счетов или данные компании, вы можете сделать это после покупки. Обновленная информация отразится в счете следующего цикла выставления счетов.
Что если мне нужно обновить текущий счет?
Вам нужно связаться с нашей службой поддержки — человек-агент отменит ваш текущий план, оформит возврат (если применимо), обновит информацию в нашей системе, и вы сможете снова оформить подписку.
Почему я не могу найти опцию "Billing"?
Проверьте следующее:1. Вы должны быть администратором рабочего пространства. Только администраторы могут получить доступ к настройкам billing и подписки.2. Возможно, вы находитесь в неправильном рабочем пространстве. Нажмите на ваши инициалы или логотип внизу слева на боковой панели, чтобы переключиться на рабочее пространство с активной подпиской.3. Ваша подписка могла истечь или быть отменена. Если подписка закончилась, вкладка Billing больше не будет отображаться. В этом случае свяжитесь с нашей службой поддержки — человек-агент может повторно отправить прошлые счета на ваш email.
Могу ли я получить счет на мой email?
Счета автоматически отправляются по email, и вы также можете скачать их вручную с панели billing.
Могу ли я получать счета на отдельный email для выставления счетов или бухгалтерии?
Счета автоматически отправляются на email, связанный с вашей учетной записью Gamma — в настоящее время невозможно добавить отдельный email для выставления счетов. Если вы хотите, чтобы счета приходили на адрес бухгалтерии, ближайший вариант — обновить email вашей учетной записи на этот адрес. Свяжитесь с нашей службой поддержки — человек-агент поможет с этим.