Введение
Раздел Выставление счетов Gamma позволяет вам Посмотреть и скачать прошлые счета, обновлять платежные данные и управлять вашим планом — всё в одном месте.
Как найти ваш счет или квитанцию Gamma
Шаг 1: Перейдите в Настройки & Члены
На главной странице Gamma выберите Настройки (значок ⚙️) в левом меню.
Шаг 2: Откройте Управление подпиской
Нажмите Выставление счетов > Управление подпиской в Stripe. Откроется новая вкладка, управляемая Stripe, платформой выставления счетов Gamma.
Шаг 3: Посмотреть и скачать счета
Внутри панели управления Stripe прокрутите, чтобы найти историю счетов. Вы можете открыть любой счет, чтобы Посмотреть полные детали и скачать PDF-копию.
Как добавить ваш номер НДС, ИНН или данные для выставления счетов
🔷 Примечание: Счета, которые уже были выписаны, нельзя редактировать. Ваши обновленные данные появятся в будущих счетах.
Подписываетесь впервые?
Начните обновление с вашей панели Gamma.
Во время оформления заказа введите данные вашей компании и ваш номер НДС или ИНН.
Завершите оформление заказа. Ваши данные появятся в вашем первом счете.
Уже подписаны?
В вашей панели Gamma выберите Настройки в левом меню.
Нажмите Выставление счетов.
Нажмите Управление подпиской в Stripe.
В разделе Информация о выставлении счетов нажмите Обновить информацию.
Введите данные вашей компании и ваш номер НДС или ИНН, затем сохраните изменения.
🌀 Информация: Ваши обновленные данные появятся в следующем счете. При ежемесячном плане это следующий ежемесячный платеж. При годовом плане — следующий ежегодный платеж.
Нужен ваш номер НДС в уже полученном счете?
Счета, которые уже были выписаны, нельзя редактировать.
Если вам нужен номер НДС или ИНН в уже полученном счете (например, в первом счете), сообщите нам.
Человеческий агент может отменить ваш текущий план, оформить возврат (если применимо) и помочь вам подписаться заново с правильными данными.
Как показать название вашей компании в счетах
Нажмите на выпадающее меню названия рабочего пространства в верхнем левом углу вашей панели.
Выберите Настройки & члены.
В разделе Обзор измените название рабочего пространства на юридическое название вашей компании.
Сохраните изменения. В будущих счетах будет отображаться обновленное название.
Часто задаваемые вопросы и распространённые проблемы
Могу ли я обновить свой счет Gamma после покупки?
Если вам нужно обновить информацию в вашем счете Gamma, например адрес выставления счетов или данные компании, вы можете сделать это после покупки. Обновленная информация отразится в счете следующего цикла Выставление счетов.
Что если мне нужно обновить текущий счет?
Вам нужно связаться с нашей службой поддержки — человеческий агент отменит ваш текущий план, оформит возврат (если применимо), обновит ваши данные в системе, и вы сможете снова оформить подписку.
Почему я не могу найти опцию «Выставление счетов»?
Проверьте следующее:
1. Вы должны быть администратором рабочего пространства. Только администраторы имеют доступ к настройкам выставления счетов и подписки.
2. Возможно, вы находитесь в неправильном рабочем пространстве. Нажмите на ваши инициалы или логотип в нижнем левом углу боковой панели, чтобы переключить рабочие пространства и найти то, где есть активная подписка.
Могу ли я получить счет на электронную почту?
Счета автоматически отправляются по электронной почте, а также их можно скачать вручную с панели выставления счетов.
Могу ли я получать счета на отдельный адрес электронной почты для выставления счетов или бухгалтерии?
Счета автоматически отправляются на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Gamma. В настоящее время невозможно добавить отдельный адрес для выставления счетов. Если вы хотите, чтобы счета приходили на адрес бухгалтерии, ближайший вариант — изменить адрес электронной почты вашей учетной записи на этот адрес. Свяжитесь с нашей службой поддержки — человеческий агент поможет с этим.
Можно ли удалить личные данные, такие как имя или номер телефона, из моих счетов?
Да! Сообщите нам, и наша команда удалит личные данные, чтобы отображалась только информация вашей компании.
Адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью для выставления счетов, удалить нельзя.
Эти изменения применяются только к будущим счетам.